클라이언트 서비스 매니저, 프로그래매틱 광고 – 쾰른 하이브리드 근무
글로벌 애드테크 기업 Ogury에서 독일 시장의 고객 계정과 프로그래매틱 캠페인을 관리합니다. 캠페인 성과, 고객 보고, 고객 유지 및 성장 기회를 담당합니다。
설명
- 담당 고객 계정 포트폴리오의 일상적인 성공을 관리합니다
- 고객의 주요 연락 창구로서 신뢰 관계를 구축합니다
- 고객 온보딩, 캠페인 출시 및 지속적인 계정 활동을 관리합니다
- 합의된 KPI에 따라 프로그래매틱 캠페인과 관리형 캠페인을 설정하고 감독하며 최적화합니다
- 캠페인 집행, 진행 속도 및 계정 상태를 추적하고 위험과 문제에 조기에 대응합니다
- 영업, 제품, 엔지니어링 및 기타 내부 팀과 협업하여 고객 유지와 계정 성장을 지원합니다
- 고객 교육, 성과 인사이트, 보고서, 캠페인 후 검토 및 프레젠테이션을 제공합니다
- 캠페인 결과와 고객 요구를 바탕으로 최적화, 업셀링 및 확장 기회를 발굴합니다
- 주로 독일 시장을 지원합니다
- 독립적으로 업무를 수행하며 캠페인 집행, 고객 만족도 및 고객 유지 지원을 책임집니다
지원 자격
- C1 이상 수준의 유창한 독일어 구사 능력이 필수입니다
- 클라이언트 서비스, 계정 관리, 광고 운영 또는 고객 성공 분야에서 고객 계정을 관리한 2~3년의 경험이 있습니다
- 디지털 광고, 캠페인 관리 및 프로그래매틱 미디어에 대한 지식이 있습니다
- DSP, SSP 및 비드스트림을 포함한 프로그래매틱 광고 생태계에 대한 실무 지식 또는 직접 경험이 있으면 우대합니다
- DCM 또는 Adform과 같은 서드파티 광고 서버, IAS·DoubleVerify·MOAT와 같은 검증 플랫폼, 또는 DV360·The Trade Desk·Adform·Xandr와 같은 DSP·SSP 사용 경험이 있으면 우대합니다
- Google Tag Manager 또는 Adobe Launch와 같은 태그 관리 플랫폼 경험이 있으면 우대합니다
- 빠르게 변화하는 환경에서 여러 캠페인 또는 계정을 동시에 관리할 수 있습니다
- 캠페인 성과 데이터를 해석하는 능력을 포함한 뛰어난 분석력과 문제 해결 능력이 있습니다
- 내부 및 외부 이해관계자와 소통하고 관계를 구축하는 뛰어난 고객 커뮤니케이션 역량이 있습니다
- 세부 사항에 꼼꼼하고 효과적인 조직 관리 능력이 있습니다
- 여러 기능과 협업하고 다수의 팀을 조율하며 강력한 업무 파트너십을 구축할 수 있습니다
복리후생
- 경쟁력 있는 급여
- 의료 보장 플랜
- Gothaer를 통한 직업연금 플랜, 고용주 50% 부담
- 단체 상해 보험
- 할인된 월간 대중교통 정기권, 고용주 50% 부담
- 신체 건강, 정신 건강 및 웰빙 복지
- 하이브리드 근무 모델: 주 2일은 핵심 사무실 협업일이며, 추가 1일은 원하는 날 사무실 근무
- 채용 과정에서 합리적인 편의를 제공하는 포용적이고 접근성 높은 후보자 경험
