IT支持技术员——现场办公,密苏里州韦伯城
为制造工厂提供现场和远程IT支持,涵盖硬件、软件、网络和Active Directory。维护系统、解决技术问题,并通过多种支持渠道协助员工。
描述
- 支持制造工厂员工解决硬件和软件问题
- 安装、配置和维护计算机、外围设备及相关软件
- 诊断并解决硬件、软件和网络问题
- 监控计算机系统和网络,以支持性能和安全性
- 记录IT流程、程序和故障排除解决方案
- 与IT同事合作,实施和维护组织的IT政策与流程
- 向经理和用户报告进展及完成状态
- 通过电话、电子邮件、聊天、工单系统、现场和远程方式协助员工
- 支持软件发布、安装、维护、故障排除和许可证管理
- 维护计算机、笔记本电脑、电话、打印机、会议室、服务器和网络设备
- 在Active Directory中创建和管理用户账户及组成员资格
- 安装、维护和排除以太网及光纤电缆故障
- 评估、确定优先级、解决并升级技术问题和服务请求
- 维护硬件及组件库存和分发记录
- 保持工作区域整洁有序
- 参与项目并完成其他分配的职责
任职要求
- IT或相关技术领域的副学士学位
- 具有计算机、Microsoft应用程序和网络方面的工作经验
- 具有Microsoft 365、SharePoint及其他Microsoft应用程序的使用经验
- 能够在以团队协作为导向的环境中快速响应并协作工作
- 了解网络安全实践,包括防病毒、备份和数据恢复解决方案
- 具备较强的问题解决和技术故障排除能力
- 了解计算机和网络硬件,包括交换机和路由器
- 具备良好的人际交往和沟通能力
- 能够适应不断变化的技术并跟上发展步伐
- 能够安全操作剪式升降机,用于网络线路安装和设备安装
福利待遇
- 带薪休假
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 人寿保险
- 残疾保险
- 401(k)匹配缴款
- 员工推荐计划
- 员工援助计划
