Stratusは、損害保険会社およびマネージング・ジェネラル・エージェントの業務近代化に取り組む、B2B向けのテクノロジーおよびコンサルティング企業です。チームは、従来型の基幹システムの刷新や最適化、GuidewireおよびInsurityプラットフォームの導入、Azureへのクラウド移行の計画と実行、さらにデータ戦略とガバナンス体制の強化を支援しています。また、AI活用に向けた準備、アプリケーション保守、品質保証、プラットフォーム選定、オンデマンドの人材ポッドによる組み込み型IT支援にも対応しています。保険業界の専門知識と実践的なテクノロジー変革を組み合わせ、顧客の分析力向上、業務の効率化、新商品の市場投入の迅速化に貢献しています。
シニアサイト信頼性エンジニア - 米国内リモート
Stratusの信頼性運用を担うシニアSRE。StratusはMEP請負業者の業務フローをデジタル化するソフトウェアを提供しています。本ポジションでは、Azureの本番システム全体にわたるSLO、可観測性、インシデント対応、パフォーマンスエンジニアリングを担当します。
仕事内容
- 顧客向けサービスのサービスレベル指標、目標、エラーバジェットを管理する
- 定義した目標に対する可用性とレイテンシーを報告する計測パイプラインを構築する
- 計装標準、ダッシュボード、実行可能なアラートを通じて本番環境の可観測性を管理する
- Azure AKS、Prometheus、Loki、Tempo、Grafana、Istio、Fluxにまたがる可観測性ツールを運用する
- オンコールローテーション、ページング、重大度、担当、エスカレーション、責任を問わないポストモーテムを含むインシデント対応運用を確立する
- ロールバックとリカバリーの標準を定め、定期的な演習で検証する
- クエリとインデックスのチューニング、コネクションプールのサイジング、キャパシティモデリング、適切な縮退設計を通じて、パフォーマンスおよびキャパシティエンジニアリングを主導する
- チームと連携してk6による負荷、ストレス、スパイク、ソークテストを実施する
- SLOに基づくエンドポイントレイテンシーのしきい値を定義し、テスト結果をデリバリーゲートとして活用する
- 計装、アラート、障害モード、リソース制限、ロールバック計画を対象とする本番準備レビューを主導する
- ポストモーテム後の改善を、検証済みの本番変更に至るまで追跡する
- バックアップとリストアの検証、フェイルオーバー設計、リカバリー目標を含む事業継続性および災害復旧計画を支援する
- エンジニアリングチームにサービスの計装と運用について指導する
- ツール、自動化、計装ライブラリ、本番コードの修正を作成する
- エンジニアリングポッド、プラットフォーム・セキュリティチーム、顧客対応チームと協働する
- プラットフォームエンジニアリング担当シニアディレクターにレポートする
応募要件
- プロフェッショナルエンジニアリング経験6年以上
- B2B SaaS企業で専任のSREまたはプロダクションエンジニアとして3年以上の経験
- 本番環境のSLOとエラーバジェットを担当した実績
- Prometheus、Loki、Tempo、Grafana、または同等ツールに関する高度な実務経験
- 重大インシデントでインシデントコマンダーを務めた実務経験
- オンコールおよびエスカレーションプロセスをゼロから構築した経験
- クエリプロファイリング、インデックス設計、コネクションプーリング、負荷下の飽和状態の診断を含む、強力なデータベース性能の専門知識
- MongoDB経験者歓迎。ドキュメント型またはリレーショナルデータベースで同等の深い経験があれば可
- 本番環境でのKubernetes経験、AKS経験者歓迎
- Podのスケジューリング、リソース制限、ネットワーク、サービスメッシュの挙動をトラブルシューティングできること。Istio経験者歓迎
- Go、Python、C#、TypeScriptのいずれか1つ以上に習熟していること
- C#/.NETコードベースでの業務に抵抗がないこと
- k6、JMeter、Gatlingなどの負荷・性能ツールの経験
- AzureまたはAWSの本番環境経験と、マネージドサービスの障害モードに関する理解
- AI支援エンジニアリングツールに精通し、AIを活用したワークフローを設計した経験
- ポストモーテム、ランブック、信頼性レポートを作成できる優れた文書コミュニケーション能力
- プレッシャー下で健全な判断力と冷静さを保てること
- SREプラクティスの確立または成熟化の経験者歓迎
- Sentryまたは同等のアプリケーションエラー監視プラットフォームの経験者歓迎
- イベント駆動システムおよびリアルタイムシステムの運用経験者歓迎
- 本番規模でMongoDB Atlasを運用した経験者歓迎
- Temporalなどの永続的ワークフローオーケストレーションプラットフォームの経験者歓迎
- マルチリージョンまたはマルチゾーンアーキテクチャおよび災害復旧設計の経験者歓迎
- incident.io、PagerDuty、または同等のインシデント管理プラットフォームの経験者歓迎
- DORAメトリクスに精通し、SOC 2またはNIST 800-171環境で信頼性業務を行った経験者歓迎
- レガシーモノリスの信頼性を改善した経験者歓迎
- MEP、BIM、AEC、または建設テクノロジーへの関心がある方歓迎
- シリーズBまたは成長段階の企業での勤務経験者歓迎
福利厚生
- 包括的で競争力のある健康福利厚生
- 雇用主マッチング付き401(k)拠出
- 年間20日の有給休暇
- 主にリモートでの勤務形態
- 年に数回のチーム対面イベント