Bertelsmann SE & Co. KGaA ni kampuni ya kimataifa ya vyombo vya habari na elimu yenye mizizi katika uchapishaji wa vitabu na jalada pana la biashara linalojumuisha burudani, uchapishaji, muziki, huduma, uuzaji na elimu. Kampuni zake zinazofanya shughuli ni pamoja na RTL Group, Penguin Random House, BMG, Arvato Group, Bertelsmann Marketing Services na Bertelsmann Education Group, hivyo kuunda fursa za kazi katika timu na masoko mbalimbali duniani. Kampuni hiyo inasisitiza ujumuishi, juhudi binafsi, ubunifu na mitazamo mbalimbali mahali pa kazi.
Mshirika Mwandamizi wa Usaidizi wa Mchakato wa Biashara
Husaidia mifumo ya uchapishaji na watumiaji wa Penguin Random House kwa kutatua matatizo, kuboresha michakato, na kusaidia majaribio, mafunzo na utekelezaji.
Maelezo
- Hutoa usaidizi kwa programu na michakato ya biashara.
- Husaidia kusimamia shughuli za usaidizi na kushughulikia kazi zinazorudiwa.
- Hujibu kwa haraka maswali na matatizo ya kila siku ya watumiaji huku akijenga uhusiano mzuri na wadau.
- Hufanya kazi na watumiaji na IT kutatua matatizo ya mfumo, kutathmini kipaumbele chake, na kuyapeleka ngazi ya juu inapohitajika.
- Hufuatilia kisanduku pokezi cha idara na kuelekeza matatizo kwa haraka kwa mshiriki anayefaa wa timu.
- Hutambua mienendo ya matatizo ya watumiaji na kupendekeza maboresho ya mfumo na michakato.
- Hurekodi matatizo na taratibu, hutengeneza nyenzo za maarifa, na kushiriki mbinu bora.
- Baada ya kuimudu mifumo, huwafundisha watumiaji matumizi ya programu kuu.
- Hushughulikia kazi za kiutawala na kiutendaji zinazorudiwa zinazosaidia mifumo na michakato ya idara.
- Huchangia katika majaribio ya programu, kazi za utekelezaji, na miradi ya idara.
Mahitaji
- Angalau miaka 2 ya uzoefu wa huduma kwa wateja; uzoefu wa uchapishaji ni faida.
- Uwezo mzuri wa mawasiliano, usimamizi wa muda, na huduma kwa wateja.
- Uwezo wa kupanga kipaumbele cha kazi nyingi.
- Makini kwa undani na uwezo wa kuzingatia muktadha mpana.
- Mwenye uchanganuzi mzuri na anayezingatia data.
- Hujifunza mifumo mipya haraka.
- Ujuzi wa Excel wa kiwango cha kati.
- Mwenye uwezo wa kubadilika na aliye tayari na anayeweza kutekeleza majukumu mbalimbali.
- Wasilisha wasifu na barua ya maombi ili uzingatiwe.
Manufaa
- Tuzo ya faida ya kila mwaka au bonasi, kutegemea matokeo ya kampuni.
- Bima ya afya na dawa zinazoagizwa na daktari.
- Bima ya meno.
- Bima ya macho.
- Akaunti za matumizi zinazoweza kubadilika kwa huduma za afya na matunzo ya wategemezi.
- Akaunti ya akiba ya afya.
- Mipango ya 401(k) ya kabla ya kodi na Roth.
- Bima ya ulemavu ya muda mfupi na muda mrefu.
- Bima ya maisha na AD&D.
- Faida za usafiri wa kwenda na kurudi kazini.
- Mpango wa ulipaji wa mikopo ya wanafunzi.
- Msaada wa elimu.
- Likizo nyingi zenye malipo.