Stratus 是一家專注於現代化財產與意外保險公司及管理一般代理商營運的 B2B 技術與顧問公司。其團隊協助企業汰換或最佳化傳統核心系統、導入 Guidewire 與 Insurity 平台、規劃並執行 Azure 雲端遷移，以及建立更完善的資料策略與治理機制。Stratus 也支援人工智慧就緒、應用程式維護、品質保證、平台選擇，以及透過隨需人才團隊提供嵌入式 IT 交付服務。公司結合保險領域專業知識與務實的技術轉型，協助客戶提升分析能力、簡化營運流程，並更有效率地將新產品推向市場。
資深網站可靠性工程師 - 美國境內遠端工作
負責 Stratus 可靠性營運的資深網站可靠性工程師；Stratus 的軟體致力於將機電管道暖通承包商的工作流程數位化。本職位涵蓋 Azure 生產系統中的服務等級目標、可觀測性、事件回應與效能工程。
說明
- 負責面向客戶服務的服務等級指標、目標與錯誤預算
- 建立測量管線，依據既定目標回報可用性與延遲
- 透過儀表化標準、儀表板與可執行警示管理生產環境的可觀測性
- 營運 Azure AKS、Prometheus、Loki、Tempo、Grafana、Istio 與 Flux 上的可觀測性工具
- 建立事件回應機制，涵蓋值班輪值、呼叫通知、嚴重程度、責任歸屬、升級與無責任檢討
- 制定回滾與復原標準，並透過定期演練進行驗證
- 透過查詢與索引調校、連線池規模設定、容量建模及優雅降級設計，領導效能與容量工程
- 與團隊合作進行 k6 負載、壓力、突發與浸泡測試
- 定義以服務等級目標為基礎的端點延遲門檻，並將測試結果作為交付關卡
- 主導生產就緒審查，涵蓋儀表化、警示、故障模式、資源限制與回滾計畫
- 持續追蹤檢討後的改善工作，直到生產變更獲得驗證
- 支援業務持續性與災難復原規劃，包括備份與還原驗證、故障切換設計及復原目標
- 指導工程團隊為其服務建立儀表化並進行營運
- 建立工具、自動化方案、儀表化函式庫並修正生產程式碼
- 跨工程小組、平台與安全團隊以及面向客戶的團隊協作
- 向平台工程資深總監回報
職位要求
- 至少六年專業工程經驗
- 在 B2B SaaS 公司擔任專職 SRE 或生產工程職務三年以上
- 具備負責生產環境服務等級目標與錯誤預算的實績
- 具備 Prometheus、Loki、Tempo、Grafana 或同類工具的進階實務經驗
- 具備擔任重大事件事件指揮官的實務經驗
- 具備從零建立值班與升級流程的經驗
- 具備紮實的資料庫效能專業知識，包括查詢分析、索引設計、連線池及負載下的飽和度診斷
- 具備 MongoDB 經驗者優先；具備文件型或關聯式資料庫同等深度的經驗亦可
- 具備生產環境 Kubernetes 經驗，有 AKS 經驗者優先
- 能夠排查 Pod 排程、資源限制、網路與服務網格行為問題；有 Istio 經驗者優先
- 精通 Go、Python、C# 或 TypeScript 至少一種語言
- 能自在地在 C#/.NET 程式碼庫中工作
- 具備使用 k6、JMeter 或 Gatling 等負載與效能工具的經驗
- 具備 Azure 或 AWS 生產環境經驗，並了解託管服務的故障模式
- 熟悉 AI 輔助工程工具，並具備設計 AI 工作流程的經驗
- 具備出色的書面溝通能力，能撰寫檢討、執行手冊與可靠性報告
- 在壓力下具備良好判斷力並保持冷靜
- 具備建立或成熟化 SRE 實務經驗者優先
- 具備 Sentry 或同類應用程式錯誤監控平台經驗者優先
- 具備營運事件驅動與即時系統經驗者優先
- 具備大規模生產環境執行 MongoDB Atlas 經驗者優先
- 具備 Temporal 等持久性工作流程編排平台經驗者優先
- 具備多區域或多可用區架構及災難復原設計背景者優先
- 具備 incident.io、PagerDuty 或同類事件管理平台經驗者優先
- 熟悉 DORA 指標，並具備在 SOC 2 或 NIST 800-171 環境中進行可靠性工作的經驗者優先
- 具備改善傳統單體應用程式可靠性經驗者優先
- 對 MEP、BIM、AEC 或建築科技有興趣者優先
- 具備 B 輪或成長期公司工作經驗者優先
福利待遇
- 完整且具競爭力的健康福利
- 提供 401(k) 雇主配對提撥
- 每年二十天帶薪休假
- 主要採遠端工作安排
- 每年偶爾舉辦團隊現場活動