Ogury 是一家全球廣告科技公司，為品牌、代理商和出版商提供以隱私保護為核心的廣告解決方案。其平台鎖定受眾人物誌，而非可識別的個人，結合受眾洞察與量身打造的廣告活動策略，在保護使用者隱私的同時支援有效行銷。Ogury 也重視品牌安全、廣告活動成效，並致力於降低伺服器能源消耗，相較於傳統廣告科技方式更加節能。
客戶服務經理，程式化廣告 – 科隆混合辦公
負責德國市場的客戶帳戶與程式化廣告活動，為全球廣告科技公司 Ogury 提供支援。 負責活動成效、客戶報告、客戶留存及業務成長機會。
說明
- 負責所分配客戶帳戶組合的日常營運成效
- 作為主要聯絡人，與客戶建立值得信賴的關係
- 管理客戶導入、活動上線及持續的帳戶活動
- 根據約定的關鍵績效指標設定、監督並最佳化程式化廣告和託管廣告活動
- 追蹤廣告活動投放、進度和帳戶健康狀況，及早處理風險與問題
- 與銷售、產品、工程及其他內部團隊合作，支援客戶留存和帳戶成長
- 提供客戶培訓、成效洞察、報告、活動結束後檢討及簡報
- 根據活動結果和客戶需求，發掘最佳化、追加銷售和業務拓展機會
- 主要支援德國市場
- 獨立工作，負責廣告活動交付、客戶滿意度及客戶留存支援
職位要求
- 必須具備 C1 級或以上的流利德語能力
- 具備 2 至 3 年客戶服務、客戶帳戶管理、廣告營運或客戶成功領域的客戶帳戶管理經驗
- 具備數位廣告、廣告活動管理和程式化媒體方面的知識
- 具備程式化廣告生態系統的工作知識或實際操作經驗者優先，包括 DSP、SSP 和競價流
- 具備第三方廣告伺服器（如 DCM 或 Adform）、廣告驗證平台（如 IAS、DoubleVerify 或 MOAT）和／或 DSP 或 SSP（如 DV360、The Trade Desk、Adform 或 Xandr）經驗者優先
- 具備標籤管理平台（如 Google Tag Manager 或 Adobe Launch）經驗者優先
- 能夠在快速變動的環境中同時管理多個廣告活動或帳戶
- 具備出色的分析和問題解決能力，包括解讀廣告活動成效資料
- 具備出色的客戶溝通和關係建立能力，能與內部及外部利害關係人有效合作
- 注重細節，具備良好的組織能力
- 能夠跨職能工作、協調多個團隊並建立良好的工作夥伴關係
福利待遇
- 具競爭力的薪資
- 醫療保障計畫
- 職業退休金計畫，透過 Gothaer 由雇主提供 50% 提撥
- 團體意外保險
- 優惠的月度公共交通訂閱，雇主支付 50%
- 身體健康、心理健康及整體福祉福利
- 混合辦公模式，每週兩天為核心辦公室協作日，另有一天可自行選擇到辦公室辦公
- 包容且無障礙的候選人體驗，招募過程中可提供合理便利