Allianz, geniş bir finansal ürün ve hizmet portföyü aracılığıyla müşterilerine hizmet veren küresel bir sigorta ve varlık yönetimi şirketidir. Faaliyetleri sigortacılık, finans ve bankacılık alanlarını kapsar; ekipleri güvenilir güvence sunmaya ve müşterilerle bilinçli ilişkiler kurmaya odaklanır. Şirket, daha iyi sonuçları desteklemek amacıyla çalışanların fikirlerini açıkça paylaşabildiği ve sektörel uzmanlıkla etkileşim kurabildiği bir ortam oluşturarak iş birliğine, dürüstlüğe ve samimi iletişime önem verir.
Allianz Malezya’da Varlık Planlama Uzmanı
Allianz Malezya müşterilerine sigorta, birikim, emeklilik ve miras planlaması konularında danışmanlık yapın. Satış ve verimlilik hedeflerine ulaşırken müşterilerle uzun süreli ilişkiler kurun.
Açıklama
- Şirketten gelen müşteri adayları, kişisel müşteri arayışı, tavsiyeler ve onaylanmış diğer kanallar aracılığıyla potansiyel müşteriler bulun ve onlarla iletişim kurun.
- Poliçeleri inceleyin ve müşterilerin koruma, birikim, emeklilik ve miras planlamasına ilişkin finansal ihtiyaçlarını değerlendirin.
- Her müşteriye uygun finansal planlama rehberliği ve sigorta önerileri sunun.
- Bireysel satış ve verimlilik hedeflerine ulaşın.
- Düzenli iletişim kurarak müşteri ilişkileri geliştirin ve sürdürün.
- Poliçeleri iyileştirme, ek koruma sağlama ve çapraz satış yapma fırsatlarını belirleyin.
- Müşteri bağlılığını, memnuniyetini ve olumlu tavsiyelerini destekleyen deneyimler oluşturun.
- Satın alma sonrasında ve poliçe süresince müşterilere hizmet ve destek sunun.
- Poliçelerle ilgili soruları yanıtlayın ve gerekli idari işleri yürütün.
- Müşterilere hasar ve tazminat taleplerinde yardımcı olun.
- Satış rutinlerine, performans değerlendirmelerine ve ekip faaliyetlerine katılın.
- Gerekli eğitimleri, sertifikaları, koçluk ve gelişim programlarını tamamlayın.
- Mevzuata ve şirket politikalarına uyun, profesyonel ve etik davranış sergileyin ve müşteri gizliliğini koruyun.
Gereksinimler
- Diploma veya lisans derecesi.
- Bir ila üç yıllık satış deneyimi tercih edilir.
- Bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık veya danışmanlık odaklı başka bir satış alanındaki deneyim avantajdır.
- Güçlü kişilerarası iletişim becerilerine sahip yeni mezunların başvuruları teşvik edilir.
- İlişki kurabilme ve güven kazanabilme.
- Güçlü iletişim, sunum ve kişilerarası iletişim becerileri.
- Müşteri odaklı olma ve insanların finansal güvenliğe ulaşmasına yardımcı olmaya ilgi duyma.
- Bağımsız çalışabilme, disiplinli olma ve sonuç odaklı motivasyon.
- Güçlü problem çözme ve hizmet telafisi becerileri.
- Bağımsız çalışabilme ve ekibe katkıda bulunabilme.
- Görevleri kolaylaştırmak için ChatGPT gibi yapay zekâ araçlarına aşinalık.
- Geçerli sürücü belgesi, kişisel ulaşım aracı ve seyahat etme isteği.
- Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum.
- PCIL sertifikası gereklidir.
Yan Haklar
- Dürüstlük, adalet, kapsayıcılık ve güven ilkelerini benimseyen kapsayıcı bir iş yeri.
- Fırsat eşitliği sunan bir iş yeri.
- Mesleki eğitim, sertifikasyon, koçluk ve gelişim programları.
- Çalışanları güçlendiren müşteri odaklı bir ortam.