Mars là một nhà sản xuất toàn cầu hoạt động trong các lĩnh vực thực phẩm và đồ uống, chăm sóc thú cưng, dinh dưỡng và chăm sóc sức khỏe. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm các thương hiệu bánh kẹo và đồ ăn nhẹ nổi tiếng như M&M'S, Snickers và Skittles, cùng các sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ sức khỏe và dinh dưỡng cho thú cưng. Với hoạt động trải rộng từ sản xuất đến các lĩnh vực kinh doanh hướng đến người tiêu dùng, Mars tuyển dụng nhiều vị trí liên quan đến thương hiệu, sản phẩm và hoạt động toàn cầu. Công ty cũng chú trọng đến tính bền vững, nguồn cung ứng có trách nhiệm, sự hòa nhập và những nỗ lực cải thiện kết quả cho con người, thú cưng và hành tinh.
Giám sát bán hàng – Hotel Chocolat, Alexandria, VA
Dẫn dắt trải nghiệm khách hàng, hoạt động giới thiệu sản phẩm cacao và vận hành bán lẻ tại cửa hàng King Street của Hotel Chocolat ở Alexandria với vai trò Giám sát bán hàng. Hướng dẫn nhân viên và hỗ trợ hiệu quả bán hàng thông qua dịch vụ tận tâm cùng hoạt động vận hành cửa hàng hiệu quả.
Mô tả
- Phối hợp với Quản lý cửa hàng và Trợ lý Quản lý cửa hàng để mang đến trải nghiệm khách hàng xuất sắc, duy trì tiêu chuẩn vận hành và đạt kết quả tài chính theo kế hoạch
- Lãnh đạo tại cửa hàng để duy trì dịch vụ và hiệu suất nhất quán
- Phối hợp với các Trợ lý Quản lý cửa hàng khu vực và cụm cửa hàng để triển khai chiến lược bán lẻ
- Lãnh đạo, gắn kết và phát triển đội ngũ có hiệu suất cao phù hợp với văn hóa của Hotel Chocolat
- Tăng doanh số thông qua trải nghiệm lấy khách hàng làm trọng tâm và các kỹ thuật bán hàng hiệu quả
- Cung cấp dịch vụ vượt trội nhờ kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng và các hoạt động trải nghiệm
- Đại diện cho thương hiệu khi làm việc với các bên liên quan, ban quản lý trung tâm thương mại và cộng đồng địa phương
- Phối hợp với các đội ngũ Trưng bày, Tiếp thị và Vận hành để bảo đảm triển khai hiệu quả
- Xây dựng và chia sẻ kiến thức về sản phẩm, cacao, chất gây dị ứng, tính bền vững và đạo đức
- Tổ chức nếm thử và giới thiệu sản phẩm
- Tiếp nhận hàng giao và bảo đảm an toàn hàng tồn kho theo các tiêu chuẩn Sức khỏe và An toàn
- Duy trì khu vực trưng bày sản phẩm, vệ sinh, hạn sử dụng tốt nhất, kiểm soát hàng tồn kho và độ chính xác
- Giám sát hoạt động hằng ngày, vệ sinh, an ninh, quy trình mở cửa và đóng cửa
- Rà soát ngân sách vận hành cửa hàng và xác định cơ hội nâng cao hiệu quả
- Đưa các cải tiến vận hành liên tục vào thực tế
- Đánh giá, phát triển, huấn luyện, lập lịch, tạo động lực và đo lường hiệu suất nhân viên
- Tăng mức độ gắn kết của nhân viên và cải thiện các chỉ số hiệu suất cửa hàng
Yêu cầu
- Bắt buộc có ít nhất hai năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng
- Có kinh nghiệm lãnh đạo trong lĩnh vực bán lẻ là một lợi thế
- Có kinh nghiệm phối hợp với đội ngũ để đạt các mục tiêu hoặc chỉ tiêu chung
- Linh hoạt hỗ trợ đồng nghiệp và đáp ứng yêu cầu về khối lượng công việc khi cần
- Có khả năng nhận diện các loại sản phẩm và tuân thủ hướng dẫn về trưng bày, mức tồn kho, chương trình khuyến mãi theo mùa và ưu đãi đặc biệt
- Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý hàng tồn kho
- Có khả năng giao tiếp cởi mở, trung thực, tôn trọng và rõ ràng với đồng nghiệp và quản lý
- Có khả năng tìm hiểu nhiều loại sản phẩm, bao gồm cách sản phẩm được trồng và sản xuất
- Quan tâm đến cacao và sẵn sàng tìm hiểu về các hương vị khác nhau cùng những chất gây dị ứng liên quan
- Có khả năng giữ chìa khóa cửa hàng và hoàn tất quy trình mở cửa, đóng cửa
- Có kiến thức về tuân thủ các quy định Sức khỏe và An toàn
- Có khả năng thể hiện các giá trị và hành vi của Hotel Chocolat
Phúc lợi
- Lịch làm việc linh hoạt
- 401(k) và nghỉ phép có lương
- Chương trình hoàn trả học phí
- Phúc lợi sức khỏe tinh thần
- Tám buổi tư vấn trực tiếp miễn phí cho mỗi vấn đề trong mỗi năm dương lịch
- Các chương trình phát triển liên tục
- Ưu đãi dành cho nhân viên công ty và cửa hàng
- Cơ hội nghề nghiệp trong cửa hàng và tại Mars Inc.
- Thu nhập biến đổi
- Phúc lợi y tế và nha khoa