Allianz to globalna firma ubezpieczeniowa i zarządzająca aktywami, która obsługuje klientów za pomocą szerokiego portfela produktów i usług finansowych. Jej działalność obejmuje ubezpieczenia, finanse i bankowość, a zespoły koncentrują się na zapewnianiu niezawodnej ochrony oraz budowaniu świadomych relacji z klientami. Firma podkreśla znaczenie współpracy, uczciwości i autentycznej komunikacji, tworząc środowisko, w którym pracownicy otwarcie wymieniają się pomysłami i korzystają z wiedzy branżowej, aby osiągać lepsze rezultaty.
Specjalista ds. planowania finansowego w Allianz Malaysia
Doradzaj klientom Allianz Malaysia w zakresie ubezpieczeń, oszczędzania, emerytury i planowania przekazania majątku. Buduj trwałe relacje z klientami i realizuj cele sprzedażowe oraz produktywności.
Opis
- Wyszukuj potencjalnych klientów i nawiązuj z nimi kontakt za pośrednictwem leadów firmowych, własnego prospectingu, poleceń i innych zatwierdzonych kanałów.
- Analizuj polisy i oceniaj potrzeby finansowe klientów w zakresie ochrony, oszczędności, emerytury i planowania przekazania majątku.
- Doradzaj w zakresie planowania finansowego i ubezpieczeń, dostosowując rekomendacje do potrzeb każdego klienta.
- Realizuj indywidualne cele sprzedażowe i produktywności.
- Buduj i utrzymuj relacje z klientami poprzez regularny kontakt.
- Wyszukuj możliwości ulepszania polis, rozszerzania ochrony i sprzedaży krzyżowej produktów.
- Twórz doświadczenia klientów sprzyjające ich utrzymaniu, satysfakcji i polecaniu firmy innym.
- Zapewniaj klientom obsługę i wsparcie po zakupie oraz przez cały okres obowiązywania polisy.
- Odpowiadaj na pytania dotyczące polis i wykonuj powiązane zadania administracyjne.
- Pomagaj klientom w sprawach roszczeń ubezpieczeniowych.
- Bierz udział w rutynowych działaniach sprzedażowych, przeglądach wyników i aktywnościach zespołowych.
- Ukończ wymagane szkolenia, uzyskaj certyfikaty, korzystaj z coachingu i bierz udział w programach rozwojowych.
- Przestrzegaj przepisów i zasad firmy, postępuj profesjonalnie i etycznie oraz chroń poufność informacji o klientach.
Wymagania
- Dyplom ukończenia szkoły pomaturalnej lub studiów wyższych.
- Preferowane od roku do trzech lat doświadczenia w sprzedaży.
- Doświadczenie w bankowości, usługach finansowych, ubezpieczeniach lub sprzedaży doradczej będzie atutem.
- Zachęcamy do aplikowania osoby, które niedawno ukończyły studia i mają rozwinięte umiejętności interpersonalne.
- Umiejętność budowania relacji i zdobywania zaufania.
- Dobre umiejętności komunikacyjne, prezentacyjne i interpersonalne.
- Nastawienie na klienta i zainteresowanie pomaganiem ludziom w osiąganiu bezpieczeństwa finansowego.
- Samodzielność, zdyscyplinowanie i motywacja do osiągania wyników.
- Dobre umiejętności rozwiązywania problemów i przywracania jakości obsługi.
- Umiejętność samodzielnej pracy i wnoszenia wkładu w pracę zespołu.
- Znajomość narzędzi AI, takich jak ChatGPT, ułatwiających wykonywanie zadań.
- Ważne prawo jazdy, własny środek transportu i gotowość do podróżowania.
- Elastyczne godziny pracy, gdy wymaga tego obsługa klientów.
- Wymagany certyfikat PCIL.
Benefity
- Przyjazne i inkluzywne miejsce pracy oparte na uczciwości, sprawiedliwości, inkluzywności i zaufaniu.
- Pracodawca zapewnia równe szanse.
- Programy szkoleń zawodowych, certyfikacji, coachingu i rozwoju.
- Środowisko zorientowane na klienta, które daje pracownikom większą samodzielność.