Mars
Mars
A Mars é uma fabricante global que atua nos setores de alimentos e bebidas, cuidados para animais de estimação, nutrição e saúde. Seu portfólio inclui marcas conhecidas de confeitos e snacks, como M&M'S, Snickers e Skittles, além de produtos e serviços que apoiam a saúde e a nutrição dos animais de estimação. Com operações que abrangem a fabricação e negócios voltados ao consumidor, a Mars contrata para uma ampla variedade de funções relacionadas às suas marcas, produtos e operações globais. A empresa também destaca a sustentabilidade, o fornecimento responsável, a inclusão e seus esforços para melhorar os resultados para as pessoas, os animais de estimação e o planeta.

Supervisor de Vendas – Hotel Chocolat, Alexandria, VA

Lidere experiências de clientes, demonstrações de produtos de cacau e operações de varejo como Supervisor de Vendas na loja da Hotel Chocolat em King Street, Alexandria. Desenvolva a equipe e apoie o desempenho de vendas por meio de um atendimento excelente e de uma execução eficiente na loja.

Descrição

  • Trabalhar em parceria com o Store Manager e o Assistant Store Manager para oferecer excelentes experiências aos clientes, padrões operacionais e resultados financeiros planejados
  • Fornecer liderança no local para manter um atendimento e desempenho consistentes
  • Trabalhar com os Assistant Store Managers regionais e de cluster para executar a estratégia de varejo
  • Liderar, engajar e desenvolver uma equipe de alto desempenho alinhada à cultura da Hotel Chocolat
  • Aumentar as vendas por meio de experiências focadas no cliente e técnicas eficazes de vendas
  • Oferecer atendimento excepcional por meio do conhecimento dos produtos, habilidades de vendas e atividades experienciais
  • Representar a marca perante as partes interessadas, a administração do shopping e a comunidade local
  • Coordenar com as equipes de Visual, Marketing e Operações para garantir uma execução eficaz
  • Desenvolver e compartilhar conhecimentos sobre produtos, cacau, alérgenos, sustentabilidade e ética
  • Realizar degustações e demonstrações de produtos
  • Receber entregas e proteger o estoque de acordo com as normas de Saúde e Segurança
  • Manter as exposições de produtos, a limpeza, as datas de validade, os controles de estoque e a precisão
  • Supervisionar as operações diárias, a higiene, a segurança e os procedimentos de abertura e fechamento
  • Revisar os orçamentos operacionais da loja e identificar oportunidades de eficiência
  • Colocar em prática melhorias operacionais contínuas
  • Avaliar, desenvolver, treinar, elaborar escalas, motivar e medir o desempenho dos colaboradores
  • Aumentar o engajamento dos colaboradores e melhorar as métricas de desempenho da loja

Requisitos

  • É essencial ter pelo menos dois anos de experiência em atendimento ao cliente
  • Experiência em liderança no varejo é desejável
  • Experiência em colaborar com uma equipe para atingir objetivos ou metas compartilhados
  • Flexibilidade para apoiar colegas e atender às necessidades de carga de trabalho quando necessário
  • Capacidade de identificar tipos de produtos e seguir orientações para exposições, níveis de estoque, promoções sazonais e ofertas especiais
  • Experiência em gestão de estoque é preferencial
  • Capacidade de se comunicar de forma aberta, honesta, respeitosa e clara com colegas e gestores
  • Capacidade de aprender sobre uma ampla variedade de produtos, incluindo como são cultivados e produzidos
  • Interesse por cacau e disposição para aprender sobre diferentes sabores e os alérgenos aplicáveis
  • Capacidade de guardar as chaves da loja e concluir os procedimentos de abertura e fechamento
  • Conhecimento sobre conformidade com as normas de Saúde e Segurança
  • Capacidade de demonstrar os valores e comportamentos da Hotel Chocolat

Benefícios

  • Escala flexível
  • Plano 401(k) e folga remunerada
  • Programa de reembolso educacional
  • Benefícios de saúde mental
  • Oito sessões gratuitas de aconselhamento presencial por questão a cada ano-calendário
  • Programas contínuos de desenvolvimento
  • Descontos corporativos e nas lojas
  • Oportunidades de carreira na loja e na Mars Inc.
  • Remuneração variável
  • Benefícios médicos e odontológicos

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