Neara mengembangkan perangkat lunak pemodelan prediktif untuk tata kelola jaringan utilitas, membantu berbagai tim mengelola infrastruktur secara proaktif serta mengambil keputusan yang lebih baik terkait risiko, pemeliharaan, dan desain. Platformnya mensimulasikan kondisi dunia nyata, termasuk cuaca ekstrem, sehingga perusahaan utilitas dapat menilai kondisi aset, merencanakan pengelolaan vegetasi, mengidentifikasi kerentanan, dan mendukung integrasi energi terbarukan. Perusahaan ini berfokus pada peningkatan keandalan, ketahanan, dan efisiensi operasional jaringan-jaringan penting.
Arsitek Nilai Pelanggan di Neara (Hibrida, Oregon)
Memimpin adopsi pelanggan, ROI yang terukur, dan ekspansi untuk platform digital twin jaringan listrik bertenaga AI milik Neara. Bermitra dengan pelanggan utilitas di AS serta tim Penjualan dan Implementasi Neara.
Amerika Serikat
Oregon$130.000 – $190.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisArsitekDeskripsi
- Membangun keahlian mendalam tentang platform Neara dan mengomunikasikan fungsionalitas serta nilai bagi pelanggan
- Bermitra erat dengan pelanggan, termasuk keterlibatan langsung di lokasi secara ekstensif
- Mendorong penggunaan platform dan mendukung adopsi organisasi yang efektif
- Memastikan solusi yang diterapkan sesuai dengan ruang lingkup kontrak dan menghasilkan hasil bisnis yang disepakati
- Menyelaraskan solusi Neara dengan prioritas strategis dan tujuan bisnis pelanggan
- Bertindak sebagai penasihat komersial dan teknis tepercaya, termasuk untuk kebutuhan alur kerja dan manajemen perubahan di luar ruang lingkup inti platform
- Mengembangkan kasus bisnis pelanggan dan menetapkan ukuran ROI
- Membuat ritme pelaporan internal dan melakukan tinjauan penyampaian nilai
- Menemukan peluang untuk memperluas adopsi ke solusi Neara lainnya
- Membangun hubungan tepercaya dengan berbagai pemangku kepentingan pelanggan
- Bekerja sama dengan tim Penjualan dan Implementasi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, adopsi, pertumbuhan, dan realisasi nilai yang terukur
- Membuat dan memimpin sesi pelatihan serta lokakarya pelanggan
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan yang muncul dan peluang strategis untuk membentuk rencana akun serta inisiatif pertumbuhan
Persyaratan
- Pengalaman luas dalam keterlibatan akun perusahaan, strategi, dan pengelolaan klien, idealnya di lingkungan konsultasi berskala besar
- Pengalaman dengan platform perangkat lunak perusahaan dan penerapannya
- Latar belakang dalam rekayasa perangkat lunak atau disiplin teknis relevan lainnya
- Pengalaman membuat kerangka nilai pelanggan dan ROI yang terkait dengan prioritas strategis serta bisnis
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik dan kemampuan menjelaskan hal-hal kompleks dengan jelas
- Keterampilan berpikir kritis yang kuat serta kemampuan mengubah hasil pelanggan menjadi solusi teknis
- Kemampuan yang kuat dalam melibatkan pemangku kepentingan eksternal dan membangun hubungan
- Pendekatan proaktif terhadap pemecahan masalah dan perancangan solusi kreatif
- Kemahiran dalam pemrograman, integrasi data, makro, dan berbagai bahasa perangkat lunak
- Pengalaman infrastruktur, khususnya di sektor energi, merupakan keuntungan tetapi tidak wajib
Tunjangan
- Gaji kompetitif
- ESOP/ekuitas
- Peluang besar untuk pengembangan dan kemajuan karier
- Budaya berbasis prestasi dengan birokrasi rendah dan lingkungan kerja tanpa ego
- Mengerjakan produk kompleks yang bermakna serta tantangan dunia nyata
- Memainkan peran langsung dan penting dalam pertumbuhan perusahaan dengan pertumbuhan tinggi