A The Travel Corporation globális utazási és vendéglátóipari csoport, amely az idegenvezetéses körutakat, városnéző programokat, kalandtúrákat és személyre szabott utazásokat desztinációmenedzsmenttel foglalkozó vállalatokkal egyesíti. Portfóliója csoportos és speciális utazási élményeket is magában foglal. A vállalat saját közlése szerint a MAKE TRAVEL MATTER® szemlélet révén a fenntarthatóbb utazásra összpontosít. Működteti a TreadRight Foundationt, és nyilvánosan ismertette tudományos alapú nettó nulla kibocsátási céljait. Az 1920-ban alapított The Travel Corporation az utazási és vendéglátóipari tevékenységeinek széles körében vesz fel munkatársakat.
Szenior kimenő értékesítési teljesítményvezető
Vezesse a TTC globális utazási márkáinak kimenő értékesítési teljesítményét: mentorálja a szakembereket, javítsa a kampányokat, és növelje a konverziót és a termelékenységet.
Leírás
- Irányítsa és fejlessze a kimenő értékesítési szakembereket a bevételi, konverziós és termelékenységi célok elérése érdekében.
- Hívásértékelésekkel, teljesítménybeszélgetésekkel és folyamatos készségfejlesztéssel mentorálja a csapattagokat.
- Kövesse a kapcsolatfelvételi és konverziós arányokat, a bevételi célok teljesülését, a termelékenységet és az értékesítési tölcsér teljesítményét.
- A teljesítményadatok segítségével tárja fel a lehetőségeket, hárítsa el az akadályokat és javítsa az eredményeket.
- Szervezzen kimenő értékesítési programokat a nagy vásárlási szándékú érdeklődők, korábbi vendégek, félbehagyott kosarak és ügyfél-visszaszerzés céljára.
- Alakítson ki és tartson fenn teljesítménymenedzsment- és elszámoltathatósági gyakorlatokat.
- Dolgozzon együtt a marketing és az ügyfélkapcsolati központ vezetőivel az érdeklődők minőségének és a kampányok eredményeinek javításán.
- Járuljon hozzá a csapattagok toborzásához, betanításához és fejlesztéséhez, ahogy bővül a kimenő értékesítési csapat.
- Javítsa az értékesítési folyamatokat, munkafolyamatokat, szövegeket és gyakorlatokat.
- Ossza meg a működéssel kapcsolatos meglátásokat és bevált gyakorlatokat a TTC kimenő értékesítési képességének alakítása és bővítése érdekében.
Követelmények
- Legalább három év kimenő értékesítési tapasztalat értékesítési ügyfélkapcsolati központban, üzletfejlesztésben vagy hasonló, célorientált környezetben.
- Munkatársak vezetésében szerzett tapasztalat, beleértve a mentorálást, a teljesítménymenedzsmentet és a csapateredményekért viselt felelősséget.
- Mérhető bevételi, értékesítési, konverziós vagy termelékenységi célok kezelésében szerzett tapasztalat.
- A kimenő értékesítési módszerek, az érdeklődőkezelés és az értékesítési tölcsér teljesítményének ismerete.
- Adatok és jelentések használatának képessége a teljesítmény javítására.
- Tanácsadói értékesítés, kifogáskezelés és konverziós technikák mentorálásában szerzett tapasztalat.
- Kiváló kommunikációs és kapcsolatépítési készség, beleértve a csapatok közötti befolyásolás képességét.
- Szervezeti egységeken átívelő együttműködési tapasztalat a tágabb üzleti célok elérése érdekében.
- Kimenő értékesítési, telefonos értékesítési, üzletfejlesztési vagy ügyfélkapcsolati központban működő értékesítési csapatok vezetésében szerzett tapasztalat.
- Értékesítési programok vagy képességek kialakításában, elindításában vagy bővítésében szerzett tapasztalat.
- Marketing által generált érdeklődőkkel, érdeklődőgondozással, ügyfél-visszaszerzéssel vagy félbehagyott kosarakat célzó programokkal kapcsolatos tapasztalat.
- Utazási, vendéglátási vagy más, fogyasztói értékesítés szempontjából releváns ágazatban szerzett tapasztalat.
- Salesforce, Genesys vagy hasonló CRM- vagy ügyfélkapcsolati központi technológia használatában szerzett tapasztalat.