Ogury 是一家全球广告科技公司，为品牌、代理机构和出版商提供以隐私保护为核心的广告解决方案。其平台面向受众画像而非可识别的个人，通过结合受众洞察与定制化广告活动策略，支持高效营销，同时保护用户隐私。Ogury 还重视品牌安全、广告活动成效，并致力于降低服务器能耗，相较于传统广告科技方案更加节能。
客户服务经理，程序化广告 – 科隆混合办公
负责德国市场的客户账户和程序化广告活动，为全球广告科技公司 Ogury 提供支持。 负责活动成效、客户报告、客户留存及业务增长机会。
描述
- 负责所分配客户账户组合的日常运营成效
- 作为主要联系人，与客户建立值得信赖的关系
- 管理客户入驻、活动发布及持续账户运营
- 根据约定的关键绩效指标设置、监督并优化程序化广告和托管广告活动
- 跟踪广告活动投放、进度和账户健康状况，及早处理风险与问题
- 与销售、产品、工程及其他内部团队合作，支持客户留存和账户增长
- 提供客户培训、成效分析、报告、活动结束后复盘及演示
- 根据活动结果和客户需求，发掘优化、追加销售和业务拓展机会
- 主要支持德国市场
- 独立开展工作，负责广告活动交付、客户满意度及客户留存支持
任职要求
- 必须具备 C1 级或以上的流利德语能力
- 具有 2 至 3 年客户服务、客户账户管理、广告运营或客户成功领域的客户账户管理经验
- 具备数字广告、广告活动管理和程序化媒体方面的知识
- 具备程序化广告生态系统的工作知识或实际操作经验者优先，包括 DSP、SSP 和竞价流
- 具备第三方广告服务器（如 DCM 或 Adform）、广告验证平台（如 IAS、DoubleVerify 或 MOAT）和/或 DSP 或 SSP（如 DV360、The Trade Desk、Adform 或 Xandr）经验者优先
- 具备标签管理平台（如 Google Tag Manager 或 Adobe Launch）经验者优先
- 能够在快速变化的环境中同时管理多个广告活动或账户
- 具备出色的分析和问题解决能力，包括解读广告活动成效数据
- 具备出色的客户沟通和关系建立能力，能与内部及外部利益相关者有效合作
- 注重细节，具备良好的组织能力
- 能够跨职能工作、协调多个团队并建立良好的工作伙伴关系
福利待遇
- 具有竞争力的薪资
- 医疗保障计划
- 职业养老金计划，由 Gothaer 提供，雇主缴纳比例为 50%
- 团体意外保险
- 优惠的月度公共交通订阅，雇主承担 50%
- 身体健康、心理健康及整体福祉福利
- 混合办公模式，每周两天为核心办公室协作日，另有一天可自行选择到办公室办公
- 包容且无障碍的候选人体验，招聘过程中可提供合理便利