Brightspeed
Brightspeed
1 001 – 5 000 Employés
ConseilLogistiqueTélécommunications
Brightspeed est une entreprise de télécommunications qui construit et exploite des réseaux internet en fibre optique pour les particuliers et les entreprises. Ses offres sont conçues pour différents niveaux d’utilisation en ligne, de la navigation quotidienne et des petits foyers au streaming nécessitant une grande largeur de bande, aux jeux vidéo, aux appels vidéo et aux téléchargements ou téléversements volumineux. L’entreprise met l’accent sur une connexion fiable, des tarifs clairs et un service internet sans contrat annuel ni frais de résiliation. Brightspeed s’attache également à étendre l’accès au haut débit dans des communautés historiquement mal desservies, faisant de l’expansion du réseau un élément central de son activité.

Responsable des opérations MarTech à distance

Pilotez les opérations de Salesforce Marketing Cloud, l’optimisation des parcours clients et l’automatisation des campagnes pour les initiatives d’expérience client de Brightspeed fondées sur les données. Contribuez au développement de l’accès de l’entreprise à l’internet par fibre grâce à une technologie marketing évolutive.

Description

  • Transformer les objectifs marketing et d’expérience client en exigences métier et techniques concrètes
  • Collaborer avec l’informatique et les partenaires techniques afin de fournir des solutions évolutives et efficaces
  • Concevoir et améliorer les parcours clients sur plusieurs canaux
  • Examiner les processus de campagne, les parcours et les flux de travail afin d’identifier les possibilités d’automatisation et de favoriser l’amélioration continue
  • Piloter la configuration des campagnes d’e-mails automatisées, la configuration des parcours, la planification, les tests, l’assurance qualité, le déploiement et l’optimisation
  • Contribuer à la maintenance de l’architecture des données, des intégrations et des flux d’information qui soutiennent l’automatisation marketing
  • Coordonner plusieurs initiatives en alignant la stratégie MarTech à long terme sur les besoins immédiats des campagnes et des opérations
  • Assumer d’autres responsabilités selon les besoins

Exigences

  • Diplôme universitaire en administration des affaires, marketing, systèmes d’information, technologie ou discipline connexe
  • Au moins cinq ans d’expérience avec Salesforce Marketing Cloud ou une plateforme comparable d’automatisation marketing dans le développement, l’administration ou les opérations MarTech
  • Expérience pratique des données marketing, des flux de travail d’automatisation, des tests de campagnes et du soutien à l’architecture des données
  • Aptitude démontrée à transformer les objectifs métier et marketing en exigences fonctionnelles et techniques claires
  • Connaissance pratique de l’architecture des données marketing, des intégrations, des flux de travail d’automatisation et des communications dynamiques
  • Solides capacités d’analyse, de jugement et de résolution de problèmes
  • Aptitude démontrée à planifier, prioriser et gérer plusieurs projets ainsi que des échéances concurrentes
  • Bon jugement commercial et sens des affaires
  • Excellentes aptitudes à collaborer avec le Marketing, l’Informatique, l’Analytique et d’autres fonctions techniques
  • Excellente communication écrite et orale
  • Aisance à travailler efficacement dans un environnement en évolution rapide
  • Disponibilité pour travailler occasionnellement le soir ou le week-end pendant les campagnes de pointe, les lancements critiques ou les mises en œuvre de plateformes
  • Atout : Expérience dans les télécommunications ou un secteur étroitement lié
  • Atout : Expérience des plateformes MarTech, CRM, de données clients ou d’automatisation marketing
  • Atout : Expérience dans la mise en place de communications clients personnalisées, en temps réel ou fondées sur les données

Avantages

  • Rémunération globale compétitive
  • Couverture médicale
  • Couverture dentaire
  • Couverture optique
  • Assurance vie
  • Programme d’aide aux employés
  • Plan 401(k) avec contribution de l’entreprise
  • Options d’avantages volontaires
  • Programmes de congés payés
  • Choix entre le travail à domicile ou dans un bureau de l’entreprise
  • Technologie favorisant la connectivité de l’équipe
  • Déplacements occasionnels pour des réunions avec des fournisseurs, des conférences sectorielles ou des événements internes de l’équipe

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