Ogury
Ogury
Ogury es una empresa global de tecnología publicitaria que ofrece a marcas, agencias y editores soluciones publicitarias centradas en la privacidad. Su plataforma se dirige a perfiles de audiencia en lugar de a personas identificables, y combina información sobre las audiencias con estrategias de campaña personalizadas para favorecer un marketing eficaz y proteger la privacidad de los usuarios. Ogury también destaca por la seguridad de marca, el rendimiento de las campañas y un menor consumo energético de los servidores en comparación con los enfoques tradicionales de la tecnología publicitaria.

Gerente de Servicios al Cliente, Publicidad Programática – Híbrido en Colonia

Gestiona cuentas de clientes del mercado alemán y campañas programáticas para Ogury, una empresa global de adtech. Supervisa el rendimiento de las campañas, los informes para clientes, la retención y las oportunidades de crecimiento.

Descripción

  • Supervisa el éxito diario de una cartera asignada de cuentas de clientes
  • Actúa como contacto principal y desarrolla relaciones de confianza con los clientes
  • Gestiona la incorporación de clientes, los lanzamientos de campañas y las actividades continuas de las cuentas
  • Configura, supervisa y optimiza campañas programáticas y gestionadas según los KPI acordados
  • Realiza el seguimiento de la entrega, el ritmo y la salud de las cuentas, y aborda los riesgos y problemas de forma temprana
  • Colabora con Ventas, Producto, Ingeniería y otros equipos internos para apoyar la retención y el crecimiento de las cuentas
  • Ofrece formación a clientes, análisis de rendimiento, informes, revisiones posteriores a las campañas y presentaciones
  • Identifica oportunidades de optimización, venta adicional y expansión basadas en los resultados de las campañas y las necesidades de los clientes
  • Presta apoyo principalmente al mercado alemán
  • Trabaja de forma independiente y asume la responsabilidad de la entrega de campañas, la satisfacción del cliente y el apoyo a la retención

Requisitos

  • Se requiere alemán fluido, con un nivel C1 o superior
  • De dos a tres años de experiencia en la gestión de cuentas de clientes en servicios al cliente, gestión de cuentas, operaciones publicitarias o éxito del cliente
  • Conocimientos demostrados de publicidad digital, gestión de campañas y medios programáticos
  • Se valoran los conocimientos prácticos o la experiencia directa con ecosistemas de publicidad programática, incluidos DSP, SSP y el flujo de pujas
  • Es ventajosa la experiencia con servidores de anuncios de terceros, como DCM o Adform; plataformas de verificación, como IAS, DoubleVerify o MOAT; y/o DSP o SSP, como DV360, The Trade Desk, Adform o Xandr
  • Es ventajosa la experiencia con plataformas de gestión de etiquetas, como Google Tag Manager o Adobe Launch
  • Capacidad para gestionar varias campañas o cuentas simultáneamente en un entorno dinámico
  • Sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas, incluida la interpretación de datos de rendimiento de campañas
  • Excelentes habilidades de comunicación y creación de relaciones con clientes y partes interesadas internas y externas
  • Gran atención al detalle y habilidades organizativas eficaces
  • Capacidad para trabajar entre distintas funciones, coordinar varios equipos y desarrollar sólidas relaciones de colaboración

Beneficios

  • Salario competitivo
  • Plan de cobertura médica
  • Plan de pensiones de empleo con una contribución del 50 % por parte del empleador a través de Gothaer
  • Seguro colectivo de accidentes
  • Abono mensual de transporte público con descuento, con el 50 % pagado por el empleador
  • Beneficios para la salud física y mental y el bienestar
  • Modelo de trabajo híbrido con dos días principales de colaboración en la oficina y un día adicional en la oficina a elección
  • Experiencia inclusiva y accesible para candidatos, con adaptaciones razonables durante el proceso de selección

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