Neara udvikler software til prædiktiv modellering af forvaltning af forsyningsnet og hjælper teams med proaktivt at håndtere infrastruktur og træffe bedre beslutninger om risici, vedligeholdelse og design. Platformen simulerer virkelige forhold, herunder ekstremt vejr, så forsyningsselskaber kan vurdere aktivers tilstand, planlægge vegetationsstyring, identificere sårbarheder og understøtte integrationen af vedvarende energi. Virksomhedens arbejde fokuserer på at forbedre pålideligheden, modstandsdygtigheden og den operationelle effektivitet i kritiske netværk.
Customer Value Architect hos Neara (hybrid, Oregon)
Led kundeadoption, målbar ROI og udvidelse for Nearas AI-drevne digitale tvillingplatform til elnet. Samarbejd med amerikanske forsyningsselskaber og Nearas salgs- og implementeringsteams.
Beskrivelse
- Opbyg dyb ekspertise i Neara-platformen, og kommuniker dens funktionalitet og kundeværdi
- Samarbejd tæt med kunder, herunder omfattende engagement på kundernes lokationer
- Driv brugen af platformen, og understøt en effektiv organisatorisk implementering
- Sikr, at implementerede løsninger matcher aftalens omfang og leverer de aftalte forretningsresultater
- Tilpas Nearas løsninger til kundernes strategiske prioriteter og forretningsmål
- Fungere som betroet kommerciel og teknisk rådgiver, også om arbejdsgange og forandringsledelse uden for platformens kerneområde
- Udarbejd business cases for kunder, og fastlæg mål for ROI
- Skab interne rapporteringsrutiner, og gennemfør evalueringer af værdileverancen
- Find muligheder for at udvide anvendelsen til yderligere Neara-løsninger
- Opbyg tillidsfulde relationer med forskellige kundeinteressenter
- Samarbejd med salgs- og implementeringsteams om at forbedre kundetilfredshed, adoption, vækst og målbar værdirealisering
- Skab og led kundeuddannelser og workshops
- Identificer nye kundebehov og strategiske muligheder, der kan forme kontoplaner og vækstinitiativer
Krav
- Omfattende erfaring med engagement af virksomhedskunder, strategi og kundeledelse, ideelt fra et større konsulentmiljø
- Erfaring med virksomhedssoftwareplatforme og implementeringer
- Baggrund inden for softwareudvikling eller en anden relevant teknisk disciplin
- Erfaring med at skabe rammer for kundeværdi og ROI, der er knyttet til strategiske og forretningsmæssige prioriteter
- Fremragende kommunikationsevner og evnen til at forklare komplekse emner klart
- Stærke kritiske tænkningsevner og evnen til at omsætte kundeudbytte til tekniske løsninger
- Stærke evner inden for engagement af eksterne interessenter og relationsopbygning
- Proaktiv tilgang til problemløsning og kreativ udvikling af løsninger
- Erfaring med programmering, dataintegration, makroer og flere programmeringssprog
- Erfaring med infrastruktur, især inden for energisektoren, er en fordel, men ikke et krav
Fordele
- Konkurrencedygtig løn
- ESOP/egenkapital
- Omfattende muligheder for karriereudvikling og avancement
- Meritbaseret kultur med lavt bureaukrati og et arbejdsmiljø uden stort ego
- Arbejd med komplekse, meningsfulde produkter og virkelige udfordringer
- Spil en direkte og vigtig rolle i væksten af en virksomhed i kraftig vækst