The Travel Corporation е глобална група в сферата на пътуванията и хотелиерството, която обединява организирани групови екскурзии, обиколки на забележителности, приключенски и пътувания по индивидуален маршрут, както и компании за управление на туристически дестинации. Портфолиото ѝ включва групови и специализирани туристически преживявания, като заявеният ѝ фокус е върху по-устойчивото пътуване чрез подхода MAKE TRAVEL MATTER®. Компанията управлява и фондация TreadRight Foundation и публично е обявила научно обосновани цели за нулеви нетни емисии. Основана през 1920 г., The Travel Corporation набира служители в широк спектър от дейности в сферата на пътуванията и хотелиерството.
Ръководител на резултатите от изходящите продажби
Ръководете резултатите от изходящите продажби за глобалните туристически брандове на TTC, като обучавате специалисти и подобрявате кампаниите. Повишавайте конверсиите и продуктивността.
Описание
- Ръководете и развивайте специалисти по изходящи продажби, за да постигат целите за приходи, конверсии и продуктивност.
- Обучавайте членовете на екипа чрез прегледи на разговори, дискусии за резултатите и постоянно развитие на уменията.
- Проследявайте нивата на контакт и конверсия, постигнатите приходи, продуктивността и резултатите от продажбения фуния.
- Използвайте данни за резултатите, за да откривате възможности, да преодолявате пречки и да подобрявате резултатите.
- Ръководете програми за изходящи продажби към потенциални клиенти с висок интерес, бивши гости, изоставени колички и повторно активиране на клиенти.
- Установявайте и поддържайте практики за управление на резултатите и отчетност.
- Работете с ръководителите на маркетинга и контактния център за подобряване на качеството на потенциалните клиенти и резултатите от кампаниите.
- Помагайте при набирането, въвеждането и развитието на членове на екипа с разрастването на екипа за изходящи продажби.
- Подобрявайте процесите по продажби, работните потоци, скриптовете и практиките.
- Споделяйте оперативни наблюдения и добри практики, за да оформяте и развивате възможностите на TTC за изходящи продажби.
Изисквания
- Поне три години опит в изходящи продажби в търговски контактен център, бизнес развитие или подобна среда, ориентирана към цели.
- Опит в ръководенето на хора, включително обучение, управление на резултатите и отговорност за резултатите на екипа.
- Опит в управлението на измерими цели за приходи, продажби, конверсии или продуктивност.
- Познания за методите за изходящи продажби, управлението на потенциални клиенти и резултатите от продажбения фуния.
- Умение за използване на данни и отчети за подобряване на резултатите.
- Опит в обучението по консултативни продажби, справяне с възражения и техники за конверсия.
- Отлични комуникационни умения и умения за изграждане на взаимоотношения, включително способност за влияние между екипи.
- Опит в междуфункционална работа за постигане на по-широки бизнес цели.
- Опит в ръководенето на екипи за изходящи продажби, вътрешни продажби, бизнес развитие или продажби в контактен център.
- Опит в изграждането, стартирането или разширяването на програми или възможности за продажби.
- Опит с потенциални клиенти, генерирани от маркетинга, поддържане на потенциални клиенти, повторно активиране на клиенти или програми за изоставени колички.
- Опит в туризма, хотелиерството или друга среда за потребителски продажби.
- Опит със Salesforce, Genesys или сходна CRM технология или технология за контактен център.