
Cardinal Scale Mfg. Co. は、産業用、商業用、医療用、農業用、 retail向けの計量機器を製造する米国企業です。製品にはトラックスケールやコンベヤベルトスケール、フロアスケールやベンチスケール、ロードセル、精密天びん、小売向けPOSスケール、医療・獣医用スケールのほか、各種インジケーター、プリンター、ソフトウェアが含まれます。社内でのプリント基板生産、ロードセル製造、ロボット溶接など、垂直統合型の製造体制を活用し、物流、食品加工、ヘルスケア、畜産、リサイクル、固形廃棄物処理、小売などの業界に製品を提供しています。採用面では、計量システムの設計、製造、納品を支えるチームを擁する中規模のハードウェア・B2B製造企業という位置づけです。
ITサポート技術者(オンサイト勤務・ミズーリ州ウェッブシティ)
製造施設に対し、ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、Active Directoryを含む対面およびリモートのITサポートを提供します。システムを維持管理し、技術的な問題を解決するとともに、複数のサポートチャネルを通じて従業員を支援します。
仕事内容
- 製造工場の従業員を対象に、ハードウェアおよびソフトウェアの問題をサポートする
- コンピューター、周辺機器、関連ソフトウェアをインストール、設定、保守する
- ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークの問題を診断し、解決する
- コンピューターシステムとネットワークを監視し、性能とセキュリティを支える
- ITの手順、プロセス、トラブルシューティングの解決策を記録する
- IT担当者と協力し、組織のITポリシーと手順を導入・維持する
- 進捗と完了状況を管理者およびユーザーに報告する
- 電話、メール、チャット、チケットシステム、オンサイト、リモートで従業員を支援する
- ソフトウェアの展開、インストール、保守、トラブルシューティング、ライセンス管理を支援する
- コンピューター、ノートパソコン、電話、プリンター、会議室、サーバー、ネットワーク機器を保守する
- Active Directoryでユーザーアカウントとグループメンバーシップを作成・管理する
- イーサネットおよび光ファイバーケーブルを設置、保守、トラブルシューティングする
- 技術的な問題とサービスリクエストを評価し、優先順位付け、解決、エスカレーションする
- ハードウェアおよびコンポーネントの在庫と配布記録を管理する
- 作業エリアを清潔で整理された状態に保つ
- プロジェクトに貢献し、その他の割り当てられた業務を完了する
応募要件
- ITまたは関連する技術分野の準学士号
- コンピューター、Microsoftアプリケーション、ネットワークを扱った実務経験
- Microsoft 365、SharePoint、その他のMicrosoftアプリケーションの使用経験
- チーム志向の環境で緊急性を持って協働できること
- ウイルス対策、バックアップ、データ復旧ソリューションを含むサイバーセキュリティ実務の知識
- 優れた問題解決力と技術的なトラブルシューティング能力
- スイッチやルーターを含むコンピューターおよびネットワークハードウェアの知識
- 効果的な対人関係構築力とコミュニケーション能力
- 変化する技術に適応し、その進展についていけること
- ネットワーク回線の設置や機器の取り付けのために、シザーリフトを安全に操作できること
福利厚生
- 有給休暇
- 医療保険
- 歯科保険
- 視力保険
- 生命保険
- 障害保険
- 401(k)マッチング拠出
- 従業員紹介プログラム
- 従業員支援プログラム