Grupo DPaschoal är ett Brasilienbaserat företag som verkar inom B2B, företagsverksamhet och sociala insatser, med ett långvarigt fokus på ansvarsfull och hållbar tillväxt. Arbetskulturen betonar enkelhet, ärlighet, transparens, etik och ansvarstagande i relationerna med kunder, medarbetare, leverantörer, partner, aktieägare och det omgivande samhället. Företaget stöder dessa principer genom sin portal för god praxis, uppförandekod och relaterade policyer, som beskriver förväntade standarder för dagliga affärsbeslut och professionellt uppförande.
Kredit- och kravassistent hos Grupo DPaschoal – hybridarbete i Brasilien
Bli en del av Grupo DPaschoal som kredit- och kravassistent i en hybridroll i Brasilien. Arbeta med kundkrav, omförhandlingar, uppföljning av SAP-avtal och rapportering av betalningsförseningar.
Beskrivning
- Kontakta kunder med förfallna konton för att driva in utestående belopp med hjälp av den dagliga uppdragslistan och tillgängliga kanaler, inklusive telefon och WhatsApp.
- Hantera betalningsförseningar, förluster, räntekostnader och omförhandlingar i tilldelade regioner.
- Följ upp nyckeltal för betalningsförseningar och förluster.
- Skapa handlingsplaner för kundåtervinning tillsammans med chefer och teammedlemmar.
- Övervaka kravavtal i SAP.
- Hantera interna kravrelaterade ärenden via ärendehanteringssystemet.
Krav
- Gymnasieutbildning krävs.
- Tidigare erfarenhet av kundservice.
- Bakgrund inom kredit och krav är meriterande.
- Grundläggande arbetskunskaper i Microsoft Office och SAP.
Förmåner
- Sjukförsäkring.
- Tandvårdsförsäkring.
- Mat- och måltidskuponger via iFood Benefícios.
- Resebidrag.
- Förmåner genom Sempre Presente, inklusive stöd för nyfödda, reseassistans och livförsäkring.
- Rabatter på DPaschoals verksamhetsställen.
- Tillgång till Grêmio-programmet med erbjudanden och rabatter hos samarbetspartner inom välmående, sport, fritid och utbildning.
- Wellhub-medlemskap för gym, studior och välmåendeupplevelser.
- Rabatter på nya fordon.
- Drive Pass-prenumerationsprogram för fordon.
- Conte Comigo-stöd från socialarbetare, jurister, psykologer och finansiella rådgivare.
- Privat pensionsplan som är tillgänglig efter ett års anställning.
- Vinstdelning och resultatbonus (PLR), beroende på måluppfyllelse.
- Skolpaket för anhöriga i åldern 6–14 år som går i årskurs 1–9 i grundskolan.