Allianz е глобална застрахователна компания и дружество за управление на активи, което обслужва клиентите си чрез широко портфолио от финансови продукти и услуги. Дейността ѝ обхваща застраховането, финансите и банковото дело, а екипите ѝ са насочени към предоставяне на надеждна защита и изграждане на информирани взаимоотношения с клиентите. Компанията поставя акцент върху сътрудничеството, честността и искреното общуване, като създава среда, в която служителите открито обменят идеи и използват експертния си опит в сектора за постигане на по-добри резултати.
Експерт по планиране на благосъстоянието в Allianz Malaysia
Консултирайте клиентите на Allianz Malaysia относно застраховането, спестяванията, пенсионирането и планирането на наследството. Изграждайте трайни отношения с клиентите и постигайте търговските и производствените цели.
Описание
- Откривайте и привличайте потенциални клиенти чрез фирмени контакти, самостоятелно търсене, препоръки и други одобрени канали.
- Преглеждайте полици и оценявайте финансовите потребности на клиентите, свързани със защита, спестявания, пенсиониране и планиране на наследството.
- Предоставяйте насоки за финансово планиране и застрахователни препоръки, съобразени с всеки клиент.
- Постигайте индивидуалните цели за продажби и производителност.
- Изграждайте и поддържайте отношения с клиентите чрез редовен контакт.
- Откривайте възможности за подобряване на полиците, добавяне на защита и кръстосани продажби на продукти.
- Създавайте клиентски преживявания, които насърчават задържането, удовлетвореността и препоръките.
- Предоставяйте обслужване и подкрепа след покупката и през целия срок на полицата.
- Отговаряйте на въпроси за полиците и изпълнявайте свързани административни задачи.
- Помагайте на клиентите с претенции.
- Участвайте в търговски практики, прегледи на резултатите и екипни дейности.
- Преминавайте необходимите обучения, сертификации, коучинг и програми за развитие.
- Спазвайте нормативните изисквания и фирмените правила, поддържайте професионално и етично поведение и пазете поверителността на клиентите.
Изисквания
- Диплома или висше образование.
- Предпочитат се кандидати с една до три години опит в продажбите.
- Опитът в банковото дело, финансовите услуги, застраховането или друга сфера на консултативните продажби е предимство.
- Кандидати, завършили наскоро и притежаващи силни умения за общуване, са насърчени да кандидатстват.
- Умение за изграждане на отношения и спечелване на доверие.
- Отлични комуникационни, презентационни и междуличностни умения.
- Ориентация към клиента и интерес да помагате на хората да постигнат финансова сигурност.
- Самостоятелност, дисциплина и мотивация за постигане на резултати.
- Отлични умения за решаване на проблеми и възстановяване на качеството на обслужване.
- Умение за самостоятелна работа и принос към екип.
- Познаване на инструменти с изкуствен интелект като ChatGPT за улесняване на задачите.
- Валидна шофьорска книжка, собствен транспорт и готовност за пътуване.
- Гъвкаво работно време при необходимост, за да се удовлетворят потребностите на клиентите.
- Изисква се сертификация PCIL.
Придобивки
- Приобщаваща работна среда, ръководена от почтеност, справедливост, приобщаване и доверие.
- Работно място с равни възможности.
- Програми за професионално обучение, сертификация, коучинг и развитие.
- Среда с фокус върху клиента, която дава възможности на служителите.