Neara
Neara
Neara utvecklar programvara för prediktiv modellering av styrning av energinät och hjälper team att proaktivt hantera infrastruktur och fatta bättre beslut om risker, underhåll och utformning. Plattformen simulerar verkliga förhållanden, inklusive extremväder, så att energibolag kan bedöma tillgångars skick, planera vegetationshantering, identifiera sårbarheter och stödja integrationen av förnybar energi. Företagets arbete fokuserar på att förbättra tillförlitligheten, motståndskraften och den operativa effektiviteten i kritiska nätverk.

Customer Value Architect på Neara (hybrid, Oregon)

Led kundanvändning, mätbar avkastning och expansion för Nearas AI-drivna digitala tvillingplattform för elnät. Samarbeta med amerikanska energibolag och Nearas försäljnings- och driftsättningsteam.

Beskrivning

  • Bygg djup expertis om Nearas plattform och kommunicera dess funktioner och kundvärde
  • Samarbeta nära med kunder, inklusive omfattande arbete på plats
  • Driv användningen av plattformen och stöd ett effektivt organisatoriskt införande
  • Säkerställ att implementerade lösningar motsvarar avtalets omfattning och levererar överenskomna affärsresultat
  • Anpassa Nearas lösningar efter kundernas strategiska prioriteringar och affärsmål
  • Agera som en betrodd kommersiell och teknisk rådgivare, även i frågor om arbetsflöden och förändringsledning utanför plattformens kärnområde
  • Utveckla affärscase för kunder och fastställ mått för avkastning på investeringen
  • Skapa interna rapporteringsrutiner och genomför uppföljningar av värdeleveransen
  • Identifiera möjligheter att bredda användningen till ytterligare Neara-lösningar
  • Bygg förtroendefulla relationer med olika kundintressenter
  • Samarbeta med försäljnings- och driftsättningsteamen för att förbättra kundnöjdhet, användning, tillväxt och mätbart värdeskapande
  • Skapa och leda kundutbildningar och workshoppar
  • Identifiera nya kundbehov och strategiska möjligheter för att forma kontoplaner och tillväxtinitiativ

Krav

  • Omfattande erfarenhet av engagemang med företagskunder, strategi och kundhantering, helst från en större konsultmiljö
  • Erfarenhet av företagsplattformar för programvara och driftsättningar
  • Bakgrund inom programvaruutveckling eller en annan relevant teknisk disciplin
  • Erfarenhet av att skapa ramverk för kundvärde och avkastning på investeringen kopplade till strategiska och affärsmässiga prioriteringar
  • Utmärkt kommunikationsförmåga och förmåga att förklara komplexa ämnen tydligt
  • Stark analytisk förmåga med förmåga att omvandla kundresultat till tekniska lösningar
  • Stark förmåga att engagera externa intressenter och bygga relationer
  • Proaktiv inställning till problemlösning och kreativ utformning av lösningar
  • Goda kunskaper i programmering, dataintegration, makron och flera programspråk
  • Erfarenhet av infrastruktur, särskilt inom energisektorn, är meriterande men inte ett krav

Förmåner

  • Konkurrenskraftig lön
  • ESOP/aktier
  • Goda möjligheter till karriärutveckling och avancemang
  • Meritbaserad kultur med låg byråkrati och en prestigelös arbetsmiljö
  • Arbeta med komplexa och meningsfulla produkter och verkliga utmaningar
  • Spela en direkt och viktig roll i ett snabbväxande företags tillväxt