Stratus — технологічна та консалтингова B2B-компанія, що спеціалізується на модернізації страхових операцій для страховиків майнових ризиків і відповідальності, а також керуючих генеральних агентів. Команди компанії допомагають організаціям замінювати або оптимізувати застарілі основні системи, впроваджувати платформи Guidewire та Insurity, планувати й реалізовувати міграцію до хмари Azure, а також розробляти ефективніші стратегії роботи з даними та управління ними. Stratus також підтримує підготовку до впровадження ШІ, супровід застосунків, забезпечення якості, вибір платформ і вбудовану ІТ-підтримку за допомогою команд фахівців на вимогу. Компанія поєднує галузеву експертизу у страхуванні з практичним підходом до технологічної трансформації, допомагаючи клієнтам покращувати аналітику, оптимізувати операції та ефективніше виводити нові продукти на ринок.
Старший інженер із надійності сайтів — віддалена робота у США
Старший інженер із надійності сайтів, відповідальний за забезпечення надійності операційної діяльності Stratus, чиє програмне забезпечення переводить робочі процеси підрядників MEP у цифровий формат. Роль охоплює SLO, спостережуваність, реагування на інциденти та управління продуктивністю промислових систем Azure.
Опис
- Відповідати за показники рівня обслуговування, цільові показники та бюджети помилок клієнтських сервісів
- Розробляти конвеєри вимірювань, що показують доступність і затримку порівняно з визначеними цільовими значеннями
- Керувати спостережуваністю у робочому середовищі за допомогою стандартів інструментування, дашбордів і дієвих сповіщень
- Експлуатувати інструменти спостережуваності в Azure AKS, Prometheus, Loki, Tempo, Grafana, Istio та Flux
- Вибудовувати процеси реагування на інциденти, що охоплюють графіки чергувань, сповіщення, визначення критичності, розподіл відповідальності, ескалацію та розбори інцидентів без пошуку винних
- Встановлювати стандарти відкату й відновлення та перевіряти їх під час регулярних навчань
- Керувати підвищенням продуктивності та управлінням потужністю завдяки оптимізації запитів та індексів, визначенню розміру пулів з’єднань, моделюванню потужності й проєктуванню коректної деградації
- Співпрацювати з командою під час навантажувального, стресового, пікового та тривалого тестування за допомогою k6
- Визначати порогові значення затримки кінцевих точок на основі SLO і використовувати результати тестів як критерії допуску до випуску
- Керувати перевірками готовності до експлуатації щодо інструментування, сповіщень, сценаріїв відмов, обмежень ресурсів і планів відкату
- Доводити усунення проблем за підсумками розборів інцидентів до підтверджених змін у робочому середовищі
- Підтримувати планування безперервності бізнесу та аварійного відновлення, зокрема перевірку резервного копіювання й відновлення, проєктування перемикання та визначення цілей відновлення
- Навчати інженерні команди інструментуванню та експлуатації їхніх сервісів
- Створювати інструменти, автоматизацію, бібліотеки інструментування та виправлення виробничого коду
- Співпрацювати між інженерними командами, платформною командою та командою безпеки, а також із групами, що працюють із клієнтами
- Підпорядковуватися старшому директору з платформної інженерії
Вимоги
- Щонайменше шість років професійного інженерного досвіду
- Три або більше років на спеціалізованій посаді SRE чи інженера з експлуатації в B2B SaaS-компанії
- Підтверджений досвід відповідальності за виробничі SLO та бюджети помилок
- Поглиблений практичний досвід роботи зі спостережуваністю, зокрема з Prometheus, Loki, Tempo, Grafana або зіставними інструментами
- Практичний досвід роботи командиром реагування на значні інциденти
- Досвід побудови процесів чергувань та ескалації з нуля
- Глибока експертиза в продуктивності баз даних, зокрема профілюванні запитів, проєктуванні індексів, пулінгу з’єднань і діагностиці насичення під навантаженням
- Досвід роботи з MongoDB бажаний; прийнятний зіставний рівень знань документних або реляційних баз даних
- Досвід експлуатації Kubernetes у робочому середовищі, бажано AKS
- Уміння діагностувати планування подів, обмеження ресурсів, мережеві проблеми та поведінку сервісної сітки; досвід роботи з Istio бажаний
- Володіння щонайменше однією з мов Go, Python, C# або TypeScript
- Готовність працювати з кодовою базою C#/.NET
- Досвід роботи з інструментами навантажувального та продуктивного тестування, такими як k6, JMeter або Gatling
- Досвід експлуатації Azure або AWS і розуміння сценаріїв відмов керованих сервісів
- Вільне володіння інструментами розробки з підтримкою ШІ та досвід проєктування робочих процесів із використанням ШІ
- Відмінні навички письмової комунікації для підготовки розборів інцидентів, посібників і звітів про надійність
- Зважене судження та витримка під тиском
- Досвід створення або розвитку практики SRE бажаний
- Досвід роботи із Sentry або зіставною платформою моніторингу помилок застосунків бажаний
- Досвід експлуатації подієво-орієнтованих систем і систем реального часу бажаний
- Досвід експлуатації MongoDB Atlas у виробничому масштабі бажаний
- Досвід роботи з платформами оркестрації надійних робочих процесів, такими як Temporal, бажаний
- Досвід проєктування мультирегіональних або мультизональних архітектур і аварійного відновлення бажаний
- Досвід роботи з incident.io, PagerDuty або зіставними платформами управління інцидентами бажаний
- Знайомство з метриками DORA та роботою над надійністю в середовищах SOC 2 або NIST 800-171 бажане
- Досвід підвищення надійності застарілих монолітних систем бажаний
- Інтерес до MEP, BIM, AEC або будівельних технологій бажаний
- Попередній досвід роботи в компанії стадії Series B або на етапі активного зростання бажаний
Переваги
- Комплексні конкурентоспроможні медичні пільги
- Внески до плану 401(k) із внесками роботодавця
- Двадцять днів щорічної оплачуваної відпустки
- Переважно віддалений формат роботи
- Періодичні щорічні очні командні заходи