Stratus
Stratus
Stratus è un’azienda B2B di tecnologia e consulenza focalizzata sulla modernizzazione delle operazioni assicurative per compagnie di assicurazione danni e responsabilità civile e Managing General Agents. I suoi team aiutano le organizzazioni a sostituire o ottimizzare i sistemi core legacy, implementare le piattaforme Guidewire e Insurity, pianificare ed eseguire migrazioni al cloud Azure e sviluppare strategie e pratiche di governance dei dati più solide. Stratus supporta inoltre la preparazione all’intelligenza artificiale, la manutenzione delle applicazioni, la garanzia della qualità, la selezione delle piattaforme e l’erogazione integrata di servizi IT tramite team di talenti on demand. Il lavoro dell’azienda combina competenze nel settore assicurativo e una trasformazione tecnologica pragmatica per aiutare i clienti a migliorare l’analisi dei dati, ottimizzare le operazioni e portare nuovi prodotti sul mercato in modo più efficiente.

Senior Site Reliability Engineer - da remoto negli Stati Uniti

Senior SRE responsabile di rendere operativa l’affidabilità in Stratus, il cui software digitalizza i flussi di lavoro degli appaltatori MEP. Il ruolo comprende SLO, osservabilità, risposta agli incidenti e ingegneria delle prestazioni sui sistemi di produzione Azure.

Descrizione

  • Essere responsabile degli indicatori, degli obiettivi e dei budget di errore dei servizi rivolti ai clienti
  • Sviluppare pipeline di misurazione che riportino disponibilità e latenza rispetto agli obiettivi definiti
  • Gestire l’osservabilità in produzione tramite standard di strumentazione, dashboard e avvisi azionabili
  • Gestire gli strumenti di osservabilità su Azure AKS, Prometheus, Loki, Tempo, Grafana, Istio e Flux
  • Definire le operazioni di risposta agli incidenti, comprese rotazioni di reperibilità, paging, gravità, responsabilità, escalation e post-mortem senza attribuzione di colpe
  • Stabilire standard di rollback e ripristino e convalidarli attraverso esercitazioni ricorrenti
  • Guidare l’ingegneria delle prestazioni e della capacità attraverso l’ottimizzazione di query e indici, il dimensionamento dei pool di connessioni, la modellazione della capacità e la progettazione di una degradazione controllata
  • Collaborare con il team ai test di carico, stress, picco e durata con k6
  • Definire soglie di latenza degli endpoint basate sugli SLO e utilizzare i risultati dei test come criteri di approvazione delle release
  • Guidare le revisioni di preparazione alla produzione per strumentazione, avvisi, modalità di errore, limiti delle risorse e piani di rollback
  • Seguire le azioni correttive successive ai post-mortem fino alla verifica delle modifiche in produzione
  • Supportare la pianificazione della continuità operativa e del disaster recovery, inclusi la validazione di backup e ripristino, la progettazione del failover e gli obiettivi di ripristino
  • Affiancare i team di ingegneria nella strumentazione e nella gestione dei loro servizi
  • Creare strumenti, automazione, librerie di strumentazione e correzioni al codice di produzione
  • Collaborare tra i team di ingegneria, piattaforma e sicurezza e i gruppi a contatto con i clienti
  • Riportare al Senior Director of Platform Engineering

Requisiti

  • Almeno sei anni di esperienza professionale nell’ingegneria
  • Almeno tre anni in un ruolo dedicato di SRE o ingegneria della produzione presso un’azienda B2B SaaS
  • Comprovata esperienza nella gestione degli SLO e dei budget di errore in produzione
  • Esperienza pratica avanzata nell’osservabilità con Prometheus, Loki, Tempo, Grafana o strumenti comparabili
  • Esperienza pratica come incident commander per incidenti significativi
  • Esperienza nella creazione da zero di processi di reperibilità ed escalation
  • Solida esperienza nelle prestazioni dei database, inclusi profilazione delle query, progettazione degli indici, connection pooling e diagnosi della saturazione sotto carico
  • È preferibile l’esperienza con MongoDB; è accettabile una competenza equivalente con database documentali o relazionali
  • Esperienza con Kubernetes in produzione, preferibilmente con AKS
  • Capacità di risolvere problemi di pianificazione dei pod, limiti delle risorse, rete e comportamento del service mesh; è preferibile esperienza con Istio
  • Conoscenza approfondita di almeno uno tra Go, Python, C# e TypeScript
  • Disponibilità a lavorare in una codebase C#/.NET
  • Esperienza con strumenti di carico e prestazioni come k6, JMeter o Gatling
  • Esperienza in produzione con Azure o AWS e comprensione delle modalità di errore dei servizi gestiti
  • Padronanza degli strumenti di ingegneria assistita dall’IA ed esperienza nella progettazione di flussi di lavoro abilitati dall’IA
  • Ottima comunicazione scritta per post-mortem, runbook e report di affidabilità
  • Buon giudizio e sangue freddo sotto pressione
  • È preferibile l’esperienza nella creazione o nella maturazione di una pratica SRE
  • È preferibile l’esperienza con Sentry o una piattaforma comparabile di monitoraggio degli errori applicativi
  • È preferibile l’esperienza nella gestione di sistemi event-driven e in tempo reale
  • È preferibile l’esperienza nella gestione di MongoDB Atlas su scala di produzione
  • È preferibile l’esperienza con piattaforme di orchestrazione di workflow durevoli come Temporal
  • È preferibile l’esperienza con architetture multiregionali o multizonali e progettazione del disaster recovery
  • È preferibile l’esperienza con incident.io, PagerDuty o piattaforme comparabili di gestione degli incidenti
  • È preferibile la familiarità con le metriche DORA e il lavoro sull’affidabilità in ambienti SOC 2 o NIST 800-171
  • È preferibile l’esperienza nel miglioramento dell’affidabilità di monoliti legacy
  • È preferibile l’interesse per MEP, BIM, AEC o tecnologia delle costruzioni
  • È preferibile una precedente esperienza in un’azienda di Serie B o in fase di crescita

Benefit

  • Benefit sanitari completi e competitivi
  • Contributi al 401(k) con matching del datore di lavoro
  • Venti giorni di ferie retribuite all’anno
  • Modalità di lavoro principalmente da remoto
  • Occasionali eventi annuali del team in presenza

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