Ogury
Ogury
A Ogury é uma empresa global de tecnologia de publicidade que oferece a marcas, agências e publishers soluções de publicidade focadas em privacidade. Sua plataforma direciona campanhas a perfis de audiência, em vez de indivíduos identificáveis, combinando insights sobre o público com estratégias de campanha personalizadas para apoiar um marketing eficaz e proteger a privacidade dos usuários. A Ogury também enfatiza a segurança da marca, o desempenho das campanhas e a redução do consumo de energia dos servidores em comparação com abordagens tradicionais de adtech.

Gerente de Serviços ao Cliente, Publicidade Programática – Híbrido em Colônia

Gerencie contas de clientes do mercado alemão e campanhas programáticas para a Ogury, uma empresa global de adtech. Seja responsável pelo desempenho das campanhas, pelos relatórios aos clientes, pela retenção e pelas oportunidades de crescimento.

Descrição

  • Supervisione diariamente o sucesso de uma carteira designada de contas de clientes
  • Atue como principal contato e desenvolva relacionamentos de confiança com os clientes
  • Gerencie a integração de clientes, os lançamentos de campanhas e as atividades contínuas das contas
  • Configure, supervisione e otimize campanhas programáticas e gerenciadas de acordo com os KPIs definidos
  • Acompanhe a entrega, o ritmo e a saúde das contas, abordando riscos e problemas antecipadamente
  • Trabalhe em parceria com as equipes de Vendas, Produto, Engenharia e outras equipes internas para apoiar a retenção e o crescimento das contas
  • Ofereça treinamento aos clientes, análises de desempenho, relatórios, revisões pós-campanha e apresentações
  • Identifique oportunidades de otimização, upselling e expansão com base nos resultados das campanhas e nas necessidades dos clientes
  • Dê suporte principalmente ao mercado alemão
  • Trabalhe de forma independente, assumindo a responsabilidade pela entrega das campanhas, pela satisfação dos clientes e pelo suporte à retenção

Requisitos

  • É necessário ter alemão fluente, no nível C1 ou superior
  • De dois a três anos de experiência gerenciando contas de clientes em serviços ao cliente, gestão de contas, operações de publicidade ou sucesso do cliente
  • Conhecimento comprovado de publicidade digital, gestão de campanhas e mídia programática
  • É desejável conhecimento profissional ou prático de ecossistemas de publicidade programática, incluindo DSPs, SSPs e o fluxo de lances
  • É vantajosa a experiência com servidores de anúncios de terceiros, como DCM ou Adform; plataformas de verificação, como IAS, DoubleVerify ou MOAT; e/ou DSPs ou SSPs, como DV360, The Trade Desk, Adform ou Xandr
  • É vantajosa a experiência com plataformas de gestão de tags, como Google Tag Manager ou Adobe Launch
  • Capacidade de gerenciar várias campanhas ou contas simultaneamente em um ambiente dinâmico
  • Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, incluindo a interpretação de dados de desempenho de campanhas
  • Excelentes habilidades de comunicação e construção de relacionamentos com clientes e partes interessadas internas e externas
  • Grande atenção aos detalhes e habilidades organizacionais eficazes
  • Capacidade de trabalhar entre diferentes áreas, coordenar várias equipes e desenvolver fortes parcerias de trabalho

Benefícios

  • Salário competitivo
  • Plano de cobertura médica
  • Plano de previdência ocupacional com contribuição de 50% do empregador por meio da Gothaer
  • Seguro coletivo contra acidentes
  • Assinatura mensal de transporte público com desconto, com 50% pagos pelo empregador
  • Benefícios para a saúde física e mental e o bem-estar
  • Modelo de trabalho híbrido com dois dias principais de colaboração no escritório e um dia adicional no escritório à escolha
  • Experiência inclusiva e acessível para candidatos, com adaptações razoáveis durante o processo seletivo

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