Stratus
Stratus
Stratus je technologická a poradenská spoločnosť typu B2B zameraná na modernizáciu poistných operácií pre poisťovne v oblasti majetkového a neživotného poistenia a pre Managing General Agents. Jej tímy pomáhajú organizáciám nahrádzať alebo optimalizovať zastarané kľúčové systémy, implementovať platformy Guidewire a Insurity, plánovať a realizovať migrácie do cloudu Azure a budovať účinnejšie dátové stratégie a riadenie dát. Stratus podporuje aj pripravenosť na umelú inteligenciu, údržbu aplikácií, zabezpečenie kvality, výber platforiem a integrované poskytovanie IT služieb prostredníctvom tímov talentov na požiadanie. Spoločnosť prepája odborné znalosti z oblasti poisťovníctva s praktickou technologickou transformáciou, aby klientom pomohla zlepšovať analytiku, zefektívňovať operácie a uvádzať nové produkty na trh efektívnejšie.

Senior Site Reliability Engineer – práca na diaľku v Spojených štátoch

Seniorný SRE zodpovedný za zavedenie spoľahlivosti do prevádzky v spoločnosti Stratus, ktorej softvér digitalizuje pracovné postupy dodávateľov MEP. Rola zahŕňa SLO, observabilitu, reakciu na incidenty a výkonové inžinierstvo v produkčných systémoch Azure.

Popis

  • Zodpovedať za indikátory úrovne služieb, ciele a rozpočty chýb pre služby orientované na zákazníkov
  • Vyvíjať meracie pipeline, ktoré vykazujú dostupnosť a latenciu voči definovaným cieľom
  • Spravovať produkčnú observabilitu prostredníctvom štandardov inštrumentácie, dashboardov a akčných upozornení
  • Prevádzkovať nástroje observability v prostrediach Azure AKS, Prometheus, Loki, Tempo, Grafana, Istio a Flux
  • Zaviesť procesy reakcie na incidenty pokrývajúce pohotovostné služby, stránkovanie, závažnosť, vlastníctvo, eskaláciu a post-mortem analýzy bez hľadania vinníka
  • Stanoviť štandardy návratu k predchádzajúcej verzii a obnovy a overovať ich pravidelnými cvičeniami
  • Viesť výkonové a kapacitné inžinierstvo prostredníctvom ladenia dotazov a indexov, dimenzovania connection poolov, kapacitného modelovania a návrhu riadenej degradácie
  • Spolupracovať s tímom na záťažovom, stresovom, špičkovom a dlhodobom testovaní pomocou k6
  • Definovať prahové hodnoty latencie endpointov založené na SLO a používať výsledky testov ako podmienky pre nasadenie
  • Viesť kontroly pripravenosti produkcie so zameraním na inštrumentáciu, upozornenia, režimy zlyhania, limity zdrojov a plány návratu k predchádzajúcej verzii
  • Sledovať nápravné opatrenia po post-mortem analýzach až po overené zmeny v produkcii
  • Podporovať plánovanie kontinuity podnikania a obnovy po havárii vrátane overovania zálohovania a obnovy, návrhu prepnutia a cieľov obnovy
  • Koučovať inžinierske tímy v oblasti inštrumentácie a prevádzky ich služieb
  • Vytvárať nástroje, automatizáciu, knižnice inštrumentácie a opravy produkčného kódu
  • Spolupracovať naprieč inžinierskymi podtímami, platformovými a bezpečnostnými tímami a skupinami orientovanými na zákazníkov
  • Podávať správy seniornému riaditeľovi platformového inžinierstva

