Brightspeed
Brightspeed
Brightspeed — телекоммуникационная компания, которая создает и обслуживает оптоволоконные интернет-сети для домов и предприятий. Тарифные планы рассчитаны на разные уровни использования интернета: от повседневного просмотра сайтов и небольших домохозяйств до потокового видео в высоком качестве, игр, видеозвонков, а также загрузки и скачивания больших объемов данных. Компания делает акцент на надежном подключении, понятных тарифах и предоставлении интернет-услуг без годовых контрактов и платы за расторжение договора. Brightspeed также стремится расширять доступ к высокоскоростному интернету в сообществах, которые исторически недостаточно обслуживались, поэтому развитие сети является важной частью ее деятельности.

Менеджер по операционной деятельности MarTech на удалённой работе

Руководите операционной деятельностью Salesforce Marketing Cloud, оптимизацией клиентских путей и автоматизацией кампаний для инициатив Brightspeed в области клиентского опыта на основе данных. Помогайте компании расширять доступ к оптоволоконному интернету с помощью масштабируемых маркетинговых технологий.

Описание

  • Преобразовывать цели маркетинга и клиентского опыта в понятные бизнес- и технические требования
  • Взаимодействовать с ИТ и техническими партнёрами для создания эффективных масштабируемых решений
  • Проектировать и улучшать клиентские пути в нескольких каналах
  • Анализировать процессы кампаний, клиентские пути и рабочие процессы, выявляя возможности для автоматизации и постоянного улучшения
  • Руководить настройкой автоматизированных email-кампаний, конфигурацией клиентских путей, планированием, тестированием, обеспечением качества, запуском и оптимизацией
  • Помогать поддерживать архитектуру данных, интеграции и информационные потоки, обеспечивающие автоматизацию маркетинга
  • Координировать несколько инициатив, согласуя долгосрочную стратегию MarTech с текущими потребностями кампаний и операционной деятельности
  • Выполнять другие обязанности по поручению

Требования

  • Высшее образование по специальности «деловое администрирование», маркетинг, информационные системы, технологии или смежной дисциплине
  • Не менее пяти лет опыта работы с Salesforce Marketing Cloud или сопоставимой платформой автоматизации маркетинга в сфере разработки, администрирования или операционной деятельности MarTech
  • Практический опыт работы с маркетинговыми данными, рабочими процессами автоматизации, тестированием кампаний и поддержкой архитектуры данных
  • Подтверждённая способность преобразовывать бизнес- и маркетинговые цели в чёткие функциональные и технические требования
  • Знание архитектуры маркетинговых данных, интеграций, рабочих процессов автоматизации и динамических коммуникаций
  • Развитое аналитическое мышление и способность решать проблемы
  • Подтверждённая способность планировать, расставлять приоритеты и управлять несколькими проектами и конкурирующими сроками
  • Здравое деловое мышление и понимание коммерческих аспектов
  • Навыки эффективного взаимодействия с отделами маркетинга, ИТ, аналитики и другими техническими подразделениями
  • Отличные письменные и устные коммуникативные навыки
  • Готовность продуктивно работать в быстро меняющейся среде
  • Готовность иногда работать по вечерам или выходным во время крупных кампаний, критически важных запусков или внедрения платформ
  • Желательно: опыт работы в телекоммуникационной отрасли или тесно связанной сфере
  • Желательно: опыт работы с MarTech, CRM, данными клиентов или платформами автоматизации маркетинга
  • Желательно: опыт создания персонализированных коммуникаций с клиентами в реальном времени или на основе данных

Преимущества

  • Конкурентоспособный компенсационный пакет
  • Медицинское страхование
  • Стоматологическое страхование
  • Страхование зрения
  • Страхование жизни
  • Программа помощи сотрудникам
  • План 401(k) с взносами работодателя
  • Дополнительные добровольные льготы
  • Программы оплачиваемого отпуска
  • Возможность работать из дома или из офиса компании
  • Технологии для поддержания связи между членами команды
  • Периодические поездки на встречи с поставщиками, отраслевые конференции или внутренние командные мероприятия