
Cardinal Scale Mfg. Co. es un fabricante estadounidense de equipos de pesaje industriales, comerciales, médicos, agrícolas y minoristas. Su gama de productos incluye básculas para camiones y cintas transportadoras, básculas de suelo y de sobremesa, células de carga, balanzas de precisión, básculas para puntos de venta minoristas, básculas médicas y veterinarias, además de indicadores, impresoras y software complementarios. La empresa utiliza una fabricación verticalmente integrada, que incluye la producción interna de placas de circuito impreso, la fabricación de células de carga y la soldadura robótica, para atender a sectores como la logística, el procesamiento de alimentos, la atención sanitaria, la ganadería, el reciclaje, la gestión de residuos sólidos y el comercio minorista. Su contexto de contratación refleja el de una organización mediana de fabricación de hardware y soluciones B2B, con equipos que respaldan el diseño, la producción y la entrega de sistemas de pesaje.
Técnico de soporte informático - Presencial, Webb City, Misuri
Brinda soporte informático práctico y remoto para una planta de fabricación, abarcando hardware, software, redes y Active Directory. Mantiene los sistemas, resuelve problemas técnicos y ayuda a los empleados a través de varios canales de soporte.
Descripción
- Brindar soporte a los empleados de la planta de fabricación con problemas de hardware y software
- Instalar, configurar y mantener computadoras, periféricos y software relacionado
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y redes
- Supervisar los sistemas informáticos y las redes para respaldar el rendimiento y la seguridad
- Documentar procedimientos, procesos y soluciones de resolución de problemas de TI
- Trabajar con colegas de TI para implementar y mantener las políticas y los procedimientos informáticos de la organización
- Informar a los gerentes y usuarios sobre el progreso y el estado de finalización
- Ayudar a los empleados por teléfono, correo electrónico, chat, sistema de tickets, de forma presencial y remota
- Brindar soporte para implementaciones, instalaciones, mantenimiento, resolución de problemas y gestión de licencias de software
- Mantener computadoras, laptops, teléfonos, impresoras, salas de conferencias, servidores y equipos de red
- Crear y gestionar cuentas de usuario y pertenencia a grupos en Active Directory
- Instalar, mantener y solucionar problemas de cableado Ethernet y de fibra óptica
- Evaluar, priorizar, resolver y escalar problemas técnicos y solicitudes de servicio
- Mantener registros del inventario y la distribución de hardware y componentes
- Mantener el área de trabajo limpia y organizada
- Contribuir a proyectos y completar otras responsabilidades asignadas
Requisitos
- Título de asociado en TI o en un campo técnico relacionado
- Experiencia previa trabajando con computadoras, aplicaciones de Microsoft y redes
- Experiencia con Microsoft 365, SharePoint y otras aplicaciones de Microsoft
- Capacidad para trabajar con urgencia y colaborar en un entorno orientado al trabajo en equipo
- Conocimientos prácticos de prácticas de ciberseguridad, incluidos antivirus, copias de seguridad y soluciones de recuperación de datos
- Sólidas capacidades de resolución de problemas y diagnóstico técnico
- Conocimientos de hardware informático y de redes, incluidos switches y routers
- Habilidades eficaces de comunicación e interacción interpersonal
- Capacidad para adaptarse y mantenerse al día con las tecnologías cambiantes
- Capacidad para operar de forma segura plataformas elevadoras de tijera para instalar líneas de red y montar equipos
Beneficios
- Tiempo libre remunerado
- Seguro médico
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Seguro de vida
- Seguro por discapacidad
- Aportación equivalente al plan 401(k)
- Programa de referidos de empleados
- Programa de asistencia al empleado