
Brightspeed — телекоммуникационная компания, которая создает и обслуживает оптоволоконные интернет-сети для домов и предприятий. Тарифные планы рассчитаны на разные уровни использования интернета: от повседневного просмотра сайтов и небольших домохозяйств до потокового видео в высоком качестве, игр, видеозвонков, а также загрузки и скачивания больших объемов данных. Компания делает акцент на надежном подключении, понятных тарифах и предоставлении интернет-услуг без годовых контрактов и платы за расторжение договора. Brightspeed также стремится расширять доступ к высокоскоростному интернету в сообществах, которые исторически недостаточно обслуживались, поэтому развитие сети является важной частью ее деятельности.
Менеджер по операционной деятельности MarTech на удалённой работе
Руководите операционной деятельностью Salesforce Marketing Cloud, оптимизацией клиентских путей и автоматизацией кампаний для инициатив Brightspeed в области клиентского опыта на основе данных. Помогайте компании расширять доступ к оптоволоконному интернету с помощью масштабируемых маркетинговых технологий.
Описание
- Преобразовывать цели маркетинга и клиентского опыта в понятные бизнес- и технические требования
- Взаимодействовать с ИТ и техническими партнёрами для создания эффективных масштабируемых решений
- Проектировать и улучшать клиентские пути в нескольких каналах
- Анализировать процессы кампаний, клиентские пути и рабочие процессы, выявляя возможности для автоматизации и постоянного улучшения
- Руководить настройкой автоматизированных email-кампаний, конфигурацией клиентских путей, планированием, тестированием, обеспечением качества, запуском и оптимизацией
- Помогать поддерживать архитектуру данных, интеграции и информационные потоки, обеспечивающие автоматизацию маркетинга
- Координировать несколько инициатив, согласуя долгосрочную стратегию MarTech с текущими потребностями кампаний и операционной деятельности
- Выполнять другие обязанности по поручению
Требования
- Высшее образование по специальности «деловое администрирование», маркетинг, информационные системы, технологии или смежной дисциплине
- Не менее пяти лет опыта работы с Salesforce Marketing Cloud или сопоставимой платформой автоматизации маркетинга в сфере разработки, администрирования или операционной деятельности MarTech
- Практический опыт работы с маркетинговыми данными, рабочими процессами автоматизации, тестированием кампаний и поддержкой архитектуры данных
- Подтверждённая способность преобразовывать бизнес- и маркетинговые цели в чёткие функциональные и технические требования
- Знание архитектуры маркетинговых данных, интеграций, рабочих процессов автоматизации и динамических коммуникаций
- Развитое аналитическое мышление и способность решать проблемы
- Подтверждённая способность планировать, расставлять приоритеты и управлять несколькими проектами и конкурирующими сроками
- Здравое деловое мышление и понимание коммерческих аспектов
- Навыки эффективного взаимодействия с отделами маркетинга, ИТ, аналитики и другими техническими подразделениями
- Отличные письменные и устные коммуникативные навыки
- Готовность продуктивно работать в быстро меняющейся среде
- Готовность иногда работать по вечерам или выходным во время крупных кампаний, критически важных запусков или внедрения платформ
- Желательно: опыт работы в телекоммуникационной отрасли или тесно связанной сфере
- Желательно: опыт работы с MarTech, CRM, данными клиентов или платформами автоматизации маркетинга
- Желательно: опыт создания персонализированных коммуникаций с клиентами в реальном времени или на основе данных
Преимущества
- Конкурентоспособный компенсационный пакет
- Медицинское страхование
- Стоматологическое страхование
- Страхование зрения
- Страхование жизни
- Программа помощи сотрудникам
- План 401(k) с взносами работодателя
- Дополнительные добровольные льготы
- Программы оплачиваемого отпуска
- Возможность работать из дома или из офиса компании
- Технологии для поддержания связи между членами команды
- Периодические поездки на встречи с поставщиками, отраслевые конференции или внутренние командные мероприятия