تُعد Allianz شركة عالمية للتأمين وإدارة الأصول، وتخدم العملاء من خلال مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المالية. يمتد نطاق عملها ليشمل التأمين والتمويل والخدمات المصرفية، مع تركيز فرقها على تقديم ضمان موثوق وبناء علاقات واعية مع العملاء. وتؤكد الشركة أهمية التعاون والصدق والتفاعل الحقيقي، موفرةً بيئة يتبادل فيها الموظفون الأفكار بانفتاح ويتفاعلون مع الخبرات المتخصصة في القطاع لدعم تحقيق نتائج أفضل.
مسؤول تخطيط الثروات لدى أليانز ماليزيا
قدّم لعملاء أليانز ماليزيا المشورة بشأن التأمين والادخار والتقاعد والتخطيط للإرث. ابنِ علاقات طويلة الأمد مع العملاء، وحقق أهداف المبيعات والإنتاجية.
الوصف
- ابحث عن العملاء المحتملين وتواصل معهم عبر العملاء المحتملين الذين توفرهم الشركة، والاستقطاب الشخصي، والإحالات، والقنوات الأخرى المعتمدة.
- راجع وثائق التأمين وقيّم الاحتياجات المالية للعملاء في مجالات الحماية والادخار والتقاعد والتخطيط للإرث.
- قدّم إرشادات للتخطيط المالي وتوصيات تأمينية تناسب كل عميل.
- حقق أهداف المبيعات والإنتاجية الفردية.
- أنشئ علاقات العملاء وحافظ عليها من خلال التواصل المنتظم.
- حدّد فرص تحسين وثائق التأمين وإضافة التغطية وبيع منتجات إضافية.
- قدّم تجارب للعملاء تدعم استمرارهم ورضاهم وتوصيتهم بالخدمات.
- قدّم الخدمة والدعم للعملاء بعد الشراء وطوال دورة حياة وثيقة التأمين.
- تعامل مع استفسارات وثائق التأمين والمهام الإدارية ذات الصلة.
- ساعد العملاء في المطالبات.
- شارك في إجراءات المبيعات ومراجعات الأداء والأنشطة الجماعية.
- أكمل برامج التدريب والشهادات والتوجيه والتطوير المطلوبة.
- التزم باللوائح وسياسات الشركة، وحافظ على السلوك المهني والأخلاقي، واحمِ سرية العملاء.
المتطلبات
- دبلوم أو درجة جامعية.
- يُفضّل توفر خبرة في المبيعات لمدة تتراوح بين سنة وثلاث سنوات.
- تُعد الخبرة في الخدمات المصرفية أو المالية أو التأمين أو أي مجال آخر للمبيعات الاستشارية ميزة إضافية.
- نرحب بتقديم حديثي التخرج ممن يتمتعون بمهارات تواصل قوية.
- القدرة على بناء العلاقات وكسب الثقة.
- مهارات قوية في التواصل والعرض والتعامل مع الآخرين.
- التركيز على العملاء والاهتمام بمساعدتهم على تحقيق الأمان المالي.
- الاعتماد على الذات والانضباط والحافز لتحقيق النتائج.
- قدرات قوية على حل المشكلات ومعالجة شكاوى الخدمة.
- القدرة على العمل باستقلالية والمساهمة ضمن فريق.
- الإلمام بأدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT لتبسيط المهام.
- رخصة قيادة سارية، ووسيلة نقل خاصة، والاستعداد للتنقل.
- المرونة في ساعات العمل عند الحاجة لتلبية احتياجات العملاء.
- يشترط الحصول على شهادة PCIL.
المزايا
- مكان عمل شامل يسترشد بالنزاهة والإنصاف والشمول والثقة.
- بيئة عمل توفر تكافؤ الفرص.
- برامج للتدريب المهني والشهادات والتوجيه والتطوير.
- بيئة تركز على العملاء وتمكّن الموظفين.