Neara utvikler programvare for prediktiv modellering av forvaltning av forsyningsnett og hjelper team med å håndtere infrastruktur proaktivt og ta bedre beslutninger om risiko, vedlikehold og utforming. Plattformen simulerer virkelige forhold, inkludert ekstremvær, slik at forsyningsselskaper kan vurdere tilstanden til anlegg, planlegge vegetasjonsforvaltning, identifisere sårbarheter og støtte integrering av fornybar energi. Selskapets arbeid fokuserer på å forbedre påliteligheten, motstandsdyktigheten og den operative effektiviteten i kritiske nettverk.
Customer Value Architect hos Neara (hybrid, Oregon)
Led kundeadopsjon, målbar avkastning og utvidelse for Nearas AI-drevne digitale tvillingplattform for strømnett. Samarbeid med amerikanske nettselskaper og Nearas salgs- og implementeringsteam.
Beskrivelse
- Bygg dyp ekspertise i Neara-plattformen og kommuniser funksjonaliteten og kundeverdien
- Samarbeid tett med kunder, inkludert omfattende arbeid på kundens lokasjon
- Driv bruken av plattformen og støtt effektiv organisatorisk innføring
- Sørg for at implementerte løsninger samsvarer med avtalens omfang og leverer avtalte forretningsresultater
- Tilpass Nearas løsninger til kundenes strategiske prioriteringer og forretningsmål
- Vær en betrodd kommersiell og teknisk rådgiver, også innen arbeidsflyt og endringsledelse utover plattformens kjerneområde
- Utvikle forretningscaser for kunder og fastsett mål for avkastning på investeringen
- Etabler interne rapporteringsrutiner og gjennomfør evalueringer av verdileveransen
- Finn muligheter for å utvide bruken til flere Neara-løsninger
- Bygg tillitsfulle relasjoner med ulike kundeinteressenter
- Samarbeid med salgs- og implementeringsteamene for å forbedre kundetilfredshet, adopsjon, vekst og målbar verdirealisering
- Lag og led kundeopplæring og workshopper
- Identifiser nye kundebehov og strategiske muligheter som kan forme kundeplaner og vekstinitiativer
Krav
- Omfattende erfaring med engasjement av bedriftskunder, strategi og kundeledelse, helst fra et større konsulentmiljø
- Erfaring med programvareplattformer for virksomheter og implementeringer
- Bakgrunn innen programvareutvikling eller et annet relevant teknisk fagområde
- Erfaring med å utvikle rammeverk for kunde- og ROI-verdi knyttet til strategiske og forretningsmessige prioriteringer
- Svært gode kommunikasjonsevner og evne til å forklare komplekse emner tydelig
- Sterke ferdigheter i kritisk tenkning og evne til å omsette kundeutfall til tekniske løsninger
- Gode ferdigheter innen eksternt interessentengasjement og relasjonsbygging
- Proaktiv tilnærming til problemløsning og kreativ utforming av løsninger
- Gode ferdigheter i programmering, dataintegrasjon, makroer og flere programmeringsspråk
- Erfaring med infrastruktur, særlig innen energisektoren, er en fordel, men ikke et krav
Fordeler
- Konkurransedyktig lønn
- ESOP/eierskap
- Omfattende muligheter for karriereutvikling og avansement
- Merittbasert kultur med lite byråkrati og et arbeidsmiljø med lavt ego
- Jobb med komplekse, meningsfulle produkter og virkelige utfordringer
- Spill en direkte og viktig rolle i veksten til et selskap i sterk vekst