Allianz è una società globale di assicurazioni e gestione patrimoniale che serve i propri clienti attraverso un ampio portafoglio di prodotti e servizi finanziari. Le sue attività comprendono assicurazioni, finanza e servizi bancari, con team impegnati a offrire una protezione affidabile e a costruire relazioni consapevoli con i clienti. L’azienda valorizza la collaborazione, l’onestà e l’interazione autentica, creando un ambiente in cui i dipendenti condividono apertamente le idee e si confrontano con le competenze del settore per contribuire a ottenere risultati migliori.
Responsabile della pianificazione patrimoniale presso Allianz Malaysia
Consiglia i clienti di Allianz Malaysia su assicurazioni, risparmio, pensione e pianificazione del lascito. Costruisci rapporti duraturi con i clienti e raggiungi gli obiettivi di vendita e produttività.
Descrizione
- Individua e contatta potenziali clienti tramite i contatti forniti dall’azienda, la ricerca personale, le segnalazioni e altri canali approvati.
- Esamina le polizze e valuta le esigenze finanziarie dei clienti in materia di protezione, risparmio, pensione e pianificazione del lascito.
- Offri indicazioni di pianificazione finanziaria e raccomandazioni assicurative personalizzate per ciascun cliente.
- Raggiungi gli obiettivi individuali di vendita e produttività.
- Costruisci e mantieni i rapporti con i clienti attraverso contatti regolari.
- Individua opportunità per migliorare le polizze, ampliare la protezione e proporre prodotti complementari.
- Crea esperienze per i clienti che favoriscano fidelizzazione, soddisfazione e raccomandazioni.
- Fornisci assistenza e supporto ai clienti dopo l’acquisto e durante tutto il ciclo di vita della polizza.
- Gestisci le domande sulle polizze e le relative attività amministrative.
- Assisti i clienti nelle richieste di risarcimento.
- Partecipa alle attività di vendita, alle valutazioni delle prestazioni e alle iniziative del team.
- Completa la formazione, le certificazioni, il coaching e i programmi di sviluppo richiesti.
- Rispetta le normative e le politiche aziendali, mantieni una condotta professionale ed etica e tutela la riservatezza dei clienti.
Requisiti
- Diploma o laurea.
- È preferibile un’esperienza nelle vendite da uno a tre anni.
- Costituisce un vantaggio l’esperienza in banca, nei servizi finanziari, nelle assicurazioni o in un altro ambito di vendita consulenziale.
- I neolaureati con spiccate capacità interpersonali sono invitati a candidarsi.
- Capacità di instaurare rapporti e conquistare la fiducia.
- Ottime capacità comunicative, di presentazione e relazionali.
- Orientamento al cliente e interesse nell’aiutare le persone a raggiungere la sicurezza finanziaria.
- Autonomia, disciplina e motivazione al raggiungimento dei risultati.
- Ottime capacità di problem solving e di recupero del servizio.
- Capacità di lavorare in autonomia e contribuire al lavoro di squadra.
- Familiarità con strumenti di IA come ChatGPT per semplificare le attività.
- Patente di guida valida, mezzo di trasporto proprio e disponibilità a viaggiare.
- Flessibilità oraria quando necessario per rispondere alle esigenze dei clienti.
- Certificazione PCIL richiesta.
Benefit
- Un ambiente di lavoro inclusivo guidato da integrità, equità, inclusione e fiducia.
- Ambiente di lavoro con pari opportunità.
- Programmi di formazione professionale, certificazione, coaching e sviluppo.
- Un ambiente orientato al cliente che dà autonomia ai dipendenti.