Grupo DPaschoal es una empresa con sede en Brasil que opera en los ámbitos B2B, empresarial y de impacto social, con un enfoque de larga trayectoria en el crecimiento responsable y sostenible. Su cultura de trabajo destaca la sencillez, la honestidad, la transparencia, la ética y la responsabilidad en las relaciones con clientes, empleados, proveedores, socios, accionistas y la comunidad en general. La empresa respalda estos principios mediante su Portal de Buenas Prácticas, su Código de Conducta y políticas relacionadas, que establecen los estándares esperados para las decisiones empresariales cotidianas y la conducta profesional.
Asistente de Crédito y Cobros en Grupo DPaschoal — Híbrido, Brasil
Únete a Grupo DPaschoal como Asistente de Crédito y Cobros en un puesto híbrido en Brasil. Gestiona cobros a clientes, renegociaciones, el seguimiento de acuerdos en SAP y los informes de morosidad.
Descripción
- Contactar a clientes con cuentas vencidas para recuperar saldos pendientes utilizando la lista diaria de asignaciones y los canales disponibles, incluidos el teléfono y WhatsApp.
- Gestionar la morosidad, las pérdidas, los cargos por intereses y las renegociaciones en las regiones asignadas.
- Dar seguimiento a los indicadores de morosidad y pérdidas.
- Crear planes de acción para la recuperación de clientes junto con los gerentes y los miembros del equipo.
- Supervisar los acuerdos de cobro en SAP.
- Procesar solicitudes internas relacionadas con cobros mediante el sistema de tickets.
Requisitos
- Se requiere educación secundaria completa.
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Se valora experiencia en crédito y cobros.
- Conocimientos básicos de Microsoft Office y SAP.
Beneficios
- Seguro médico.
- Seguro dental.
- Vales de alimentación y comida proporcionados a través de iFood Benefícios.
- Subsidio de transporte.
- Beneficios Sempre Presente, que incluyen apoyo para el cuidado de recién nacidos, asistencia para viajes y seguro de vida.
- Descuentos en establecimientos DPaschoal.
- Acceso al programa Grêmio, con ofertas y descuentos de empresas asociadas en servicios de bienestar, deportes, ocio y educación.
- Membresía de Wellhub para gimnasios, estudios y experiencias de bienestar.
- Descuentos en vehículos nuevos.
- Programa de suscripción de vehículos Drive Pass.
- Asistencia Conte Comigo de trabajadores sociales, abogados, psicólogos y consultores financieros.
- Plan de pensiones privado disponible después de un año en la empresa.
- Participación en beneficios y resultados (PLR), sujeta al cumplimiento de objetivos.
- Kit escolar para dependientes de 6 a 14 años matriculados de primero a noveno curso de educación primaria.