Mars
Mars
Mars è un produttore globale attivo nei settori degli alimenti e delle bevande, della cura degli animali domestici, della nutrizione e della salute. Il suo portafoglio comprende noti marchi di prodotti dolciari e snack come M&M'S, Snickers e Skittles, oltre a prodotti e servizi a sostegno della salute e della nutrizione degli animali domestici. Con attività che spaziano dalla produzione alle aziende orientate ai consumatori, Mars assume per un’ampia gamma di ruoli legati ai suoi marchi, prodotti e alle sue operazioni globali. L’azienda sottolinea inoltre l’importanza della sostenibilità, dell’approvvigionamento responsabile, dell’inclusione e degli sforzi per migliorare il benessere delle persone, degli animali domestici e del pianeta.

Supervisore vendite – Hotel Chocolat, Alexandria, VA

Guida le esperienze dei clienti, le dimostrazioni di prodotti a base di cacao e le operazioni di vendita al dettaglio come Supervisore vendite presso il punto vendita Hotel Chocolat di King Street, Alexandria. Forma il team e supporta i risultati commerciali attraverso un servizio eccellente e un’efficace gestione del punto vendita.

Descrizione

  • Collaborare con lo Store Manager e l’Assistant Store Manager per offrire eccellenti esperienze ai clienti, standard operativi e risultati finanziari pianificati
  • Fornire una leadership sul posto che mantenga costanti il servizio e le prestazioni
  • Collaborare con gli Assistant Store Manager regionali e di cluster per attuare la strategia di vendita al dettaglio
  • Guidare, coinvolgere e sviluppare un team ad alte prestazioni in linea con la cultura di Hotel Chocolat
  • Aumentare le vendite attraverso esperienze incentrate sul cliente e tecniche di vendita efficaci
  • Offrire un servizio straordinario grazie alla conoscenza dei prodotti, alle competenze di vendita e alle attività esperienziali
  • Rappresentare il marchio presso gli stakeholder, la direzione del centro commerciale e la comunità locale
  • Coordinarsi con i team Visual, Marketing e Operations per garantire un’esecuzione efficace
  • Sviluppare e condividere conoscenze su prodotti, cacao, allergeni, sostenibilità ed etica
  • Condurre degustazioni e dimostrazioni di prodotto
  • Ricevere le consegne e mettere al sicuro l’inventario in conformità con gli standard di Salute e Sicurezza
  • Mantenere gli espositori, la pulizia, le date di consumo preferibile, i controlli dell’inventario e l’accuratezza
  • Supervisionare le operazioni quotidiane, l’igiene, la sicurezza e le procedure di apertura e chiusura
  • Esaminare i budget operativi del punto vendita e individuare opportunità di efficienza
  • Mettere in pratica miglioramenti operativi continui
  • Valutare, sviluppare, formare, pianificare i turni, motivare e misurare i collaboratori
  • Aumentare il coinvolgimento dei collaboratori e migliorare gli indicatori di performance del punto vendita

Requisiti

  • È essenziale avere almeno due anni di esperienza nel servizio clienti
  • L’esperienza nella leadership nel commercio al dettaglio costituisce un vantaggio
  • Esperienza nella collaborazione con un team per raggiungere obiettivi o target condivisi
  • Flessibilità nel supportare i colleghi e le esigenze del carico di lavoro quando necessario
  • Capacità di identificare i tipi di prodotto e seguire le linee guida relative a espositori, livelli di scorte, promozioni stagionali e offerte speciali
  • È preferibile avere esperienza nella gestione dell’inventario
  • Capacità di comunicare in modo aperto, onesto, rispettoso e chiaro con colleghi e responsabili
  • Capacità di apprendere informazioni su un’ampia gamma di prodotti, compreso il modo in cui vengono coltivati e prodotti
  • Interesse per il cacao e disponibilità a conoscere gusti diversi e i relativi allergeni
  • Capacità di custodire le chiavi del punto vendita e completare le procedure di apertura e chiusura
  • Conoscenza della conformità alle norme di Salute e Sicurezza
  • Capacità di dimostrare i valori e i comportamenti di Hotel Chocolat

Benefit

  • Orari flessibili
  • Piano 401(k) e ferie retribuite
  • Programma di rimborso delle tasse scolastiche
  • Benefit per la salute mentale
  • Otto sessioni gratuite di consulenza faccia a faccia per problema ogni anno solare
  • Programmi di sviluppo continuo
  • Sconti aziendali e nei punti vendita
  • Opportunità di carriera nel punto vendita e in Mars Inc.
  • Retribuzione variabile
  • Benefit medici e odontoiatrici

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