Cardinal Scale Mfg. Co. adalah produsen peralatan penimbangan industri, komersial, medis, pertanian, dan ritel yang berbasis di Amerika Serikat. Rangkaian produknya mencakup timbangan truk dan ban berjalan, timbangan lantai dan meja, load cell, neraca presisi, timbangan titik penjualan untuk ritel, timbangan medis dan veteriner, serta indikator, printer, dan perangkat lunak pendukung. Perusahaan ini menerapkan manufaktur terintegrasi secara vertikal, termasuk produksi PCB internal, pembuatan load cell, dan pengelasan robotik, untuk melayani industri seperti logistik, pengolahan makanan, layanan kesehatan, peternakan, daur ulang, pengelolaan limbah padat, dan ritel. Konteks perekrutannya mencerminkan organisasi manufaktur perangkat keras dan B2B berukuran menengah, dengan tim yang mendukung perancangan, produksi, dan pengiriman sistem penimbangan.
Teknisi Dukungan TI - Di Lokasi, Webb City, Missouri
Memberikan dukungan TI langsung dan jarak jauh untuk fasilitas manufaktur, mencakup perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, dan Active Directory. Memelihara sistem, menyelesaikan masalah teknis, dan membantu karyawan melalui berbagai saluran dukungan.
Deskripsi
- Membantu karyawan pabrik manufaktur menangani masalah perangkat keras dan perangkat lunak
- Menginstal, mengonfigurasi, dan memelihara komputer, periferal, serta perangkat lunak terkait
- Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan
- Memantau sistem komputer dan jaringan untuk mendukung kinerja dan keamanan
- Mencatat prosedur TI, proses, dan solusi pemecahan masalah
- Bekerja sama dengan rekan TI untuk menerapkan dan memelihara kebijakan serta prosedur TI organisasi
- Melaporkan kemajuan dan status penyelesaian kepada manajer dan pengguna
- Membantu karyawan melalui telepon, email, chat, sistem tiket, secara langsung di lokasi, dan jarak jauh
- Mendukung peluncuran perangkat lunak, instalasi, pemeliharaan, pemecahan masalah, dan pengelolaan lisensi
- Memelihara komputer, laptop, telepon, printer, ruang konferensi, server, dan peralatan jaringan
- Membuat dan mengelola akun pengguna serta keanggotaan grup di Active Directory
- Menginstal, memelihara, dan memecahkan masalah kabel Ethernet dan serat optik
- Menilai, memprioritaskan, menyelesaikan, dan meneruskan masalah teknis serta permintaan layanan
- Memelihara catatan inventaris dan distribusi perangkat keras serta komponennya
- Menjaga area kerja tetap bersih dan teratur
- Berkontribusi pada proyek dan menyelesaikan tanggung jawab lain yang ditugaskan
Persyaratan
- Gelar associate di bidang TI atau bidang teknis terkait
- Pengalaman sebelumnya bekerja dengan komputer, aplikasi Microsoft, dan jaringan
- Pengalaman dengan Microsoft 365, SharePoint, dan aplikasi Microsoft lainnya
- Mampu bekerja dengan segera dan kolaboratif dalam lingkungan yang berorientasi pada kerja tim
- Pengetahuan kerja tentang praktik keamanan siber, termasuk antivirus, pencadangan, dan solusi pemulihan data
- Kemampuan pemecahan masalah dan troubleshooting teknis yang kuat
- Pengetahuan tentang perangkat keras komputer dan jaringan, termasuk switch dan router
- Keterampilan interpersonal dan komunikasi yang efektif
- Mampu beradaptasi dan mengikuti perkembangan teknologi yang berubah
- Mampu mengoperasikan scissor lift dengan aman untuk pemasangan jalur jaringan dan pemasangan peralatan
Tunjangan
- Cuti berbayar
- Asuransi kesehatan
- Asuransi gigi
- Asuransi penglihatan
- Asuransi jiwa
- Asuransi disabilitas
- Pencocokan kontribusi 401(k)
- Program rujukan karyawan
- Program bantuan karyawan