The Travel Corporation on maailmanlaajuinen matkailu- ja majoitusalan konserni, joka kokoaa yhteen opastettuja kiertomatkoja, nähtävyyskierroksia, seikkailumatkoja ja yksilöllisesti suunniteltuja matkoja sekä kohdehallintayhtiöitä. Sen valikoimaan kuuluu ryhmämatkoja ja erikoistuneita matkailuelämyksiä. Yhtiö kertoo edistävänsä kestävämpää matkailua MAKE TRAVEL MATTER® -toimintamallillaan. Se ylläpitää myös TreadRight Foundationia ja on julkistanut tieteeseen perustuvat nettonollapäästötavoitteet. Vuonna 1920 perustettu The Travel Corporation rekrytoi eri puolille laajaa matkailu- ja majoitusalan liiketoimintaansa.
Kokeneempi lähtevän myynnin tulosjohtaja
Johda TTC:n maailmanlaajuisten matkailubrändien lähtevän myynnin tuloksellisuutta valmentamalla myyntiasiantuntijoita ja kehittämällä kampanjoita. Paranna konversiota ja tuottavuutta datan sekä yhteistyön avulla.
Kuvaus
- Johda ja kehitä lähtevän myynnin asiantuntijoita liikevaihto-, konversio- ja tuottavuustavoitteiden saavuttamiseksi.
- Valmenna tiimin jäseniä puheluiden läpikäyntien, tuloskeskustelujen ja jatkuvan taitojen kehittämisen avulla.
- Seuraa yhteydenotto- ja konversioasteita, liikevaihtotavoitteiden saavuttamista, tuottavuutta ja myyntisuppilon tuloksia.
- Hyödynnä tulosdataa mahdollisuuksien tunnistamiseen, esteiden ratkaisemiseen ja tulosten parantamiseen.
- Toteuta lähtevän myynnin ohjelmia vahvan ostoaikeen osoittaneille liideille, aiemmille vieraille, keskeytyneille ostoskoreille ja asiakkaiden uudelleenaktivoimiseksi.
- Luo ja ylläpidä tulosjohtamisen ja vastuunoton käytäntöjä.
- Tee yhteistyötä markkinoinnin ja yhteyskeskuksen johtajien kanssa liidien laadun ja kampanjoiden tulosten parantamiseksi.
- Auta rekrytoimaan, perehdyttämään ja kehittämään tiimin jäseniä lähtevän myynnin tiimin kasvaessa.
- Kehitä myyntiprosesseja, työnkulkuja, myyntikäsikirjoituksia ja toimintatapoja.
- Jaa operatiivisia havaintoja ja parhaita käytäntöjä TTC:n lähtevän myynnin kyvykkyyden kehittämiseksi ja kasvattamiseksi.
Vaatimukset
- Vähintään kolme vuotta kokemusta lähtevästä myynnistä myynnin yhteyskeskuksessa, liiketoiminnan kehittämisessä tai vastaavassa tavoitteellisessa ympäristössä.
- Kokemusta henkilöstöjohtamisesta, valmennuksesta, tulosjohtamisesta ja tiimin tuloksista vastaamisesta.
- Kokemusta mitattavien liikevaihto-, myynti-, konversio- tai tuottavuustavoitteiden hallinnasta.
- Tuntemusta lähtevän myynnin menetelmistä, liidien hallinnasta ja myyntisuppilon tuloksellisuudesta.
- Kykyä parantaa tuloksia datan ja raportoinnin avulla.
- Kokemusta konsultatiivisen myynnin, vastaväitteiden käsittelyn ja konversiotekniikoiden valmentamisesta.
- Vahvat viestintä- ja vuorovaikutustaidot sekä kyky vaikuttaa tiimirajojen yli.
- Kokemusta toimintojen välisestä yhteistyöstä laajempien liiketoimintatavoitteiden saavuttamiseksi.
- Kokemusta lähtevän myynnin, sisämyynnin, liiketoiminnan kehittämisen tai yhteyskeskusmyynnin tiimien johtamisesta.
- Kokemusta myyntiohjelmien tai myyntikyvykkyyksien rakentamisesta, käynnistämisestä tai laajentamisesta.
- Kokemusta markkinoinnin tuottamista liideistä, liidien hoivaamisesta, asiakkaiden uudelleenaktivoinnista tai keskeytyneiden ostoskorien ohjelmista.
- Kokemusta matkailusta, vieraanvaraisuudesta tai muusta kuluttajamyynnin ympäristöstä.
- Kokemusta Salesforcesta, Genesysistä tai vastaavasta CRM- tai yhteyskeskusteknologiasta.