Stratus는 손해보험사와 MGA(Managing General Agent)의 운영 현대화를 지원하는 B2B 기술·컨설팅 기업입니다. Stratus의 팀은 고객사가 기존 핵심 시스템을 교체하거나 최적화하고, Guidewire 및 Insurity 플랫폼을 도입하며, Azure 클라우드 마이그레이션을 계획하고 실행할 수 있도록 지원합니다. 또한 데이터 전략과 거버넌스 강화, AI 도입 준비, 애플리케이션 유지보수, 품질 보증, 플랫폼 선정, 주문형 인재 포드를 통한 임베디드 IT 제공 서비스도 제공합니다. 보험 분야의 전문성과 실용적인 기술 혁신을 결합해 고객의 분석 역량을 높이고 운영을 간소화하며 신제품을 보다 효율적으로 시장에 출시할 수 있도록 돕습니다.
수석 사이트 신뢰성 엔지니어 - 미국 내 원격 근무
MEP 계약업체의 업무 흐름을 디지털화하는 Stratus에서 안정성 운영을 담당할 수석 SRE입니다. Azure 프로덕션 시스템 전반의 SLO, 관측 가능성, 인시던트 대응 및 성능 엔지니어링을 담당합니다.
설명
- 고객 대면 서비스의 서비스 수준 지표, 목표 및 오류 예산을 관리합니다
- 정의된 목표에 따라 가용성과 지연 시간을 보고하는 측정 파이프라인을 개발합니다
- 계측 표준, 대시보드 및 실행 가능한 알림을 통해 프로덕션 관측 가능성을 관리합니다
- Azure AKS, Prometheus, Loki, Tempo, Grafana, Istio 및 Flux 전반의 관측 가능성 도구를 운영합니다
- 온콜 순환, 호출, 심각도, 소유권, 에스컬레이션 및 비난 없는 사후 검토를 포함하는 인시던트 대응 운영을 수립합니다
- 롤백 및 복구 표준을 설정하고 정기적인 훈련을 통해 검증합니다
- 쿼리 및 인덱스 튜닝, 연결 풀 크기 설정, 용량 모델링 및 점진적 성능 저하 설계를 통해 성능 및 용량 엔지니어링을 주도합니다
- 팀과 협력하여 k6 부하, 스트레스, 스파이크 및 지속성 테스트를 수행합니다
- SLO 기반 엔드포인트 지연 시간 임계값을 정의하고 테스트 결과를 배포 게이트로 활용합니다
- 계측, 알림, 장애 모드, 리소스 제한 및 롤백 계획에 대한 프로덕션 준비 상태 검토를 주도합니다
- 사후 검토 개선 사항이 검증된 프로덕션 변경으로 이어질 때까지 추적합니다
- 백업 및 복원 검증, 장애 조치 설계 및 복구 목표를 포함한 비즈니스 연속성 및 재해 복구 계획을 지원합니다
- 엔지니어링 팀이 서비스를 계측하고 운영할 수 있도록 코칭합니다
- 도구, 자동화, 계측 라이브러리 및 프로덕션 코드 수정 사항을 만듭니다
- 엔지니어링 포드, 플랫폼 및 보안 팀, 고객 대면 그룹과 협업합니다
- 플랫폼 엔지니어링 수석 디렉터에게 보고합니다
지원 자격
- 전문 엔지니어링 경력 6년 이상
- B2B SaaS 기업에서 전담 SRE 또는 프로덕션 엔지니어로 3년 이상 근무한 경험
- 프로덕션 SLO 및 오류 예산을 주도한 입증된 경험
- Prometheus, Loki, Tempo, Grafana 또는 유사 도구에 대한 고급 실무 경험
- 중요 인시던트에서 인시던트 커맨더 역할을 수행한 실무 경험
- 온콜 및 에스컬레이션 프로세스를 처음부터 구축한 경험
- 쿼리 프로파일링, 인덱스 설계, 연결 풀링 및 부하 상황에서의 포화 상태 진단을 포함한 강력한 데이터베이스 성능 전문 지식
- MongoDB 경험 우대; 문서형 또는 관계형 데이터베이스에서 동등한 수준의 깊이 있는 경험도 인정
- 프로덕션 Kubernetes 경험, AKS 경험 우대
- Pod 스케줄링, 리소스 제한, 네트워킹 및 서비스 메시 동작을 문제 해결할 수 있는 능력; Istio 경험 우대
- Go, Python, C# 또는 TypeScript 중 하나 이상에 능숙한 분
- C#/.NET 코드베이스에서 편안하게 작업할 수 있는 분
- k6, JMeter 또는 Gatling과 같은 부하 및 성능 도구 사용 경험
- Azure 또는 AWS 프로덕션 경험과 관리형 서비스의 장애 모드에 대한 이해
- AI 지원 엔지니어링 도구에 능숙하고 AI 기반 워크플로를 설계한 경험
- 사후 검토, 런북 및 신뢰성 보고서를 작성할 수 있는 뛰어난 문서 커뮤니케이션 능력
- 압박 속에서도 건전한 판단력과 침착함을 유지하는 분
- SRE 관행을 수립하거나 성숙시킨 경험 우대
- Sentry 또는 유사한 애플리케이션 오류 모니터링 플랫폼 경험 우대
- 이벤트 기반 및 실시간 시스템 운영 경험 우대
- 프로덕션 규모의 MongoDB Atlas 운영 경험 우대
- Temporal과 같은 내구성 있는 워크플로 오케스트레이션 플랫폼 경험 우대
- 멀티 리전 또는 멀티 존 아키텍처 및 재해 복구 설계 경험 우대
- incident.io, PagerDuty 또는 유사한 인시던트 관리 플랫폼 경험 우대
- DORA 지표에 익숙하고 SOC 2 또는 NIST 800-171 환경에서 신뢰성 업무를 수행한 경험 우대
- 레거시 모놀리스의 신뢰성을 개선한 경험 우대
- MEP, BIM, AEC 또는 건설 기술에 관심이 있는 분 우대
- 시리즈 B 또는 성장 단계 기업에서 근무한 경험 우대
복리후생
- 종합적이고 경쟁력 있는 건강 복지
- 고용주 매칭이 포함된 401(k) 기여
- 연간 유급 휴가 20일
- 주로 원격 근무 방식
- 연 1회 정도의 팀 오프사이트 행사