Allianz — глобальная страховая и управляющая активами компания, которая предлагает клиентам широкий портфель финансовых продуктов и услуг. Её деятельность охватывает страхование, финансы и банковское дело, а команды сосредоточены на обеспечении надёжной защиты и выстраивании информированных отношений с клиентами. Компания подчёркивает важность сотрудничества, честности и искреннего взаимодействия, создавая среду, в которой сотрудники открыто обмениваются идеями и используют отраслевую экспертизу для достижения лучших результатов.
Руководитель по финансовому планированию в Allianz Malaysia
Консультируйте клиентов Allianz Malaysia по вопросам страхования, сбережений, пенсионного обеспечения и планирования наследства. Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами и выполняйте планы продаж и продуктивности.
Описание
- Находите потенциальных клиентов и взаимодействуйте с ними через заявки компании, самостоятельный поиск, рекомендации и другие одобренные каналы.
- Анализируйте страховые полисы и оценивайте финансовые потребности клиентов в защите, сбережениях, пенсионном обеспечении и планировании наследства.
- Предоставляйте рекомендации по финансовому планированию и страхованию с учётом потребностей каждого клиента.
- Выполняйте индивидуальные планы продаж и продуктивности.
- Выстраивайте и поддерживайте отношения с клиентами, регулярно связываясь с ними.
- Находите возможности улучшить страховые полисы, расширить защиту и предложить клиентам дополнительные продукты.
- Создавайте клиентский опыт, способствующий удержанию клиентов, их удовлетворённости и готовности рекомендовать компанию.
- Обслуживайте и поддерживайте клиентов после покупки и на протяжении всего срока действия полиса.
- Отвечайте на вопросы о полисах и выполняйте связанные с ними административные задачи.
- Помогайте клиентам оформлять страховые требования.
- Участвуйте в регулярных мероприятиях по продажам, оценке результатов и командной работе.
- Проходите обязательное обучение, сертификацию, наставничество и программы профессионального развития.
- Соблюдайте нормативные требования и политику компании, придерживайтесь профессиональных и этических стандартов и сохраняйте конфиденциальность информации о клиентах.
Требования
- Диплом о среднем специальном или высшем образовании.
- Предпочтителен опыт работы в продажах от одного до трёх лет.
- Опыт работы в банковской сфере, финансовых услугах, страховании или консультативных продажах будет преимуществом.
- Кандидатам, недавно окончившим обучение и обладающим развитыми навыками общения, также рекомендуется подать заявку.
- Умение выстраивать отношения и завоёвывать доверие.
- Развитые навыки общения, презентации и взаимодействия с людьми.
- Ориентация на клиента и интерес к помощи людям в достижении финансовой защищённости.
- Самостоятельность, дисциплинированность и нацеленность на результат.
- Развитые навыки решения проблем и восстановления качества обслуживания.
- Умение работать самостоятельно и вносить вклад в командную работу.
- Знакомство с инструментами искусственного интеллекта, например ChatGPT, для упрощения задач.
- Действующие водительские права, собственный транспорт и готовность к поездкам.
- Готовность при необходимости к гибкому графику для удовлетворения потребностей клиентов.
- Требуется сертификат PCIL.
Преимущества
- Инклюзивная рабочая среда, основанная на честности, справедливости, равноправии и доверии.
- Работодатель обеспечивает равные возможности.
- Программы профессионального обучения, сертификации, наставничества и развития.
- Ориентированная на клиентов среда, в которой сотрудникам предоставляются полномочия для самостоятельной работы.