
A Cardinal Scale Mfg. Co. é uma fabricante norte-americana de equipamentos de pesagem industriais, comerciais, médicos, agrícolas e para o varejo. Sua linha de produtos inclui balanças para caminhões e correias transportadoras, balanças de piso e de bancada, células de carga, balanças de precisão, balanças para pontos de venda, balanças médicas e veterinárias, além de indicadores, impressoras e softwares de apoio. A empresa utiliza fabricação verticalmente integrada, incluindo produção interna de placas de circuito impresso, fabricação de células de carga e soldagem robótica, para atender a setores como logística, processamento de alimentos, saúde, pecuária, reciclagem, gestão de resíduos sólidos e varejo. Seu contexto de contratação reflete uma organização de médio porte dos setores de hardware e manufatura B2B, com equipes responsáveis pelo projeto, pela produção e pela entrega de sistemas de pesagem.
Técnico de Suporte de TI - Presencial, Webb City, Missouri
Presta suporte de TI presencial e remoto para uma unidade industrial, abrangendo hardware, software, redes e Active Directory. Mantém os sistemas, resolve problemas técnicos e auxilia os funcionários por vários canais de suporte.
Descrição
- Prestar suporte aos funcionários da unidade industrial com problemas de hardware e software
- Instalar, configurar e manter computadores, periféricos e softwares relacionados
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede
- Monitorar sistemas de computador e redes para apoiar o desempenho e a segurança
- Registrar procedimentos, processos e soluções de solução de problemas de TI
- Trabalhar com colegas de TI para implementar e manter as políticas e os procedimentos de TI da organização
- Informar gerentes e usuários sobre o andamento e o status de conclusão
- Auxiliar os funcionários por telefone, e-mail, chat, sistema de chamados, presencialmente e remotamente
- Dar suporte a lançamentos, instalações, manutenção, solução de problemas e gerenciamento de licenças de software
- Manter computadores, laptops, telefones, impressoras, salas de conferência, servidores e equipamentos de rede
- Criar e gerenciar contas de usuário e associações a grupos no Active Directory
- Instalar, manter e solucionar problemas de cabeamento Ethernet e de fibra óptica
- Avaliar, priorizar, resolver e escalar problemas técnicos e solicitações de serviço
- Manter registros do inventário e da distribuição de hardware e componentes
- Manter a área de trabalho limpa e organizada
- Contribuir para projetos e concluir outras responsabilidades atribuídas
Requisitos
- Diploma de associado em TI ou área técnica relacionada
- Experiência anterior trabalhando com computadores, aplicativos da Microsoft e redes
- Experiência com Microsoft 365, SharePoint e outros aplicativos da Microsoft
- Capacidade de trabalhar com urgência e colaborar em um ambiente orientado ao trabalho em equipe
- Conhecimento prático de práticas de cibersegurança, incluindo antivírus, backup e soluções de recuperação de dados
- Sólidas habilidades de resolução de problemas e diagnóstico técnico
- Conhecimento de hardware de computadores e redes, incluindo switches e roteadores
- Boas habilidades interpessoais e de comunicação
- Capacidade de se adaptar e acompanhar as mudanças tecnológicas
- Capacidade de operar plataformas elevatórias tipo tesoura com segurança para instalação de linhas de rede e montagem de equipamentos
Benefícios
- Folga remunerada
- Seguro médico
- Seguro odontológico
- Seguro de visão
- Seguro de vida
- Seguro por invalidez
- Contrapartida do empregador no plano 401(k)
- Programa de indicação de funcionários
- Programa de assistência ao funcionário