Stratus هي شركة تكنولوجيا واستشارات موجهة للشركات، تركز على تحديث عمليات التأمين لدى شركات تأمين الممتلكات والحوادث ووكلاء التأمين العامين الإداريين. تساعد فرقها المؤسسات على استبدال الأنظمة الأساسية القديمة أو تحسينها، وتنفيذ منصات Guidewire وInsurity، والتخطيط لعمليات الترحيل إلى السحابة Azure وتنفيذها، وبناء استراتيجيات أقوى للبيانات وأطر حوكمتها. كما تدعم Stratus الاستعداد للذكاء الاصطناعي، وصيانة التطبيقات، وضمان الجودة، واختيار المنصات، وتقديم خدمات تقنية معلومات مدمجة من خلال فرق مواهب متاحة عند الطلب. وتجمع الشركة بين الخبرة في مجال التأمين والتحول التكنولوجي العملي لمساعدة العملاء على تحسين التحليلات، وتبسيط العمليات، وطرح منتجات جديدة في السوق بكفاءة أكبر.
مهندس موثوقية مواقع أول - عن بُعد في الولايات المتحدة
مهندس موثوقية مواقع أول مسؤول عن تطبيق ممارسات الموثوقية التشغيلية في شركة ستراتوس، التي تعمل برمجياتها على رقمنة سير عمل مقاولي أنظمة MEP. يشمل الدور اتفاقيات مستوى الخدمة، وقابلية الرصد، والاستجابة للحوادث، وهندسة الأداء عبر أنظمة الإنتاج على Azure.
الوصف
- تولي مسؤولية مؤشرات مستوى الخدمة وأهدافها وميزانيات الأخطاء للخدمات المقدمة للعملاء
- تطوير مسارات قياس تُبلغ عن التوافر وزمن الاستجابة مقارنة بالأهداف المحددة
- إدارة قابلية الرصد في بيئة الإنتاج من خلال معايير القياس، ولوحات المعلومات، والتنبيهات القابلة للتنفيذ
- تشغيل أدوات قابلية الرصد عبر Azure AKS وPrometheus وLoki وTempo وGrafana وIstio وFlux
- إنشاء عمليات للاستجابة للحوادث تشمل مناوبات الاستدعاء، والتنبيه، وتحديد الخطورة، وتوزيع المسؤوليات، والتصعيد، واجتماعات ما بعد الحوادث الخالية من اللوم
- وضع معايير التراجع والاسترداد والتحقق منها من خلال تمارين دورية
- قيادة هندسة الأداء والسعة عبر ضبط الاستعلامات والفهارس، وتحديد أحجام مجمعات الاتصالات، ونمذجة السعة، وتصميم التدهور المنضبط
- التعاون مع الفريق في اختبارات الحمل والإجهاد والارتفاع المفاجئ والتشغيل المستمر باستخدام k6
- تحديد حدود زمن استجابة نقاط النهاية المستندة إلى أهداف مستوى الخدمة واستخدام نتائج الاختبارات كمعايير لقبول الإصدارات
- قيادة مراجعات جاهزية الإنتاج للقياس، والتنبيه، وأنماط الأعطال، وحدود الموارد، وخطط التراجع
- متابعة معالجة مخرجات اجتماعات ما بعد الحوادث حتى التحقق من تطبيق التغييرات في الإنتاج
- دعم تخطيط استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث، بما في ذلك التحقق من النسخ الاحتياطي والاستعادة، وتصميم التحويل عند الفشل، وأهداف التعافي
- تدريب فرق الهندسة على قياس خدماتها وتشغيلها
- إنشاء الأدوات، والأتمتة، ومكتبات القياس، وإصلاحات التعليمات البرمجية في الإنتاج
- التعاون عبر فرق الهندسة، وفرق المنصة والأمن، والفرق المتعاملة مباشرة مع العملاء
- رفع التقارير إلى المدير الأول لهندسة المنصة
المتطلبات
- ست سنوات على الأقل من الخبرة المهنية في الهندسة
- ثلاث سنوات أو أكثر في دور مخصص لهندسة موثوقية المواقع أو هندسة الإنتاج داخل شركة برمجيات كخدمة موجهة للشركات
- خبرة مثبتة في تولي مسؤولية أهداف مستوى الخدمة وميزانيات الأخطاء في الإنتاج
- خبرة عملية متقدمة في قابلية الرصد باستخدام Prometheus أو Loki أو Tempo أو Grafana أو أدوات مماثلة
- خبرة عملية في العمل كقائد للاستجابة أثناء حوادث كبيرة
- خبرة في بناء عمليات المناوبات والتصعيد من الصفر
- خبرة قوية في أداء قواعد البيانات، بما في ذلك تحليل الاستعلامات، وتصميم الفهارس، وتجميع الاتصالات، وتشخيص التشبع تحت الحمل
- تُفضل خبرة MongoDB؛ ويُقبل مستوى مماثل من الخبرة مع قواعد البيانات المستندية أو العلائقية
- خبرة في Kubernetes في بيئة الإنتاج، ويفضل مع AKS
- القدرة على استكشاف مشكلات جدولة الحاويات، وحدود الموارد، والشبكات، وسلوك شبكة الخدمات؛ وتُفضل خبرة Istio
- إتقان واحدة على الأقل من Go أو Python أو C# أو TypeScript
- الارتياح للعمل ضمن قاعدة برمجية مكتوبة بـ C#/.NET
- خبرة في أدوات الحمل والأداء مثل k6 أو JMeter أو Gatling
- خبرة إنتاجية مع Azure أو AWS وفهم لأنماط أعطال الخدمات المُدارة
- إتقان أدوات الهندسة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وخبرة في تصميم سير عمل مُمكّن بالذكاء الاصطناعي
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي لإعداد تقارير ما بعد الحوادث، وأدلة التشغيل، وتقارير الموثوقية
- حسن التقدير والاتزان تحت الضغط
- تُفضل خبرة في إنشاء ممارسة هندسة موثوقية المواقع أو تطويرها
- تُفضل خبرة في Sentry أو منصة مماثلة لمراقبة أخطاء التطبيقات
- تُفضل خبرة في تشغيل الأنظمة المعتمدة على الأحداث والأنظمة الآنية
- تُفضل خبرة في تشغيل MongoDB Atlas على نطاق إنتاجي
- تُفضل خبرة في منصات تنسيق سير العمل المتين مثل Temporal
- تُفضل خلفية في البنى متعددة المناطق أو متعددة النطاقات وتصميم التعافي من الكوارث
- تُفضل خبرة في incident.io أو PagerDuty أو منصات مماثلة لإدارة الحوادث
- الإلمام بمقاييس DORA والعمل على الموثوقية ضمن بيئات SOC 2 أو NIST 800-171 يُفضل
- تُفضل خبرة في تحسين موثوقية التطبيقات الأحادية القديمة
- يُفضل الاهتمام بقطاعات MEP أو BIM أو AEC أو تكنولوجيا الإنشاءات
- تُفضل خبرة سابقة في شركة من الفئة B أو في مرحلة نمو
المزايا
- مزايا صحية شاملة وتنافسية
- مساهمات في خطة 401(k) مع مطابقة من صاحب العمل
- عشرون يومًا من الإجازة السنوية المدفوعة
- ترتيب عمل عن بُعد في المقام الأول
- فعاليات حضورية سنوية عرضية للفريق