Stratus est une entreprise B2B de technologie et de conseil spécialisée dans la modernisation des opérations d’assurance pour les assureurs de biens et de responsabilité civile ainsi que pour les Managing General Agents. Ses équipes aident les organisations à remplacer ou à optimiser leurs systèmes centraux existants, à mettre en œuvre les plateformes Guidewire et Insurity, à planifier et à exécuter des migrations vers le cloud Azure, et à renforcer leurs stratégies et leur gouvernance des données. Stratus accompagne également ses clients dans leur préparation à l’intelligence artificielle, la maintenance des applications, l’assurance qualité, la sélection de plateformes et la mise à disposition de talents informatiques à la demande au sein d’équipes intégrées. L’entreprise associe une expertise du secteur de l’assurance à une transformation technologique pragmatique afin d’aider ses clients à améliorer leurs analyses, à rationaliser leurs opérations et à commercialiser plus efficacement de nouveaux produits.
Ingénieur senior en fiabilité des sites - télétravail aux États-Unis
Ingénieur senior en fiabilité chargé de rendre la fiabilité opérationnelle chez Stratus, dont le logiciel numérise les processus des entrepreneurs MEP. Le poste couvre les SLO, l’observabilité, la réponse aux incidents et l’ingénierie des performances sur les systèmes de production Azure.
Description
- Prendre en charge les indicateurs de niveau de service, les objectifs et les budgets d’erreur des services destinés aux clients
- Développer des pipelines de mesure qui rendent compte de la disponibilité et de la latence par rapport aux objectifs définis
- Gérer l’observabilité en production au moyen de normes d’instrumentation, de tableaux de bord et d’alertes exploitables
- Exploiter les outils d’observabilité sur Azure AKS, Prometheus, Loki, Tempo, Grafana, Istio et Flux
- Mettre en place des opérations de réponse aux incidents couvrant les rotations d’astreinte, le déclenchement des alertes, la criticité, les responsabilités, l’escalade et les post-mortems sans recherche de blâme
- Définir des normes de retour arrière et de reprise, puis les valider au moyen d’exercices récurrents
- Piloter l’ingénierie des performances et de la capacité grâce à l’optimisation des requêtes et des index, au dimensionnement des pools de connexions, à la modélisation de la capacité et à la conception d’une dégradation progressive
- Collaborer avec l’équipe aux tests de charge, de stress, de montée en charge ponctuelle et d’endurance avec k6
- Définir des seuils de latence des endpoints fondés sur les SLO et utiliser les résultats des tests comme critères de validation des livraisons
- Piloter les revues de préparation à la production portant sur l’instrumentation, les alertes, les modes de défaillance, les limites de ressources et les plans de retour arrière
- Suivre les mesures correctives issues des post-mortems jusqu’à la vérification des changements en production
- Contribuer à la planification de la continuité d’activité et de la reprise après sinistre, notamment la validation des sauvegardes et restaurations, la conception du basculement et les objectifs de reprise
- Accompagner les équipes d’ingénierie dans l’instrumentation et l’exploitation de leurs services
- Créer des outils, des automatisations, des bibliothèques d’instrumentation et des correctifs de code en production
- Collaborer avec les équipes d’ingénierie, de plateforme et de sécurité ainsi qu’avec les équipes en contact avec les clients
- Rendre compte au directeur senior de l’ingénierie plateforme
Exigences
- Au moins six ans d’expérience professionnelle en ingénierie
- Au moins trois ans dans un poste dédié de SRE ou d’ingénieur de production au sein d’une entreprise B2B SaaS
- Expérience avérée de la responsabilité des SLO et des budgets d’erreur en production
- Expérience pratique avancée de l’observabilité avec Prometheus, Loki, Tempo, Grafana ou des outils comparables
- Expérience pratique en tant que responsable d’incident lors d’incidents importants
- Expérience de la création de processus d’astreinte et d’escalade à partir de zéro
- Solide expertise des performances des bases de données, notamment le profilage des requêtes, la conception d’index, le pooling des connexions et le diagnostic de saturation sous charge
- Une expérience de MongoDB est souhaitée ; une expertise comparable des bases documentaires ou relationnelles est acceptable
- Expérience de Kubernetes en production, de préférence avec AKS
- Capacité à résoudre les problèmes de planification des pods, de limites de ressources, de réseau et de comportement du service mesh ; une expérience d’Istio est souhaitée
- Maîtrise d’au moins l’un des langages suivants : Go, Python, C# ou TypeScript
- Aisance à travailler dans une base de code C#/.NET
- Expérience des outils de charge et de performance tels que k6, JMeter ou Gatling
- Expérience de production avec Azure ou AWS et compréhension des modes de défaillance des services managés
- Maîtrise des outils d’ingénierie assistée par IA et expérience de la conception de flux de travail intégrant l’IA
- Excellente communication écrite pour les post-mortems, les runbooks et les rapports de fiabilité
- Bon jugement et sang-froid sous pression
- Une expérience de la création ou de la maturation d’une pratique SRE est souhaitée
- Une expérience de Sentry ou d’une plateforme comparable de surveillance des erreurs applicatives est souhaitée
- Une expérience de l’exploitation de systèmes événementiels et temps réel est souhaitée
- Une expérience de l’exploitation de MongoDB Atlas à l’échelle de la production est souhaitée
- Une expérience des plateformes d’orchestration de workflows durables telles que Temporal est souhaitée
- Une expérience des architectures multirégionales ou multizones et de la conception de reprise après sinistre est souhaitée
- Une expérience d’incident.io, PagerDuty ou de plateformes comparables de gestion des incidents est souhaitée
- Une connaissance des métriques DORA et du travail de fiabilité dans des environnements SOC 2 ou NIST 800-171 est souhaitée
- Une expérience de l’amélioration de la fiabilité de monolithes existants est souhaitée
- Un intérêt pour le MEP, le BIM, l’AEC ou les technologies de la construction est souhaité
- Une expérience antérieure dans une entreprise de série B ou en phase de croissance est souhaitée
Avantages
- Couverture santé complète et compétitive
- Contributions au 401(k) avec abondement de l’employeur
- Vingt jours de congés payés par an
- Organisation du travail principalement à distance
- Événements annuels occasionnels de l’équipe sur site