Cardinal Scale Mfg. Co. — американский производитель промышленного, коммерческого, медицинского, сельскохозяйственного и розничного весового оборудования. Ассортимент компании включает автомобильные и конвейерные весы, напольные и настольные весы, тензодатчики, прецизионные весы, розничные весы для торговых точек, медицинские и ветеринарные весы, а также сопутствующие индикаторы, принтеры и программное обеспечение. Компания использует вертикально интегрированное производство, включая собственное изготовление печатных плат и тензодатчиков, а также роботизированную сварку, обслуживая такие отрасли, как логистика, переработка пищевых продуктов, здравоохранение, животноводство, переработка вторсырья, обращение с твердыми отходами и розничная торговля. Контекст найма отражает профиль среднеразмерной организации, работающей в сфере оборудования и B2B-производства, с командами, поддерживающими разработку, производство и поставку весовых систем.
Техник по ИТ-поддержке — на месте, Уэбб-Сити, штат Миссури
Оказывает очную и удалённую ИТ-поддержку производственному предприятию, работая с оборудованием, программным обеспечением, сетями и Active Directory. Обслуживает системы, устраняет технические неполадки и помогает сотрудникам через разные каналы поддержки.
Описание
- Оказывать сотрудникам производственного предприятия помощь по вопросам оборудования и программного обеспечения
- Устанавливать, настраивать и обслуживать компьютеры, периферийные устройства и связанное программное обеспечение
- Диагностировать и устранять проблемы с оборудованием, программным обеспечением и сетями
- Контролировать компьютерные системы и сети для поддержания производительности и безопасности
- Документировать ИТ-процедуры, процессы и решения для устранения неполадок
- Работать с коллегами из ИТ-отдела над внедрением и поддержанием организационных ИТ-политик и процедур
- Сообщать руководителям и пользователям о ходе работы и статусе выполнения
- Помогать сотрудникам по телефону, электронной почте, в чате, через систему заявок, очно и удалённо
- Поддерживать внедрение, установку, обслуживание, устранение неполадок и управление лицензиями программного обеспечения
- Обслуживать компьютеры, ноутбуки, телефоны, принтеры, конференц-залы, серверы и сетевое оборудование
- Создавать учётные записи пользователей и управлять членством в группах Active Directory
- Устанавливать, обслуживать и устранять неполадки в Ethernet- и волоконно-оптической кабельной инфраструктуре
- Оценивать, расставлять приоритеты, решать и при необходимости передавать на эскалацию технические проблемы и сервисные запросы
- Вести учёт оборудования и компонентов, а также их распределения
- Поддерживать рабочую зону в чистоте и порядке
- Участвовать в проектах и выполнять другие поручения
Требования
- Степень младшего специалиста в области ИТ или смежной технической сфере
- Предыдущий опыт работы с компьютерами, приложениями Microsoft и сетями
- Опыт работы с Microsoft 365, SharePoint и другими приложениями Microsoft
- Умение оперативно работать и взаимодействовать в команде
- Практические знания методов кибербезопасности, включая антивирусную защиту, резервное копирование и восстановление данных
- Развитые навыки решения проблем и технической диагностики
- Знание компьютерного и сетевого оборудования, включая коммутаторы и маршрутизаторы
- Развитые навыки межличностного общения и коммуникации
- Способность адаптироваться и успевать за развитием технологий
- Умение безопасно работать на ножничных подъёмниках при прокладке сетевых линий и монтаже оборудования
Преимущества
- Оплачиваемый отпуск
- Медицинская страховка
- Стоматологическая страховка
- Страхование зрения
- Страхование жизни
- Страхование на случай нетрудоспособности
- Соответствующие взносы в план 401(k)
- Программа рекомендаций сотрудников
- Программа помощи сотрудникам