IT支援技術員——現場辦公,密蘇里州韋伯城
為製造工廠提供現場及遠端IT支援,涵蓋硬體、軟體、網路和Active Directory。維護系統、解決技術問題,並透過多種支援管道協助員工。
說明
- 支援製造工廠員工處理硬體和軟體問題
- 安裝、設定和維護電腦、周邊設備及相關軟體
- 診斷並解決硬體、軟體和網路問題
- 監控電腦系統和網路,以支援效能與安全性
- 記錄IT程序、流程和疑難排解方案
- 與IT同事合作,實施和維護組織的IT政策與程序
- 向經理和使用者報告進度及完成狀態
- 透過電話、電子郵件、聊天、工單系統、現場和遠端方式協助員工
- 支援軟體推出、安裝、維護、疑難排解和授權管理
- 維護電腦、筆記型電腦、電話、印表機、會議室、伺服器和網路設備
- 在Active Directory中建立和管理使用者帳戶及群組成員資格
- 安裝、維護和排除乙太網路及光纖纜線故障
- 評估、排定優先順序、解決並升級技術問題和服務請求
- 維護硬體及元件庫存和分發記錄
- 保持工作區域整潔有序
- 參與專案並完成其他指派的職責
職位要求
- IT或相關技術領域的副學士學位
- 具備電腦、Microsoft應用程式和網路方面的工作經驗
- 具備Microsoft 365、SharePoint及其他Microsoft應用程式的使用經驗
- 能夠在團隊導向的環境中迅速應對並協作工作
- 具備網路安全實務知識,包括防毒、備份和資料復原解決方案
- 具備出色的問題解決和技術疑難排解能力
- 了解電腦和網路硬體,包括交換器和路由器
- 具備良好的人際互動和溝通能力
- 能夠適應不斷變化的技術並跟上發展步伐
- 能夠安全操作剪式升降機,用於網路線路安裝和設備安裝
福利待遇
- 帶薪休假
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 人壽保險
- 失能保險
- 401(k)配對提撥
- 員工推薦計畫
- 員工協助計畫