Požiadavky

  • Najmenej šesť rokov profesionálnych skúseností v inžinierstve
  • Tri alebo viac rokov v špecializovanej úlohe SRE alebo produkčného inžiniera v spoločnosti B2B SaaS
  • Preukázateľné vlastníctvo produkčných SLO a rozpočtov chýb
  • Pokročilé praktické skúsenosti s observabilitou pomocou Promethea, Loki, Tempa, Grafany alebo porovnateľných nástrojov
  • Praktické skúsenosti s pôsobením vo funkcii veliteľa incidentu pri závažných incidentoch
  • Skúsenosti s budovaním pohotovostných a eskalačných procesov od základov
  • Silné odborné znalosti výkonu databáz vrátane profilovania dotazov, návrhu indexov, connection pooling a diagnostiky nasýtenia pri zaťažení
  • Skúsenosti s MongoDB sú výhodou; prijateľná je porovnateľná úroveň znalostí dokumentových alebo relačných databáz
  • Produkčné skúsenosti s Kubernetes, najlepšie s AKS
  • Schopnosť riešiť plánovanie podov, limity zdrojov, sieťovanie a správanie service meshu; skúsenosti s Istio sú výhodou
  • Ovládanie aspoň jedného z jazykov Go, Python, C# alebo TypeScript
  • Komfortná práca v kódovej základni C#/.NET
  • Skúsenosti s nástrojmi na záťažové a výkonové testovanie, ako sú k6, JMeter alebo Gatling
  • Produkčné skúsenosti s Azure alebo AWS a porozumenie režimom zlyhania spravovaných služieb
  • Plynulé používanie nástrojov inžinierstva s podporou AI a skúsenosti s navrhovaním pracovných postupov s podporou AI
  • Vynikajúca písomná komunikácia pre post-mortem analýzy, runbooky a správy o spoľahlivosti
  • Dobrý úsudok a pokojné vystupovanie pod tlakom
  • Skúsenosti so založením alebo rozvojom praxe SRE sú výhodou
  • Skúsenosti so Sentry alebo porovnateľnou platformou na monitorovanie chýb aplikácií sú výhodou
  • Skúsenosti s prevádzkou udalostne riadených systémov a systémov v reálnom čase sú výhodou
  • Skúsenosti s prevádzkou MongoDB Atlas v produkčnom meradle sú výhodou
  • Skúsenosti s platformami na orchestráciu trvalých pracovných postupov, ako je Temporal, sú výhodou
  • Skúsenosti s viacregionálnou alebo viaczónovou architektúrou a návrhom obnovy po havárii sú výhodou
  • Skúsenosti s incident.io, PagerDuty alebo porovnateľnými platformami na riadenie incidentov sú výhodou
  • Znalosť metrík DORA a práce na spoľahlivosti v prostrediach SOC 2 alebo NIST 800-171 je výhodou
  • Skúsenosti so zvyšovaním spoľahlivosti starších monolitov sú výhodou
  • Záujem o MEP, BIM, AEC alebo stavebné technológie je výhodou
  • Predchádzajúce skúsenosti zo spoločnosti v sérii B alebo z rastovej spoločnosti sú výhodou

Benefity

  • Komplexné a konkurencieschopné zdravotné benefity
  • Príspevky do 401(k) so zodpovedajúcim príspevkom zamestnávateľa
  • Dvadsať dní platenej dovolenky ročne
  • Primárne práca na diaľku
  • Príležitostné každoročné tímové podujatia na jednom mieste

Súvisiace pracovné ponuky

Sikla GmbH

Špecialista zákazníckej a obchodnej podpory

Sikla GmbH
501 – 1 000 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoVýroba

Podporujte spoločnosť Sikla UK v oblasti technických modulárnych podporných systémov v Milton Keynes a vybavujte zákaznícke a obchodné dopyty od cenovej ponuky až po dodanie. Koordinujte objednávky, dokumentáciu, logistiku a správu ERP so zákazníkmi a internými tímami.

Otvoriť
Newstel Worldwide

Pracovník zákazníckeho servisu na čiastočný úväzok s dánčinou (Portugalsko, práca na diaľku)

Newstel Worldwide
201 – 500 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo

Poskytujte zákaznícku podporu v dánčine na diaľku pre viacjazyčných BPO zákazníkov spoločnosti Newstel a plňte servisné a kvalitatívne ciele. Práca na čiastočný úväzok zahŕňa otázky zákazníkov z Portugalska cez e-mail, chat a telefón.

Otvoriť
Frühlingszwiebel

Špecialista zákazníckej podpory a e-commerce prevádzky

Frühlingszwiebel

Podpora zákazníkov a koordinácia e-commerce prevádzky pre startup Frühlingszwiebel zameraný na zdravú výživu. Práca zahŕňa procesy v Shopify, vybavovanie objednávok a prevádzkové projekty.

Otvoriť
Thermo Fisher Scientific

Senior vývojár systémov Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Vedie vývoj a podporu platformy Clarity PPM spoločnosti Thermo Fisher Scientific vrátane integrácií, aktualizácií a produkčných nasadení. Zabezpečuje pokročilé riešenie problémov, technické riadenie, mentoring a prevádzku v súlade s požiadavkami SOX.

Otvoriť
Chargeflow

Inžinier implementácie pre zákazníkov

Chargeflow
51 – 200 Zamestnanci
Elektronické obchodovanieFintech

Vedie integrácie API a onboarding firemných zákazníkov pre platformu Chargeflow na riešenie chargebackov a podvodov s využitím umelej inteligencie. Riadi implementácie od podpisu zmluvy po spustenie v hybridnom režime v Modi’ine v Izraeli.

Otvoriť