Brightspeed
Brightspeed
1.001 – 5.000 Funcionários
ConsultoriaLogísticaTelecomunicações
A Brightspeed é uma empresa de telecomunicações que constrói e opera redes de internet por fibra óptica para residências e empresas. Seus planos de serviço são desenvolvidos para diferentes níveis de uso online, desde a navegação cotidiana e lares menores até streaming de alta largura de banda, jogos, videochamadas e grandes uploads ou downloads. A empresa enfatiza uma conexão confiável, preços transparentes e serviço de internet sem contratos anuais ou taxas de rescisão. A Brightspeed também se concentra em ampliar o acesso à internet de alta velocidade em comunidades historicamente desatendidas, tornando a expansão da rede uma parte central de seu trabalho.

Gerente de Operações de MarTech Remoto

Lidere as operações do Salesforce Marketing Cloud, a otimização da jornada do cliente e a automação de campanhas para as iniciativas de experiência do cliente orientadas por dados da Brightspeed. Ajude a apoiar a expansão do acesso à internet por fibra da empresa por meio de tecnologia de marketing escalável.

Descrição

  • Transformar os objetivos de marketing e experiência do cliente em requisitos de negócio e técnicos acionáveis
  • Colaborar com a equipe de TI e parceiros técnicos para entregar soluções escaláveis e eficazes
  • Projetar e aprimorar jornadas do cliente em vários canais
  • Revisar processos de campanhas, jornadas e fluxos de trabalho para identificar oportunidades de automação e promover a melhoria contínua
  • Liderar a configuração, a configuração de jornadas, o agendamento, os testes, a garantia de qualidade, a implantação e a otimização de campanhas automatizadas de e-mail
  • Ajudar a manter a arquitetura de dados, as integrações e os fluxos de informações que dão suporte à automação de marketing
  • Coordenar várias iniciativas, alinhando a estratégia de MarTech de longo prazo às necessidades imediatas de campanhas e operações
  • Executar outras responsabilidades conforme atribuídas

Requisitos

  • Bacharelado em administração de empresas, marketing, sistemas de informação, tecnologia ou área relacionada
  • Pelo menos cinco anos de experiência com Salesforce Marketing Cloud ou plataforma de automação de marketing comparável em desenvolvimento, administração ou operações de MarTech
  • Experiência prática com dados de marketing, fluxos de trabalho de automação, testes de campanhas e suporte à arquitetura de dados
  • Capacidade comprovada de transformar objetivos de negócio e marketing em requisitos funcionais e técnicos claros
  • Conhecimento prático de arquitetura de dados de marketing, integrações, fluxos de trabalho de automação e comunicações dinâmicas
  • Forte capacidade de análise, julgamento e resolução de problemas
  • Capacidade comprovada de planejar, priorizar e gerenciar vários projetos e prazos simultâneos
  • Bom julgamento empresarial e visão comercial
  • Habilidade para colaborar de forma eficaz com Marketing, TI, Analytics e outras funções técnicas
  • Excelente comunicação escrita e verbal
  • Conforto para trabalhar de forma produtiva em um ambiente em constante mudança
  • Disponibilidade para trabalhar ocasionalmente à noite ou nos fins de semana durante campanhas de pico, lançamentos críticos ou implementações de plataformas
  • Preferencial: Experiência no setor de telecomunicações ou em uma área estreitamente relacionada
  • Preferencial: Experiência com plataformas de MarTech, CRM, dados de clientes ou automação de marketing
  • Preferencial: Experiência na viabilização de comunicações personalizadas, em tempo real ou orientadas por dados com clientes

Benefícios

  • Pacote de remuneração competitivo
  • Cobertura médica
  • Cobertura odontológica
  • Cobertura oftalmológica
  • Seguro de vida
  • Programa de assistência aos funcionários
  • Plano 401(k) com contribuição da empresa
  • Opções de benefícios voluntários
  • Programas de folga remunerada
  • Possibilidade de escolher entre trabalhar de casa ou em um escritório da empresa
  • Tecnologia que apoia a conectividade da equipe
  • Viagens ocasionais para reuniões com fornecedores, conferências do setor ou eventos internos da equipe

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