Mars 是一家全球性的製造企業，業務涵蓋食品與飲料、寵物照護、營養及醫療保健。其品牌組合包括 M&M'S、Snickers 和 Skittles 等知名糖果與零食品牌，也提供支援寵物健康與營養的產品及服務。Mars 的業務遍及製造業與以消費者為核心的領域，並針對旗下品牌、產品及全球營運招聘各類人才。公司亦重視永續發展、負責任採購、共融，以及改善人類、寵物與地球福祉的相關行動。
銷售主管 – Hotel Chocolat，維吉尼亞州亞歷山卓
作為銷售主管，您將在 Hotel Chocolat 亞歷山卓 King Street 門市負責客戶體驗、可可產品示範與零售營運。指導團隊成員，並透過優質服務與卓越的門市執行力支援銷售表現。
說明
- 與門市經理及助理門市經理合作，提供卓越的客戶體驗，落實營運標準並達成既定財務成果
- 負責現場領導，維持一致的服務與績效
- 與區域及群組助理門市經理合作，執行零售策略
- 配合 Hotel Chocolat 的文化，領導、投入並培育高績效團隊
- 透過以客戶為中心的體驗和有效的銷售技巧提升銷售額
- 運用產品知識、銷售技能和體驗式活動提供卓越服務
- 代表品牌與利害關係人、商場管理層及當地社區互動
- 與視覺陳列、行銷及營運團隊協調，確保有效執行
- 建立並分享產品、可可、過敏原、永續發展及道德規範相關知識
- 進行產品試吃與示範
- 依照健康與安全標準接收配送並確保庫存安全
- 維護產品陳列、整潔、最佳食用日期、庫存控管與正確性
- 監督日常營運、衛生、安全以及開店與閉店流程
- 檢視門市營運預算並找出提升效率的機會
- 落實持續性的營運改善
- 評估、培訓、指導、排班、激勵並衡量團隊成員表現
- 提升團隊成員投入度並改善門市績效指標
職位要求
- 至少需要兩年客戶服務經驗
- 具備零售領導經驗者佳
- 具備與團隊合作以達成共同目標或指標的經驗
- 能依需要彈性支援同事及工作量需求
- 能辨識產品類型，並遵循陳列、庫存水位、季節性促銷及特別優惠的相關指南
- 具備庫存管理經驗者佳
- 能與同事及經理開放、誠實、尊重且清楚地溝通
- 能學習廣泛的產品系列，包括產品的栽種與生產方式
- 對可可有興趣，並願意了解不同口味及相關過敏原
- 能持有門市鑰匙並完成開店與閉店流程
- 了解健康與安全合規要求
- 能展現 Hotel Chocolat 的價值觀與行為準則
福利待遇
- 彈性排班
- 401(k) 退休計畫與帶薪休假
- 學費補助計畫
- 心理健康福利
- 每個問題每一曆年可享八次免費面對面諮詢
- 持續發展計畫
- 企業與門市折扣
- 門市及 Mars Inc. 內部的職涯發展機會
- 浮動薪酬
- 醫療與牙科福利