Allianz est une entreprise mondiale d’assurance et de gestion d’actifs qui accompagne ses clients grâce à un vaste portefeuille de produits et de services financiers. Son activité couvre l’assurance, la finance et la banque, avec des équipes qui s’attachent à offrir une protection fiable et à construire des relations éclairées avec les clients. L’entreprise met en avant la collaboration, l’honnêteté et les échanges authentiques, en créant un environnement où les employés partagent ouvertement leurs idées et s’appuient sur l’expertise du secteur pour favoriser de meilleurs résultats.
Chargé·e de planification patrimoniale chez Allianz Malaysia
Conseillez les clients d’Allianz Malaysia en matière d’assurance, d’épargne, de retraite et de transmission du patrimoine. Développez des relations durables avec les clients tout en atteignant les objectifs de vente et de productivité.
Description
- Recherchez et contactez des clients potentiels à partir de pistes fournies par l’entreprise, par prospection personnelle, par recommandations et par d’autres canaux autorisés.
- Examinez les polices et évaluez les besoins financiers des clients en matière de protection, d’épargne, de retraite et de transmission du patrimoine.
- Fournissez des conseils en planification financière et des recommandations d’assurance adaptés à chaque client.
- Atteignez les objectifs individuels de vente et de productivité.
- Développez et entretenez les relations avec les clients grâce à des contacts réguliers.
- Repérez les possibilités d’améliorer les polices, d’étendre la protection et de proposer des produits complémentaires.
- Créez des expériences client favorisant la fidélisation, la satisfaction et la recommandation.
- Assurez le service et le soutien aux clients après l’achat et tout au long du cycle de vie de la police.
- Répondez aux questions sur les polices et effectuez les tâches administratives associées.
- Aidez les clients dans leurs démarches de sinistre.
- Participez aux routines commerciales, aux évaluations de performance et aux activités de l’équipe.
- Suivez les formations, obtenez les certifications, participez aux séances de coaching et aux programmes de développement requis.
- Respectez la réglementation et les politiques de l’entreprise, adoptez une conduite professionnelle et éthique et protégez la confidentialité des clients.
Exigences
- Diplôme ou licence.
- Un à trois ans d’expérience dans la vente sont souhaités.
- Une expérience dans la banque, les services financiers, l’assurance ou un autre contexte de vente-conseil est un atout.
- Les jeunes diplômés ayant de solides compétences relationnelles sont invités à postuler.
- Capacité à créer des relations et à inspirer confiance.
- Excellentes compétences en communication, en présentation et en relations interpersonnelles.
- Sens du service client et intérêt pour l’accompagnement des personnes vers la sécurité financière.
- Autonomie, discipline et goût des résultats.
- Solides compétences en résolution de problèmes et en rétablissement de la qualité de service.
- Capacité à travailler de façon autonome et à contribuer au travail d’équipe.
- Connaissance d’outils d’IA comme ChatGPT pour simplifier les tâches.
- Permis de conduire valide, moyen de transport personnel et disposition à se déplacer.
- Horaires flexibles si nécessaire pour répondre aux besoins des clients.
- Certification PCIL requise.
Avantages
- Un environnement de travail inclusif fondé sur l’intégrité, l’équité, l’inclusion et la confiance.
- Un environnement de travail garantissant l’égalité des chances.
- Des programmes de formation professionnelle, de certification, de coaching et de développement.
- Un environnement centré sur les clients qui donne de l’autonomie aux employés.