Mars
Mars
Mars es un fabricante global que opera en los sectores de la alimentación y las bebidas, el cuidado de mascotas, la nutrición y la atención sanitaria. Su cartera incluye conocidas marcas de confitería y aperitivos como M&M'S, Snickers y Skittles, además de productos y servicios que contribuyen a la salud y la nutrición de las mascotas. Con operaciones que abarcan la fabricación y negocios orientados al consumidor, Mars contrata para una amplia variedad de puestos relacionados con sus marcas, productos y operaciones globales. La empresa también destaca por su compromiso con la sostenibilidad, el abastecimiento responsable, la inclusión y sus esfuerzos por mejorar el bienestar de las personas, las mascotas y el planeta.

Supervisor/a de Ventas – Hotel Chocolat, Alexandria, VA

Lidera las experiencias de los clientes, las demostraciones de productos de cacao y las operaciones minoristas como Supervisor/a de Ventas en la tienda de Hotel Chocolat de King Street, Alexandria. Forma, guía y apoya el rendimiento de ventas del equipo mediante un servicio excelente y una ejecución eficaz en la tienda.

Descripción

  • Colaborar con el Store Manager y el Assistant Store Manager para ofrecer excelentes experiencias a los clientes, estándares operativos y resultados financieros previstos
  • Proporcionar liderazgo presencial que mantenga un servicio y un rendimiento constantes
  • Trabajar con los Assistant Store Managers regionales y de grupo para ejecutar la estrategia minorista
  • Liderar, involucrar y desarrollar un equipo de alto rendimiento en línea con la cultura de Hotel Chocolat
  • Aumentar las ventas mediante experiencias centradas en el cliente y técnicas de venta eficaces
  • Ofrecer un servicio excepcional mediante el conocimiento de los productos, las habilidades de venta y las actividades experienciales
  • Representar la marca ante las partes interesadas, la dirección del centro comercial y la comunidad local
  • Coordinarse con los equipos de Visual, Marketing y Operaciones para garantizar una ejecución eficaz
  • Desarrollar y compartir conocimientos sobre productos, cacao, alérgenos, sostenibilidad y ética
  • Realizar degustaciones y demostraciones de productos
  • Recibir entregas y asegurar el inventario de acuerdo con las normas de Salud y Seguridad
  • Mantener las exposiciones de productos, la limpieza, las fechas de consumo preferente, los controles de inventario y la precisión
  • Supervisar las operaciones diarias, la higiene, la seguridad y los procedimientos de apertura y cierre
  • Revisar los presupuestos operativos de la tienda e identificar oportunidades de eficiencia
  • Poner en práctica mejoras operativas continuas
  • Evaluar, desarrollar, formar, programar, motivar y medir al personal
  • Aumentar el compromiso del personal y mejorar las métricas de rendimiento de la tienda

Requisitos

  • Es imprescindible contar con al menos dos años de experiencia en atención al cliente
  • La experiencia en liderazgo minorista es valorable
  • Experiencia colaborando con un equipo para alcanzar objetivos o metas compartidos
  • Flexibilidad para apoyar a los compañeros y las necesidades de carga de trabajo cuando sea necesario
  • Capacidad para identificar tipos de productos y seguir las directrices sobre exposiciones, niveles de existencias, promociones de temporada y ofertas especiales
  • Se prefiere experiencia en gestión de inventario
  • Capacidad para comunicarse de forma abierta, honesta, respetuosa y clara con compañeros y responsables
  • Capacidad para aprender sobre una amplia gama de productos, incluido cómo se cultivan y producen
  • Interés por el cacao y disposición para aprender sobre diferentes sabores y los alérgenos correspondientes
  • Capacidad para custodiar las llaves de la tienda y completar los procedimientos de apertura y cierre
  • Conocimientos sobre el cumplimiento de las normas de Salud y Seguridad
  • Capacidad para demostrar los valores y comportamientos de Hotel Chocolat

Beneficios

  • Horarios flexibles
  • Plan 401(k) y tiempo libre remunerado
  • Programa de reembolso de matrícula
  • Beneficios de salud mental
  • Ocho sesiones gratuitas de asesoramiento presencial por problema durante cada año natural
  • Programas de desarrollo continuo
  • Descuentos corporativos y en tienda
  • Oportunidades profesionales dentro de la tienda y en Mars Inc.
  • Retribución variable
  • Beneficios médicos y dentales

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