Pennant — компанія, що надає медичні послуги та підтримує незалежні операційні підрозділи у сферах домашньої медичної допомоги, хоспісної допомоги, проживання з доглядом, незалежного проживання та догляду за людьми з порушеннями пам’яті. Її модель забезпечує місцевих керівників ресурсами й інструментами для надання високоякісної допомоги, приділяючи особливу увагу сервісу, корпоративній культурі, відповідальності та виваженій готовності до ризику. Pennant керує 103 агентствами домашньої медичної та хоспісної допомоги і 51 спільнотою для людей похилого віку в штатах США, зокрема в Аризоні, Каліфорнії та Техасі, пропонуючи можливості фахівцям, зацікавленим в управлінні медичними послугами, проживанні для літніх людей і допомозі на рівні місцевих громад.
Керівник відділу виставлення рахунків і дебіторської заборгованості
Керуйте виставленням рахунків Medicaid і керованого медичного обслуговування, дебіторською заборгованістю та операціями повного циклу управління доходами у спільнотах для людей старшого віку Pennant. Контролюйте дотримання вимог, стягнення платежів, відшкодування, аудит і роботу розрахункових команд у кількох штатах.
Опис
- Координуйте роботу з дебіторською заборгованістю, виставлення рахунків Medicaid і керованого медичного обслуговування, стягнення платежів та операції повного циклу управління доходами у спільнотах для людей старшого віку в кількох штатах.
- Забезпечуйте точність і своєчасність виставлення рахунків, відшкодування, стягнення платежів і звірок, а також дотримання нормативних вимог.
- Керуйте повним циклом дебіторської заборгованості у закріплених спільнотах.
- Проводьте аудит операцій із дебіторською заборгованістю та практик виставлення рахунків.
- Аналізуйте тенденції дебіторської заборгованості, результати стягнення платежів, звіти про строки заборгованості та діяльність із відшкодування.
- Готуйте й представляйте керівництву звіти про ефективність роботи з дебіторською заборгованістю, Medicaid і керованим медичним обслуговуванням.
- Відстежуйте стягнення платежів, строки заборгованості, відмови, дозволи, незавершені заявки на Medicaid, строки відшкодування та тенденції безнадійної заборгованості.
- Контролюйте виставлення рахунків Medicaid у кількох штатах, зокрема дотримання вимог штатів щодо програм звільнення від окремих вимог і керованого медичного обслуговування.
- Відстежуйте право мешканців на послуги, дозволи, статус незавершених заявок на Medicaid і вимоги до повторного підтвердження права.
- Забезпечуйте своєчасне подання вимог і підтвердних документів щодо Medicaid, програм звільнення та керованого медичного обслуговування.
- Усуньте причини відмов і відхилень вимог, повернень виплат, недоплат і розбіжностей у відшкодуванні.
- Координуйте роботу з агенціями Medicaid, організаціями керованого медичного обслуговування, координаторами випадків і працівниками спільнот.
- Відстежуйте зміни нормативних вимог і правил відшкодування та впроваджуйте оновлення процесів.
- Готуйтеся до аудитів і координуйте відповіді на перевірки Medicaid, платників і внутрішні аудити.
- Будьте основною контактною особою для ескалації питань виставлення рахунків, стягнення платежів, Medicaid і відшкодування.
- Розробляйте й підтримуйте стандартні процедури та найкращі практики.
- Консультуйте, наставляйте й навчайте працівників із дебіторської заборгованості, керівників офісів і польових представників.
- Допомагайте підрозділам розробляти й виконувати плани коригувальних дій.
- Беріть участь в організаційних нарадах і підтримуйте закриття місяця, перевірку нарахувань, звірку доходів та аналіз відшкодування.
- Керуйте фахівцями з виставлення рахунків Medicaid і керованого медичного обслуговування, а також визначеними працівниками групи підтримки циклу доходів.
- Підтримуйте якість, продуктивність, навчання та дотримання вимог у команді.
Вимоги
- Ступінь бакалавра з бухгалтерського обліку, фінансів, управління охороною здоров’я, ділового адміністрування або суміжної галузі чи рівноцінний досвід.
- Щонайменше 5 років досвіду в управлінні циклом доходів у сфері охорони здоров’я, роботі з дебіторською заборгованістю, виставленні рахунків Medicaid або керованого медичного обслуговування.
- Щонайменше 2 роки досвіду керівництва, нагляду або управління командою.
- Підтверджений досвід контролю виставлення рахунків Medicaid у кількох штатах.
- Ґрунтовне знання програм звільнення Medicaid, організацій керованого медичного обслуговування, дозволів, процесів визначення права на послуги та методів відшкодування.
- Досвід подання вимог, управління відмовами, апеляцій, стягнення платежів і повернення доходів.
- Досвід роботи з електронними медичними картками, системами виставлення рахунків і платформами управління циклом доходів.
- Сильні аналітичні навички та навички розв’язання проблем, уважність до точності, дотримання вимог і вдосконалення процесів.
- Просунуте володіння Microsoft Excel, Outlook, Word і PowerPoint.
- Практичне знання правил штатів щодо закладів із проживанням і доглядом та вимог до відшкодування у сфері охорони здоров’я.
- Здатність проводити презентації, навчання й операційні огляди для працівників усіх рівнів організації.
- Відмінні усні та письмові комунікативні навички.
- Здатність керувати конкуруючими пріоритетами й термінами у географічно розподіленому портфелі підрозділів.
- Здатність ефективно працювати з операційними керівниками, працівниками спільнот, мешканцями, родинами, державними агенціями та організаціями керованого медичного обслуговування.
- Бажаний досвід у закладах із проживанням і доглядом, спільнотах для людей старшого віку, закладах тривалого догляду, кваліфікованого сестринського догляду або охорони здоров’я.
- Бажаний сертифікат Certified Revenue Cycle Representative (CRCR) або аналогічна сертифікація з управління циклом доходів у сфері охорони здоров’я.
- Бажаний досвід роботи з програмами HCBS waiver, ALW, ALTCS, STAR+PLUS, Family Care та іншими програмами Medicaid, специфічними для окремих штатів.
Переваги
- Повний пакет пільг, зокрема медичне, стоматологічне страхування та страхування зору, а також план 401(k) із внеском роботодавця.
- Оплачувана відпустка.
- Оплата святкових днів.
- Професійний розвиток.
- Баланс між роботою та особистим життям.
- Робота з керівниками, зосередженими на результатах лікування та успіху команди.