Mars to globalny producent działający w obszarach żywności i napojów, opieki nad zwierzętami domowymi, żywienia oraz ochrony zdrowia. W portfolio firmy znajdują się znane marki słodyczy i przekąsek, takie jak M&M'S, Snickers i Skittles, a także produkty i usługi wspierające zdrowie oraz żywienie zwierząt domowych. Mars prowadzi działalność produkcyjną i konsumencką oraz zatrudnia pracowników na wielu stanowiskach związanych z markami, produktami i globalnymi operacjami firmy. Firma podkreśla również znaczenie zrównoważonego rozwoju, odpowiedzialnego pozyskiwania surowców, inkluzywności oraz działań na rzecz poprawy sytuacji ludzi, zwierząt domowych i planety.
Kierownik działu sprzedaży — Hotel Chocolat, Alexandria, Wirginia
Kieruj obsługą klienta, demonstracjami produktów kakaowych i działalnością sklepu jako kierownik działu sprzedaży w sklepie Hotel Chocolat przy King Street w Alexandrii. Szkol pracowników i wspieraj wyniki sprzedaży dzięki wysokiej jakości obsłudze oraz sprawnej organizacji sklepu.
Opis
- Współpracować z kierownikiem sklepu i zastępcą kierownika sklepu, aby zapewniać doskonałą obsługę klienta, standardy operacyjne i realizację planowanych wyników finansowych
- Zapewniać kierownictwo na miejscu, utrzymując stały poziom obsługi i efektywności
- Współpracować z regionalnymi zastępcami kierownika oraz zastępcami kierownika klastrów w celu realizacji strategii sprzedaży detalicznej
- Kierować efektywnym zespołem, angażować i rozwijać pracowników zgodnie z kulturą Hotel Chocolat
- Zwiększać sprzedaż dzięki doświadczeniom skoncentrowanym na kliencie i skutecznym technikom sprzedaży
- Zapewniać wyjątkową obsługę dzięki znajomości produktów, umiejętnościom sprzedażowym i działaniom angażującym klientów
- Reprezentować markę wobec interesariuszy, kierownictwa centrum handlowego i lokalnej społeczności
- Koordynować działania z zespołami ds. ekspozycji, marketingu i operacji, aby zapewnić skuteczną realizację zadań
- Budować i dzielić się wiedzą o produktach, kakao, alergenach, zrównoważonym rozwoju i etyce
- Prowadzić degustacje i prezentacje produktów
- Przyjmować dostawy i zabezpieczać zapasy zgodnie ze standardami bezpieczeństwa i higieny pracy
- Dbać o ekspozycję produktów, czystość, terminy przydatności, kontrolę zapasów i dokładność ewidencji
- Nadzorować codzienne operacje, higienę, bezpieczeństwo oraz procedury otwierania i zamykania sklepu
- Przeglądać budżety operacyjne sklepu i identyfikować możliwości zwiększenia efektywności
- Wprowadzać stałe usprawnienia operacyjne
- Oceniać, rozwijać, szkolić, planować grafiki, motywować i mierzyć wyniki pracowników
- Zwiększać zaangażowanie pracowników i poprawiać wskaźniki wyników sklepu
Wymagania
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w obsłudze klienta są wymagane
- Doświadczenie w zarządzaniu w handlu detalicznym będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie we współpracy zespołowej w celu osiągania wspólnych celów lub wyników
- Elastyczność i gotowość do wspierania współpracowników oraz realizacji wymagań związanych z obciążeniem pracą
- Umiejętność rozpoznawania rodzajów produktów i przestrzegania wytycznych dotyczących ekspozycji, poziomów zapasów, promocji sezonowych i ofert specjalnych
- Doświadczenie w zarządzaniu zapasami jest mile widziane
- Umiejętność otwartej, uczciwej, pełnej szacunku i jasnej komunikacji ze współpracownikami oraz menedżerami
- Gotowość do nauki o szerokiej gamie produktów, w tym o sposobach ich uprawy i produkcji
- Zainteresowanie kakao i gotowość do nauki o różnych smakach oraz powiązanych alergenach
- Możliwość przechowywania kluczy do sklepu i wykonywania procedur otwierania oraz zamykania
- Znajomość zasad bezpieczeństwa i higieny pracy
- Umiejętność prezentowania wartości i zachowań zgodnych z kulturą Hotel Chocolat
Benefity
- Elastyczny grafik
- 401(k) i płatny czas wolny
- Program zwrotu kosztów kształcenia
- Świadczenia wspierające zdrowie psychiczne
- Osiem bezpłatnych wizyt stacjonarnych u doradcy w ramach każdego problemu w roku kalendarzowym
- Ciągłe programy rozwojowe
- Zniżki korporacyjne i sklepowe
- Możliwości rozwoju kariery w sklepie i Mars Inc.
- Wynagrodzenie zmienne
- Świadczenia medyczne i stomatologiczne