
Stratus เป็นบริษัทเทคโนโลยีและที่ปรึกษาแบบ B2B ที่มุ่งเน้นการปรับปรุงการดำเนินงานด้านประกันภัยให้ทันสมัยสำหรับบริษัทประกันวินาศภัยและ Managing General Agents ทีมงานของ Stratus ช่วยองค์กรเปลี่ยนหรือเพิ่มประสิทธิภาพระบบหลักเดิม นำแพลตฟอร์ม Guidewire และ Insurity มาใช้งาน วางแผนและดำเนินการย้ายระบบขึ้นคลาวด์ Azure รวมถึงพัฒนากลยุทธ์และการกำกับดูแลข้อมูลให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น Stratus ยังสนับสนุนการเตรียมความพร้อมด้าน AI การบำรุงรักษาแอปพลิเคชัน การประกันคุณภาพ การคัดเลือกแพลตฟอร์ม และการให้บริการไอทีแบบฝังตัวผ่านทีมบุคลากรตามความต้องการ บริษัทผสานความเชี่ยวชาญด้านธุรกิจประกันภัยเข้ากับการเปลี่ยนผ่านเทคโนโลยีที่ใช้งานได้จริง เพื่อช่วยให้ลูกค้าปรับปรุงการวิเคราะห์ข้อมูล ทำให้การดำเนินงานคล่องตัวขึ้น และนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
วิศวกรความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์อาวุโส - ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา
วิศวกร SRE อาวุโสที่รับผิดชอบการทำให้ความน่าเชื่อถือเกิดขึ้นจริงที่ Stratus ซึ่งซอฟต์แวร์ของบริษัทช่วยแปลงกระบวนการทำงานของผู้รับเหมาระบบ MEP ให้เป็นดิจิทัล บทบาทนี้ครอบคลุม SLO การสังเกตการณ์ระบบ การรับมือเหตุขัดข้อง และวิศวกรรมประสิทธิภาพบนระบบ Azure ในสภาพแวดล้อมการผลิต
รายละเอียด
- รับผิดชอบตัวชี้วัด ระดับเป้าหมาย และงบประมาณข้อผิดพลาดของบริการที่ให้บริการลูกค้า
- พัฒนาไปป์ไลน์การวัดผลเพื่อรายงานความพร้อมใช้งานและเวลาแฝงเทียบกับเป้าหมายที่กำหนด
- จัดการการสังเกตการณ์ระบบในสภาพแวดล้อมการผลิตผ่านมาตรฐานการติดตั้งเครื่องมือ แดชบอร์ด และการแจ้งเตือนที่นำไปดำเนินการได้
- ดูแลเครื่องมือการสังเกตการณ์ระบบบน Azure AKS, Prometheus, Loki, Tempo, Grafana, Istio และ Flux
- จัดตั้งการปฏิบัติงานรับมือเหตุขัดข้อง ครอบคลุมตารางเวร on-call การส่งเพจ ระดับความรุนแรง ผู้รับผิดชอบ การยกระดับ และการทบทวนหลังเหตุขัดข้องโดยไม่กล่าวโทษบุคคล
- กำหนดมาตรฐานการย้อนกลับและการกู้คืน พร้อมตรวจสอบความถูกต้องผ่านการฝึกซ้อมเป็นประจำ
- นำงานวิศวกรรมประสิทธิภาพและความจุผ่านการปรับแต่งคิวรีและดัชนี การกำหนดขนาดพูลการเชื่อมต่อ การสร้างแบบจำลองความจุ และการออกแบบให้ระบบลดระดับการทำงานอย่างเหมาะสม
- ทำงานร่วมกับทีมในการทดสอบโหลด ความเค้น การเพิ่มโหลดฉับพลัน และการทดสอบต่อเนื่องด้วย k6
- กำหนดเกณฑ์เวลาแฝงของ endpoint ตาม SLO และใช้ผลการทดสอบเป็นด่านอนุมัติการส่งมอบ
- นำการทบทวนความพร้อมของระบบก่อนขึ้นการผลิตในด้านการติดตั้งเครื่องมือ การแจ้งเตือน โหมดความล้มเหลว ขีดจำกัดทรัพยากร และแผนการย้อนกลับ
- ติดตามการแก้ไขหลังการทบทวนเหตุขัดข้องจนกว่าจะยืนยันการเปลี่ยนแปลงในระบบการผลิต
- สนับสนุนการวางแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจและการกู้คืนจากภัยพิบัติ รวมถึงการตรวจสอบการสำรองและกู้คืนข้อมูล การออกแบบการสลับไปยังระบบสำรอง และเป้าหมายการกู้คืน
- ให้คำแนะนำทีมวิศวกรรมในการติดตั้งเครื่องมือและดูแลบริการของตน
- สร้างเครื่องมือ ระบบอัตโนมัติ ไลบรารีการติดตั้งเครื่องมือ และการแก้ไขโค้ดในระบบการผลิต
- ทำงานร่วมกับพ็อดวิศวกรรม ทีมแพลตฟอร์มและความปลอดภัย และกลุ่มที่ติดต่อกับลูกค้า
- รายงานต่อผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายวิศวกรรมแพลตฟอร์ม
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านวิศวกรรมวิชาชีพอย่างน้อยหกปี
- มีประสบการณ์สามปีขึ้นไปในบทบาท SRE หรือวิศวกรระบบการผลิตโดยเฉพาะภายในบริษัท B2B SaaS
- มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ในการรับผิดชอบ SLO และงบประมาณข้อผิดพลาดของระบบการผลิต
- มีประสบการณ์เชิงปฏิบัติขั้นสูงด้านการสังเกตการณ์ระบบด้วย Prometheus, Loki, Tempo, Grafana หรือเครื่องมือเทียบเท่า
- มีประสบการณ์จริงในการทำหน้าที่ผู้บัญชาการเหตุขัดข้องสำหรับเหตุการณ์สำคัญ
- มีประสบการณ์สร้างกระบวนการ on-call และการยกระดับตั้งแต่เริ่มต้น
- มีความเชี่ยวชาญอย่างมากด้านประสิทธิภาพฐานข้อมูล รวมถึงการวิเคราะห์คิวรี การออกแบบดัชนี พูลการเชื่อมต่อ และการวินิจฉัยภาวะอิ่มตัวเมื่อมีโหลด
- หากมีประสบการณ์ MongoDB จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ โดยยอมรับความเชี่ยวชาญในระดับใกล้เคียงกับฐานข้อมูลเอกสารหรือฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์
- มีประสบการณ์ Kubernetes ในระบบการผลิต โดยควรมีประสบการณ์ AKS
- สามารถแก้ไขปัญหาการจัดตาราง pod ขีดจำกัดทรัพยากร เครือข่าย และพฤติกรรมของ service mesh ได้ หากมีประสบการณ์ Istio จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- เชี่ยวชาญอย่างน้อยหนึ่งภาษา ได้แก่ Go, Python, C# หรือ TypeScript
- สามารถทำงานกับโค้ดเบส C#/.NET ได้อย่างคล่องตัว
- มีประสบการณ์กับเครื่องมือทดสอบโหลดและประสิทธิภาพ เช่น k6, JMeter หรือ Gatling
- มีประสบการณ์ใช้งาน Azure หรือ AWS ในระบบการผลิต และเข้าใจโหมดความล้มเหลวของบริการที่มีการจัดการ
- ใช้เครื่องมือวิศวกรรมที่มี AI ช่วยได้อย่างคล่องแคล่ว และมีประสบการณ์ออกแบบเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ AI
- มีทักษะการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรยอดเยี่ยมสำหรับการเขียนรายงานหลังเหตุขัดข้อง runbook และรายงานความน่าเชื่อถือ
- มีวิจารณญาณที่ดีและมีสติภายใต้ความกดดัน
- หากมีประสบการณ์จัดตั้งหรือยกระดับวุฒิภาวะของแนวปฏิบัติ SRE จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์กับ Sentry หรือแพลตฟอร์มตรวจสอบข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชันที่เทียบเท่าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ดูแลระบบที่ขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์และระบบแบบเรียลไทม์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ดูแล MongoDB Atlas ในระดับการผลิตจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์กับแพลตฟอร์มจัดการเวิร์กโฟลว์ที่คงทน เช่น Temporal จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีพื้นฐานด้านสถาปัตยกรรมหลายภูมิภาคหรือหลายโซน และการออกแบบกู้คืนจากภัยพิบัติ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์กับ incident.io, PagerDuty หรือแพลตฟอร์มจัดการเหตุขัดข้องที่เทียบเท่าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากคุ้นเคยกับตัวชี้วัด DORA และงานด้านความน่าเชื่อถือในสภาพแวดล้อม SOC 2 หรือ NIST 800-171 จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ปรับปรุงความน่าเชื่อถือของระบบโมโนลิธเดิมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากสนใจ MEP, BIM, AEC หรือเทคโนโลยีการก่อสร้างจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากเคยทำงานกับบริษัท Series B หรือบริษัทในช่วงเติบโตจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- สวัสดิการด้านสุขภาพที่ครอบคลุมและแข่งขันได้
- เงินสมทบ 401(k) พร้อมเงินสมทบสมทบจากนายจ้าง
- วันหยุดประจำปีโดยได้รับค่าจ้างยี่สิบวัน
- รูปแบบการทำงานทางไกลเป็นหลัก
- กิจกรรมพบปะทีมแบบออนไซต์เป็นครั้งคราวในแต่ละปี