Ogury là một công ty công nghệ quảng cáo toàn cầu cung cấp cho các thương hiệu, đại lý và nhà xuất bản những giải pháp quảng cáo chú trọng quyền riêng tư. Nền tảng của công ty nhắm đến các chân dung đối tượng thay vì những cá nhân có thể được nhận diện, kết hợp thông tin chi tiết về đối tượng với chiến lược chiến dịch phù hợp để hỗ trợ hoạt động tiếp thị hiệu quả đồng thời bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Ogury cũng chú trọng đến an toàn thương hiệu, hiệu quả chiến dịch và việc giảm mức tiêu thụ năng lượng máy chủ so với các phương thức công nghệ quảng cáo truyền thống.
Quản lý Dịch vụ Khách hàng, Quảng cáo Lập trình – Cologne, Làm việc Kết hợp
Quản lý các tài khoản khách hàng và chiến dịch quảng cáo lập trình tại thị trường Đức cho Ogury, công ty công nghệ quảng cáo toàn cầu. Chịu trách nhiệm về hiệu quả chiến dịch, báo cáo khách hàng, duy trì quan hệ và cơ hội tăng trưởng.
Mô tả
- Giám sát thành công hằng ngày của danh mục tài khoản khách hàng được giao
- Là đầu mối liên hệ chính và xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với khách hàng
- Quản lý quá trình tiếp nhận khách hàng, khởi chạy chiến dịch và các hoạt động tài khoản liên tục
- Thiết lập, giám sát và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo lập trình và chiến dịch được quản lý theo các KPI đã thống nhất
- Theo dõi việc phân phối, tiến độ và tình trạng tài khoản của chiến dịch, đồng thời sớm xử lý các rủi ro và vấn đề
- Phối hợp với các nhóm Kinh doanh, Sản phẩm, Kỹ thuật và các nhóm nội bộ khác để hỗ trợ duy trì khách hàng và tăng trưởng tài khoản
- Cung cấp đào tạo khách hàng, thông tin chi tiết về hiệu suất, báo cáo, đánh giá sau chiến dịch và thuyết trình
- Tìm kiếm cơ hội tối ưu hóa, bán thêm và mở rộng dựa trên kết quả chiến dịch và nhu cầu của khách hàng
- Chủ yếu hỗ trợ thị trường Đức
- Làm việc độc lập, chịu trách nhiệm về việc triển khai chiến dịch, sự hài lòng của khách hàng và hỗ trợ duy trì khách hàng
Yêu cầu
- Yêu cầu thông thạo tiếng Đức ở trình độ C1 trở lên
- Có từ hai đến ba năm kinh nghiệm quản lý tài khoản khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, quản lý tài khoản, vận hành quảng cáo hoặc thành công khách hàng
- Có kiến thức thực tế về quảng cáo kỹ thuật số, quản lý chiến dịch và phương tiện quảng cáo lập trình
- Ưu tiên có kiến thức thực hành hoặc kinh nghiệm làm việc với hệ sinh thái quảng cáo lập trình, bao gồm DSP, SSP và bidstream
- Có kinh nghiệm với các máy chủ quảng cáo bên thứ ba như DCM hoặc Adform, nền tảng xác minh như IAS, DoubleVerify hoặc MOAT và/hoặc DSP hoặc SSP như DV360, The Trade Desk, Adform hoặc Xandr là một lợi thế
- Có kinh nghiệm với các nền tảng quản lý thẻ như Google Tag Manager hoặc Adobe Launch là một lợi thế
- Có khả năng quản lý đồng thời nhiều chiến dịch hoặc tài khoản trong môi trường năng động
- Có năng lực phân tích và giải quyết vấn đề tốt, bao gồm diễn giải dữ liệu hiệu suất chiến dịch
- Có kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ khách hàng xuất sắc với các bên liên quan nội bộ và bên ngoài
- Tỉ mỉ, chú ý đến chi tiết và có kỹ năng tổ chức hiệu quả
- Có khả năng làm việc liên phòng ban, điều phối nhiều nhóm và xây dựng quan hệ hợp tác vững chắc
Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh
- Gói bảo hiểm y tế
- Chương trình lương hưu nghề nghiệp với mức đóng góp 50% từ người sử dụng lao động thông qua Gothaer
- Bảo hiểm tai nạn nhóm
- Gói thuê bao giao thông công cộng hằng tháng với giá ưu đãi, trong đó người sử dụng lao động chi trả 50%
- Các phúc lợi về sức khỏe thể chất, tinh thần và đời sống
- Mô hình làm việc kết hợp với hai ngày cộng tác chính tại văn phòng và một ngày làm việc thêm tại văn phòng do nhân viên lựa chọn
- Trải nghiệm ứng tuyển hòa nhập và dễ tiếp cận, có hỗ trợ hợp lý trong quá trình tuyển dụng