The Travel Corporation är en global rese- och hotellkoncern som samlar guidade rundturer, sightseeing, äventyrsresor och skräddarsydda resor samt företag inom destinationshantering. Portföljen omfattar gruppresor och specialiserade reseupplevelser, med ett uttalat fokus på mer hållbart resande genom initiativet MAKE TRAVEL MATTER®. Företaget driver även TreadRight Foundation och har offentligt angett vetenskapsbaserade mål för nettonollutsläpp. The Travel Corporation grundades 1920 och rekryterar inom en bred verksamhet inom rese- och hotellbranschen.
Senior ledare för utgående försäljningsresultat
Led försäljningsresultatet för TTC:s globala resevarumärken genom att coacha specialister, förbättra kampanjer och öka konverteringen och produktiviteten.
Beskrivning
- Led och utveckla specialister inom utgående försäljning för att nå mål för intäkter, konvertering och produktivitet.
- Coacha teammedlemmar genom samtalsgranskningar, resultatsamtal och kontinuerlig kompetensutveckling.
- Följ upp kontakt- och konverteringsgrad, intäktsmål, produktivitet och försäljningstrattens resultat.
- Använd resultatdata för att hitta möjligheter, hantera hinder och förbättra resultaten.
- Driv utgående försäljningsprogram för leads med hög köpintention, tidigare gäster, övergivna varukorgar och återaktivering av kunder.
- Inför och upprätthåll rutiner för resultatstyrning och ansvarstagande.
- Samarbeta med ledare inom marknadsföring och kontaktcenter för att förbättra leadskvalitet och kampanjresultat.
- Bidra till att rekrytera, introducera och utveckla teammedlemmar när teamet för utgående försäljning växer.
- Förbättra försäljningsprocesser, arbetsflöden, manus och arbetssätt.
- Dela operativa insikter och bästa praxis för att forma och utveckla TTC:s förmåga inom utgående försäljning.
Krav
- Minst tre års erfarenhet av utgående försäljning på ett säljkontaktcenter, inom affärsutveckling eller i en liknande målstyrd miljö.
- Erfarenhet av personalledning med ansvar för coachning, resultatstyrning och teamresultat.
- Erfarenhet av att hantera mätbara mål för intäkter, försäljning, konvertering eller produktivitet.
- Kunskap om metoder för utgående försäljning, leadshantering och försäljningstrattens resultat.
- Förmåga att använda data och rapportering för att förbättra resultat.
- Erfarenhet av att coacha inom rådgivande försäljning, invändningshantering och konverteringstekniker.
- God kommunikations- och relationsbyggande förmåga, inklusive förmåga att påverka över teamgränser.
- Erfarenhet av tvärfunktionellt samarbete för att nå övergripande affärsmål.
- Erfarenhet av att leda team inom utgående försäljning, innesälj, affärsutveckling eller kontaktcenterförsäljning.
- Erfarenhet av att bygga upp, lansera eller skala upp försäljningsprogram eller förmågor.
- Erfarenhet av marknadsföringsgenererade leads, leadbearbetning, kundåteraktivering eller program för övergivna varukorgar.
- Erfarenhet från resor, hotell- och besöksnäringen eller en annan konsumentförsäljningsmiljö.
- Erfarenhet av Salesforce, Genesys eller liknande CRM- eller kontaktcenterteknik.